Scrisori electronice înregistrate (EPS) este un serviciu care va permite oricui să renunțe la primirea notificărilor pe hârtie și să înceapă să primească electronic scrisori obligatorii din punct de vedere legal. Deocamdată, următoarele mesaje pot fi primite electronic:
Avantajele aderării la serviciu:
Conectarea la serviciu este absolut gratuită și nu obligatorie - cetățenii au dreptul de a alege modul în care vor primi documentele care le sunt adresate. Dacă destinatarul nu poate primi scrisori în formă electronică, astfel de scrisori tipărite și livrate în modul obișnuitîn modul prevăzut de lege.
Înregistrați-vă acum și chiar dacă expeditorii din regiunea dvs. nu s-au conectat încă, de îndată ce apar Veți începe automat să primiți e-mailuri.
De asemenea, orice utilizator înregistrat are posibilitatea de a trimite o scrisoare recomandată agențiilor guvernamentale, organizațiilor și persoanelor fizice din contul personal și prin aplicatie mobila Poșta Rusă.
Pentru a vă urmări pachetul, trebuie să urmați câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți pachetul” situat în partea dreaptă a câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată, afișată în informațiile codului de urmărire.
Încearcă, nu e greu ;)
Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grupați după companii”, care se află sub stările de urmărire.
Dacă există dificultăți cu stările activate Limba engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.
Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, unde veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.
Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu, cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.
În aceste blocuri de informații, veți găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările dvs.
Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz urmărirea coletelor devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.
Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul termenelor de livrare”
Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, iar coletul călătorește mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și, prin urmare, induc în eroare.
Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, acest lucru este normal, Puteți citi mai multe făcând clic pe link-ul:.
Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru poșta internațională.
Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul pachet durează mai mult de o lună, acest lucru este normal, deoarece. coletele merg pe diferite rute, căi diferite, poate aștepta trimiterea cu avionul 1 zi, sau poate o săptămână.
Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există noi statusuri în termen de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care transportă un colet dintr-un oraș la domiciliul dumneavoastră. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să fie scanat etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.
Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Acceptare / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți vedea transcrierea principalelor stări ale corespondenței internaționale:
În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul să deschideți un litigiu.
Dacă, pe baza celor de mai sus, nu ați înțeles nimic, citiți această instrucțiune din nou și din nou, până la iluminarea completă;)
În acest moment, coronavirusul se răspândește activ în China și în întreaga lume, din acest motiv, schimbul aerian este foarte limitat, iar livrarea coletelor este mai lentă decât de obicei, dar de la 1 martie 2020 schimbul poștal cu oricare dintre țări nu a fost (complet) suspendat.
Nu vă faceți griji dacă starea expedierii/comenzii nu se schimbă timp de 1-2 săptămâni și este în starea:
P.S. Aveți ceva de adăugat la această secțiune? Scrie la [email protected] site-ul web
Vă aflați pe site-ul de urmărire a e-mailului „site” și vi se cere să respectați regulile stabilite de Administrația acestuia.
În decembrie 2015, Curtea de Arbitraj a Regiunii Sverdlovsk a examinat dosarul nr. A60-47501/2015, în care furnizorul de energie electrică OAO Energosbyt Plus nu a dovedit agenției antimonopol și instanțelor faptul că a fost înștiințată corect prin e-mail despre pene de curent viitoare. Prețul emisiunii este o amendă în valoare de peste 737 mii de ruble.
Vânzătorul a prezentat un mesaj de e-mail Microsoft Outlook (subiect: „Retransmis: Notificare restricție contract 60825”) ca dovadă a livrării, care afirmă că livrarea către destinatari sau grupuri a fost finalizată - dar serverul de destinație nu a trimis o notificare de livrare. Pe această bază, instanța a concluzionat că nu au existat fapte de primire sau sustragere de către reclamantă a sesizării, și nici nu s-a făcut dovada transmiterii acesteia.
Esența disputei
În ianuarie 2015, EnergosbyT Plus JSC a întrerupt energia electrică a blocurilor de apartamente. SRL „Compania de administrare „Constanta Plus” LLC a depus o plângere la Oficiul Serviciului Federal Antimonopol pentru Regiunea Sverdlovsk.
În septembrie 2015, Oficiul FAS a recunoscut faptul că societatea a încălcat procedura de introducere a restricțiilor la consumul de energie electrică, în ceea ce privește notificarea corespunzătoare a consumatorului, iar la 24 septembrie 2015, societatea a fost trasă la răspundere sub forma a unei amenzi administrative (partea 1, articolul 14.31 din Codul contravențiilor administrative) în valoare de peste 737 mii de ruble.
Nefiind de acord cu această decizie, Energosbyt Plus OJSC a intentat un proces la instanța de arbitraj.
Poziția Curții de Arbitraj a Regiunii Sverdlovsk
În aprilie 2013 a fost încheiat un acord de furnizare a energiei între Energosbyt Plus OJSC și Konstanta Plus Management Company LLC, în temeiul căruia obiectele furnizării de energie electrică erau blocuri de locuințe administrate de companie.
În legătură cu apariția unei datorii în temeiul contractului, furnizorul a transmis în ianuarie 2015 o notificare cu cererea de achitare a acesteia și cu privire la introducerea planificată a unei restricții a regimului de consum de energie electrică în caz de neplată începând cu 26 ianuarie, 2015. În perioada 26-29 ianuarie 2015, între orele 10:00 și 14:00, furnizarea de energie electrică a fost limitată, despre care au fost întocmite acte.
În legătură cu plata parțială a debitului, societatea de administrare a fost informată cu privire la ora estimată pentru restabilirea modului de consum al energiei electrice (capacitate) de la ora 14:00 la data de 30 ianuarie 2015.
Instanța a reținut că „Regulile pentru limitarea completă și (sau) parțială a modului de consum de energie electrică”, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 04.05.2012 nr. 442, stabilește o notificare prealabilă obligatorie în scris. al consumatorului despre introducerea planificată a unei restricții asupra modului de consum (care este semnată de inițiatorul introducerii restricției sau de organizarea rețelei și predată consumatorului contra primire sau trimisă de către prin posta cu notificare de livrare, cu excepția cazului în care contractul de furnizare a energiei prevede o altă modalitate de notificare).
Conform clauzei 2.1.2 din contractul de furnizare a energiei, o notificare de restrângere a regimului de consum trebuie transmisă prin oricare dintre următoarele metode: e-mail, fax, telegramă, teletip, mesaj telefonic, poștă, sau înmânată direct contra primire. .
Furnizorul în explicațiile sale a făcut referire la paragraful 1 al articolului 165.1. din Codul civil al Federației Ruse (CC RF), conform căruia declarațiile, notificările, notificările, cererile sau alte mesaje semnificative din punct de vedere juridic, cu care legea sau tranzacția asociază consecințe juridice civile pentru o altă persoană, aduc astfel de consecințe pentru această persoană din în momentul în care mesajul este livrat acestuia sau reprezentantului său.
Mesajul se consideră livrat și în acele cazuri dacă a fost primit de persoana căreia i-a fost trimis, dar din împrejurări care depind de acesta, nu i-a fost înmânat sau destinatarul nu s-a familiarizat cu acesta.
Potrivit paragrafului 65 din Decretul Plenului Curții Supreme a Federației Ruse din 23 iunie 2015 nr. 25 „Cu privire la aplicarea de către instanțe a anumitor prevederi din Secțiunea I a părții I a Codului civil al Federației Ruse ”, cu excepția cazului în care prin lege sau contract se prevede altfel și nu rezultă din obiceiurile sau practicile stabilite în relația părților, din punct de vedere legal se poate transmite un mesaj semnificativ, inclusiv prin e-mail, fax și alte comunicări, efectuate într-o formă diferită. , corespunzătoare naturii mesajului și relației, informații despre care sunt conținute în acesta, când se poate stabili în mod fiabil de la cine provine și cui i se adresează (de exemplu, sub forma postării de informații pe site-ul web al o companie de afaceri pe Internet pentru participanții la această companie, sub forma postării de informații despre o adunare generală a proprietarilor de spații dintr-un bloc de apartamente pe un stand special etc.).
Sarcina dovedirii faptului trimiterii mesajului și transmiterii acestuia către destinatar revine persoanei care l-a transmis.
Destinatarul suportă riscul neprimirii corespondenței primite. Dacă un mesaj semnificativ din punct de vedere juridic conține informații despre o tranzacție unilaterală, atunci dacă nu este livrat din cauza unor împrejurări care depind de destinatar, se consideră că conținutul mesajului a fost perceput de acesta și tranzacția a implicat consecințele corespunzătoare (de exemplu, contractul se consideră reziliat din cauza unui refuz unilateral de a-l executa) .
Notificarea de limitare a regimului de consum a fost transmisa la data de 15 ianuarie 2015 societatii de administrare in conformitate cu paragraful 2.1.2 din contract prin e-mail la adresa indicata in cererea de incheiere a contractului in anul 2013.
Furnizorul a raportat că un e-mail Microsoft Outlook din 15 ianuarie 2015 a confirmat că livrarea a fost finalizată.
S-a constatat că e-mailul Microsoft Outlook (subiect: „Retransmis: Contract de notificare de restricție 60825”) la care se face referire de către furnizor a indicat că livrarea către destinatari sau grupuri a fost finalizată, dar serverul de destinație nu a trimis notificări de livrare. Pe această bază, instanța a concluzionat că nu a existat nicio dovadă a primirii sau sustragerii de către reclamant de la primirea notificării și nicio dovadă a predării acesteia.
Potrivit instanței, societatea Energosbyt Plus OJSC, fără a verifica faptul că SRL UK Konstanta Plus a primit o notificare, în perioada 26-29 ianuarie 2015 a introdus o restrângere parțială (de la 10-00 la 14-00) a modului de consum al energie electrica fiind in management SRL "Societatea de administrare "Constanta plus" a blocurilor de locuinte.
În asemenea împrejurări, instanța a recunoscut că decizia organului antimonopol este legală și justificată.
Curtea de Arbitraj a refuzat companiei îndeplinirea cerințelor enunțate.
A șaptesprezecea Curte de Arbitraj de Apelîn aprilie 2016, a lăsat neschimbată decizia Curții de Arbitraj a Regiunii Sverdlovsk, recursul Energosbyt Plus LLC nu a fost satisfăcut.
Curtea de Arbitraj din Districtul Uraliîn august 2016, a lăsat neschimbate decizia Curții de Arbitraj a Regiunii Sverdlovsk și decizia Curții de Apel de Arbitraj a șaptesprezecea, iar recursul în casație al Energosbyt Plus OJSC nu a fost satisfăcut.
Dacă sunteți un cumpărător activ al Aliexpress, atunci probabil că ați întâlnit deja faptul că unele numere de piese încep să fie urmărite din stare „Notificare de expediere electronică”. Sună ca în engleză. Ce înseamnă acest statut? Cât timp poate rămâne neschimbat? Vom oferi acum răspunsuri la aceste întrebări.
În acest moment, volumele de vânzări pe Aliexpress câștigă avânt. Și mulți vânzători primesc zeci și sute de comenzi pe zi. Desigur, cu o astfel de încărcătură, este pur și simplu nerealist să vină la oficiul poștal și să trimită ei înșiși colete. Însă vin în ajutor diverse firme de curierat, care sunt gata să ușureze viața vânzătorilor noștri.
Prin urmare, la primirea comenzii, vânzătorul își rezervă online numărul piesei. Adică, starea „Notificare de expediere electronică” înseamnă că vânzătorul a rezervat temporar un număr de corespondență pentru achiziția dvs.
Dar transportul efectiv al bunurilor dumneavoastră nu a fost încă. Cu statut „Informații de livrare electronice primite” comanda dvs. este la vânzător. Coletul va fi expediat în momentul în care curierul serviciului poștal vine la vânzător și preia toate transporturile, printre care se vor afla și ale dumneavoastră. Și nu se știe dacă va fi a doua zi sau în 7-10 zile, când vânzătorul a acumulat volumul necesar de comenzi.
Această schemă permite vânzătorilor cu Aliexpress să economisească timp și efort la trimiterea coletelor.
Dacă starea „Notificare electronică a expedierii” nu se schimbă în urmărirea coletului pentru mai mult de 10-14 zile, atunci asigurați-vă că îi scrieți vânzătorului. Dacă nu răspunde la nimic, sau răspunsul este de neinteligibil, atunci acesta este un motiv pentru a deschide o dispută. Există posibilitatea ca vânzătorul să nu fi trimis încă articolul dvs.
Practic, starea „Notificare de expediere electronică” sau „Informații de plecare primite” apare la urmărirea numerelor de cale ale companiilor de transport. De asemenea, urmărirea coletelor care sunt în tranzit prin alte țări începe cu astfel de stări. De exemplu, atunci când o companie de curierat raportează informații către Posta finlandeză, una dintre primele intrări din baza de date a Postului finlandez este „Itella a primit o notificare prin e-mail de expediere”.
Dar trimiterea propriu-zisă a coletului începe cu starea „Livrare trimisă” sau „Livrare sosit”. Aceste stări indică faptul că comanda dumneavoastră a ajuns la centrul de sortare și se află în stadiul inițial al călătoriei către dumneavoastră.
A avea o intrebare? Scrieți-l în comentarii sau contactați chatul
