Su teléfono inteligente Android se ha vuelto repentinamente más lento, consume más datos, muestra datos corruptos. Es posible que haya instalado una aplicación infectada o ransomware. Este tipo de aplicaciones que suelen prometer juegos gratuitos, dinero, códigos de trucos, etc., son un método popular para propagar virus en dispositivos móviles, lo que permite a los piratas informáticos robar datos y mostrar anuncios.
Si aún puede usar su dispositivo Android, el primer paso es desinstalar la aplicación infectada antes de que intente infectar otros dispositivos y causar más daño. Le diremos cómo encontrar y reparar virus en Android, así como también describiremos varios programas de seguridad en el futuro. Estamos hablando de todas las versiones de Android.
Cuando esté completamente seguro de que su teléfono inteligente está siendo atacado por una aplicación maliciosa, apáguelo. Es posible que esto no impida que el malware haga su trabajo, pero al menos evitará que la situación empeore y evitará que el virus se propague a las redes cercanas.
También le dará tiempo para pensar. ¿Sabes qué aplicación trajo consigo el código malicioso? ¿Puedes adivinar qué otros tipos de software podría descargar el virus sin tu consentimiento? De lo contrario, use otro dispositivo para buscar sus síntomas en la web y busque una descripción de las aplicaciones que instaló recientemente para limitar su búsqueda. Si no encuentra la aplicación problemática, no puede desinstalarla.
Si su búsqueda no arrojó nada, puede encender su teléfono inteligente y continuar con el paso 5. Las aplicaciones antivirus pueden ayudarlo a encontrar el origen del problema e incluso eliminarlo. Sin embargo, para esto tienes que conectarte a Internet, cien aumenta el riesgo.
Cuando vuelve a encender su dispositivo, lo primero que debe hacer es iniciar en modo seguro. Esto ayudará a reducir el daño que pueden causar las aplicaciones maliciosas.
En la mayoría de los dispositivos Android, el reinicio en modo seguro se realiza manteniendo presionado el botón de encendido durante un par de segundos. Aparecerán varias opciones, incluyendo modo seguro, modo de emergencia o designación similar. Seleccione esta opción y espere a que finalice el reinicio.
Si no puede encontrar el origen del problema incluso después de instalar una aplicación antivirus, no debe continuar trabajando por su cuenta. Debe solicitar ayuda de expertos y averiguar si necesita borrar los datos en su dispositivo. Esta elección es especialmente relevante si te enfrentas a una aplicación ransomware, cada vez más común en dispositivos móviles.
Sistema abierto configuración de Android. Por lo general, para hacer esto, debe deslizar hacia abajo dos veces para abrir el panel de notificaciones y hacer clic en el ícono de ajustes.
En la configuración, vaya a la sección "Aplicaciones". Habrá una lista de todos los programas instalados en el dispositivo, se puede ubicar en la sección "Administrador de aplicaciones". Encuentre la aplicación maliciosa que identificó anteriormente.
Inicia sesión y mira las opciones "Borrar" y "Parada forzada". Aplicaciones preinstaladas no puede eliminarlos, solo puede desactivarlos, pero es poco probable que estén infectados.
Haga clic en el botón "Borrar" y deshacerse de la aplicación. Si no ha mirado esta lista antes, es posible que vea algunas cosas bastante extrañas que el dispositivo descargó automáticamente.
A veces, una aplicación no se puede desinstalar y es necesario desactivarla. Algunos virus y ransomware sofisticados obtienen derechos de administrador y se protegen contra la eliminación. Esto suele ser fácil de arreglar. Abra la pantalla de configuración principal y vaya a la sección "Pantalla de bloqueo y seguridad". Encuentra la sección aquí "Administradores del dispositivo". Se puede ubicar en la sección "Otras configuraciones de seguridad". En la sección de administradores, podrá habilitar la capacidad de desinstalar aplicaciones.
Para optimizar el rendimiento del dispositivo, debe actualizarlo software para mejorar las funciones y corregir errores. Si hay una actualización de software disponible, el icono aparece en la barra de estado. También puede buscar actualizaciones manualmente.
La forma más fácil de instalar actualizaciones de software es usar la conexión inalámbrica del dispositivo. Sin embargo, algunas actualizaciones no se pueden descargar de esta manera. En este caso, se requiere el software Xperia™ Companion (en una PC o computadora Apple® Mac®) para actualizar el dispositivo.
Para obtener más información sobre la instalación de actualizaciones de software, vaya al enlace Actualización de software.
Si no hay software nuevo disponible, es posible que su dispositivo no tenga suficiente memoria. Si el almacenamiento interno (memoria del dispositivo) de su Dispositivos Xperia™ menos de 500 MB disponibles, no podrá recibir información sobre software nuevo. La siguiente notificación aparecerá en la barra de notificaciones con una advertencia de almacenamiento bajo: El espacio de almacenamiento se está agotando. Algunas funciones del sistema pueden no funcionar. Cuando reciba esta notificación, debe liberar el almacenamiento interno (memoria del dispositivo) antes de que se le notifique que hay nuevo software disponible. |
Puede descargar e instalar actualizaciones de software en su dispositivo usando una computadora con conexión a Internet. Necesitará cable USB y una PC o computadora Apple ® Mac ® que ejecute el software Xperia™ Companion.
Probablemente, todos los usuarios de Android se han encontrado con la imposibilidad de instalar una aplicación o un juego en Play Store. En algunos casos, se muestra el error "no compatible con su dispositivo". ¿Cómo sortear esta limitación?
Primero, puedes intentar acceder a Play Store a través de una VPN o cambiar el país en el perfil de usuario. Cómo hacer esto está escrito en detalle en nuestro sitio web. Si esto no ayuda, entonces el problema no está en su ubicación, sino en el modelo del dispositivo. Puede ingresar a los archivos del sistema y cambiar el nombre del modelo.
Market Helper es una aplicación que solo funciona en dispositivos con acceso raíz y cambia la ID del sistema para que, en lugar de un dispositivo menos común, la tienda vea uno popular que probablemente sea compatible.
1. Descarga e instala.
2. Abra Market Helper, seleccione el tipo de dispositivo (tableta o teléfono), fabricante y modelo, país, operador móvil.
3. Haga clic en Activar y espere a que se aplique la nueva configuración.
4. Ir a cuenta personal de google. Aquí no hay que cambiar nada.
5. Intente instalar aplicaciones que eran incompatibles.
Para restaurar el dispositivo a su estado original, haga clic en Restaurar en la lista de dispositivos disponibles y luego en Activar o simplemente reinícielo (se debe activar Wi-Fi o transferencia de datos).
También puede hacer manualmente lo que hace Market Helper, es decir, editar el archivo build.prop y agregarle otro dispositivo:
1. Instalar administrador de archivos Root Explorer, ES Explorer o Total Commander, ejecuta, ve a su configuración y activa el acceso a los directorios raíz.
2. Vaya a la carpeta "Sistema" y busque el archivo "build.prop". Mantenga una copia de seguridad de la misma en un lugar seguro.
3. Abra "build.prop" como un archivo de texto utilizando el editor de texto incorporado.
4. Cambie el valor de las líneas "ro.product.model" y "ro.product.manufacturer", por ejemplo, a "Galaxy S8" y "Samsung": el dispositivo simulará ser un teléfono inteligente popular Samsung galaxia S8.
5. Vaya a "Configuración"\u003e "Administrador de aplicaciones", busque en la lista Google Play Market, abra sus detalles y haga clic en "Borrar datos" y "Borrar caché".
6. Reinicie su dispositivo e intente instalar la aplicación deseada.
También puede descargar el archivo APK usted mismo utilizando los servicios web APK-DL o APK Downloader. En el primer caso, debe abrir la página de la aplicación en la versión web de Google Play, en Barra de dirección reemplace play.google.com con apk-dl.com y haga clic en Iniciar descarga en la página que se abre.
Para descargar APK a través de APK Downloader, debe copiar la dirección de la aplicación, ir al sitio web
¿Aparecen problemas al conectar varios dispositivos a una PC? A menudo, en tales casos, la ventana de estado dice: "El software para el dispositivo no se instaló". Esta es una ocurrencia común y hay muchas maneras de salir de la situación, sin embargo, así como las razones. A continuación, veremos cómo lidiar con una falla, un mensaje sobre la eliminación de un dispositivo o un intento de instalación fallido.
A menudo hablamos de teléfonos inteligentes (Android, iPhone) y unidades flash USB, tarjetas inteligentes, pero el problema también ocurre con otros equipos, incluido el hardware. Muchas cosas conducen a la aparición de tal inscripción:
Es imposible predecir lo que sucede, por lo que vale la pena probar los métodos hasta que pueda recrear una conexión adecuada.
Entonces, para empezar, realizaremos la lista tradicional de manipulaciones que se deben hacer primero:
Ahora estudiemos por separado cada caso y las soluciones populares.
El dispositivo se elimina - indica una mala conexión
Los métodos anteriores a menudo ayudan al usuario, pero ¿y si no ayudaran?
Incluso si eso no ayudó "No se instaló el software para el dispositivo", le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de asistencia del fabricante del dispositivo. Con la ayuda del soporte, comprenderá rápidamente los matices de su situación. Como regla general, los empleados de soporte técnico proporcionan el software necesario para la prueba, que encuentra procesos o servicios bloqueados.
A veces se hace necesario actualizar la versión del teléfono o tableta, y entonces el usuario se pregunta: “¿Pero cómo puedo hacer esto?”. Se necesita la última versión para adaptar el teléfono a las nuevas aplicaciones. Por lo general, el dispositivo le informa cuando hay una actualización disponible; sin embargo, estas notificaciones pueden retrasarse. Si está seguro de que hay una actualización disponible y quiere tenerla lo antes posible, siga nuestra guía paso a paso.
Actualizar sistema operativo Android generalmente no tiene incidentes, pero existe una pequeña posibilidad de que el dispositivo se bloquee. Como precaución, haga una copia de seguridad de la información importante (contactos, fotos) y transfiérala a un medio.
En la mayoría de los dispositivos, esto se puede hacer a través del menú principal o del panel de notificaciones.
La actualización solo es posible a través de un teléfono inteligente, pero hay una excepción. También puedes instalar ultima versión a través del programa Samsung Kies en la computadora. La descarga comenzará automáticamente cuando el dispositivo esté conectado a la computadora a través del puerto USB.
Desplácese hacia abajo en la lista de configuraciones hasta el final y en la sección "sistema", seleccione "Acerca del teléfono" o "Ayuda". 
El menú puede diferir en diferentes dispositivos. Puede tener esta opción etiquetada como "actualización de software". También puede consultar su versión actual de Android aquí. 
Su teléfono verificará si hay actualizaciones disponibles para usted. Depende del fabricante del teléfono inteligente y de su proveedor de servicios. comunicaciones móviles. Si hay una actualización disponible en su dispositivo, se le pedirá que la instale. Seleccione "sí" y el sistema comenzará a descargar e instalar el software.
El teléfono puede requerir una conexión a Internet mediante Wi-Fi para buscar actualizaciones. También le recomendamos que descargue el software sin apagar el Wi-Fi, ya que el tamaño del archivo puede ser grande. 
Después de que se complete la descarga nueva versión, el teléfono inteligente debe reiniciarse para instalar el software. Esto lo dejará inoperable en unos minutos.
Conectar Cargador para que la batería se cargue durante el proceso de instalación. A veces el teléfono se congela y no enciende. En este caso, tendrás que forzar el reinicio del dispositivo. Para hacer esto, mantenga presionados los botones de Encendido y Volumen al mismo tiempo.
Quizás aquí es donde terminaremos la guía detallada sobre cómo actualizar la versión de Android. Esperamos que la próxima vez pueda hacer frente con confianza a esta simple tarea.
