چرا به رومینگ نیاز دارید و چگونه در آن صرفه جویی کنید. ما در حال تجزیه و تحلیل پیشنهادات اپراتورهای بلاروس هستیم. ارتباط با نرخ ویژه: رومینگ را هوشمندانه وصل کنید تخفیف‌ها و تبلیغات رومینگ

رومینگ بین المللی

با استفاده از سرویس رومینگ بین المللی می توانید در شبکه اپراتورهایی که A1 با آنها قراردادهای مناسب منعقد کرده است تماس برقرار کنید، از اینترنت استفاده کنید و پیام ارسال کنید. شماره تلفن شما هنگام رومینگ تغییر نمی کند.

برای اطلاع از سرویس "رومینگ بین المللی" برای مشترکین PRIVET به صفحه ویژه وب سایت www.privet.by مراجعه کنید.

نحوه فعال کردن رومینگ

سرویس «رومینگ بین‌المللی» در صورت وجود مبلغ پیش‌پرداخت کافی (طبق طرح تعرفه مشترک) رایگان فعال می‌شود.

مشترکین طرح های تعرفه A1 - افراد می توانند "رومینگ بین المللی" را فعال کنند:

• از طریق USSD *141*3*2#
• در حساب شخصی شمادر my.a1.by (پس از ثبت نام)؛
• با تماس با سرویس مشترک خودکار 411-3-2-2 (در منطقه دریافت قابل اعتماد شبکه A1)؛
• با کد دسترسیهنگام تماس با خدمات مرجع و اطلاعات (در صورت وجود خدمات)؛
• بر اساس درخواستدر مراکز شرکت A1 و در دفاتر وکلای رسمی با ارائه مدرک هویتی.

*مشترکین Velcom که در قلمرو بلاروس اقامت دائم ندارند، می توانند با ارائه مدرک شناسایی، سرویس «رومینگ بین المللی» را فقط در مراکز با برند velcom یا از نمایندگی های رسمی (نمایندگان) شرکت فعال کنند.

هنگام عبور از مرز چه باید کرد

توصیه می کنیم آن را خاموش کنید تلفن همراهقبل از عبور از مرز با کشور دیگری و پس از ورود به خاک کشور دیگر تلفن را روشن کنید. پس از عبور از مرز، باید یک شبکه اپراتور شریک را انتخاب کنید.

• انتخاب شبکه می تواند به صورت خودکار یا دستی انجام شود. توصیه می کنیم گوشی خود را به حالت انتخاب شبکه دستی تغییر دهید و پس از عبور از مرز، اپراتور مناسب خود را انتخاب کنید.
• اگر بعد از انتخاب دستی شبکه پیدا نشد، دوباره امتحان کنید یا برای مشاوره با اپراتور محلی خود تماس بگیرید.

توجه داشته باشید که دقیقه، پیامک، ام ام اس، مگابایت درج شده در هزینه اشتراک طرح تعرفه شما و همچنین دقیقه، پیامک، ام ام اس، مگابایت موجود در بسته های اضافی در رومینگ مصرف نمی شود. هرگونه ترافیک طبق تعرفه رومینگ پرداخت می شود.با تعرفه اپراتورهای همکار کشورهای مختلفمی توانید آن را بررسی کنید

بسته های «رومینگ 500 مگابایتی»، «رومینگ 1 گیگابایتی» با ترافیک اینترنت گنجانده شده به کاهش هزینه های اینترنت در حین رومینگ کمک می کند. ادامه مطلب

رومینگ 30 دقیقه. +20 پیامک، «رومینگ 60 دقیقه. +30 پیامک" و "رومینگ 120 دقیقه". +60 پیامک" با دقیقه و پیامک همراه. ادامه مطلب

چیزی برای یادآوری!
اگر انتخاب خودکار شبکه را پیکربندی کرده اید، می توانید در هنگام حضور در بلاروس در شبکه اپراتور شریک A1 برای رومینگ ثبت نام کنید. اگر سیگنال ایستگاه پایه یک اپراتور خارجی برای دریافت و برقراری تماس به اندازه کافی قوی باشد، ممکن است این اتفاق بیفتد. در نتیجه، تمام این تماس‌ها با نرخ رومینگ محاسبه می‌شوند.

اگر تلفن شما دارای حمل و نقل مشروط، از جمله به پست صوتی، نصب شده است، برای تماس ارسال شده دو بار پرداخت خواهید کرد: برای تماس ورودی و خروجی با نرخ رومینگ.

چگونه تعادل خود را بررسی کنیم

مشترکین طرح های تعرفه A1 - افراد می توانند موجودی حساب شخصی خود را بررسی کنند:

• از طریق USSD *100#(اگر شبکه اپراتور خارجی از USSD پشتیبانی می کند)؛
• در حساب شخصی شمادر my.a1.by (به شرط فعال شدن سرویس "حساب شخصی")؛
• از طریق پیامک*(با کلمه پیامک ارسال کنید تعادلیا بالانس به شماره 411);
• با تماس*به خدمات مرجع و اطلاعات در مرکز تماس.

چگونه موجودی خود را پر کنید

مشترکین طرح های تعرفه A1 - افراد می توانند موجودی خود را با استفاده از:

• بانکداری A1برای اندروید و iOS (به شرط نصب برنامه)؛
• حساب شخصیدر my.a1.by (مورد منو "اطلاعات شخصی"، برای دریافت ورود به سیستم و رمز عبور باید از قبل ثبت نام کنید).
• بانکداری اینترنتی;
• سیستم های پرداخت اینترنتیاز طریق آدرس؛
• خدمات *(هزینه پیامک طبق تعرفه رومینگ پرداخت می شود)
• کارت های پرداخت اکسپرس(در دفاتر A1 قابل خریداری است):

- استفاده از USSD رایگان *141*4# (اگر شبکه اپراتور خارجی از USSD پشتیبانی می کند).
- استفاده از حساب شخصی خود (به شرط فعال بودن سرویس)؛
- از طریق پیامک* با کد کارت 14/17 رقمی به شماره 411 .

* هزینه پیامک/تماس خروجی بر اساس نرخ رومینگ پرداخت می شود.

چیزی برای یادآوری!
هنگام رومینگ، تأیید پیامک تکمیل حساب تضمین نمی شود.

این شرکت با دریافت اطلاعات از اپراتور خارجی، وجوه خدمات ارتباطی ارائه شده به مشترک را هنگام رومینگ حذف می کند. با توجه به این شرایط، مبلغ نهایی پرداخت ممکن است مدتی پس از استفاده واقعی مشترک از این خدمات (حداکثر 30 روز) صورت‌حساب شود. در این صورت ممکن است تغییر شدیدی در موجودی حساب شخصی مشتری مشاهده شود. یک اصل مشابه برای حذف وجوه برای اتصالات رومینگ توسط اکثر اپراتورهای مخابراتی استفاده می شود.

اینترنت در رومینگ

سرویس «رومینگ اینترنت بین‌الملل» به صورت خودکار به کلیه مشترکین شرکت در صورت داشتن خدمات متصل ارائه می‌شود:

• "رومینگ بین المللی" + "اینترنت تلفن همراه"و/یا MMS;
• رومینگ اس ام اس + "اینترنت تلفن همراه"و/یا MMS.

برای بهینه سازی هزینه های اینترنت خود در رومینگ، از خدمات استفاده کنید رومینگ 500 مگابایتیا رومینگ 1 گیگابایتبا بسته اینترنت 500 مگابایتپشت 29 روبلیا 1 گیگابایتپشت 49 روبل. در مورد خدمات بیشتر بخوانید.

چیزی برای یادآوری!
اگر خدمات "رومینگ بین المللی" و MMS در دسترس باشد، مشترکین در رومینگ فرصت دریافت/ارسال MMS را دارند ("رومینگ اینترنت بین المللی" ارائه نشده است).
اگر شما آیا شما برنامه ریزی می کنیداز اینترنت/MMS در رومینگ استفاده کنید، قبل از سفر به خارج از بلاروس، از موارد زیر اطمینان حاصل کنید:

• هنگام دسترسی به منابع اینترنتی و همچنین دریافت/ارسال MMS، تلفن شما از نقاط دسترسی مربوط به خدمات متصل استفاده می کند.
• برنامه های در حال اجرا در حالت خودکار(به عنوان مثال، سرویس گیرنده ایمیل)، به حالت عملیاتی "در صورت تقاضا" منتقل می شود. برای جلوگیری از به روز رسانی خودکار نرم افزارتوصیه می‌کنیم گزینه «رومینگ داده» را در تلفن‌ها غیرفعال کنید. سیستم عاملکه به شما این امکان را می دهد؛
• برنامه های کاربردی و مرورگر خود را با ظرافت خاموش کنید.
• در تنظیمات MMS، "دریافت خودکار" یا "همیشه دریافت" غیرفعال است و "دریافت دستی" یا "دریافت در صورت درخواست" تنظیم شده است. در این صورت قبل از دانلود MMS، تلفن درخواست دریافت MMS را می دهد و تنها پس از تایید شما آن را دانلود می کند.

اگر شما برنامه ریزی نکنقبل از سفر به خارج از بلاروس از اینترنت/MMS در رومینگ استفاده کنید:

• برای جلوگیری از به‌روزرسانی خودکار نرم‌افزار، توصیه می‌کنیم گزینه «رومینگ داده» را در تلفن‌هایی که سیستم عامل آنها این امکان را می‌دهد غیرفعال کنید. در تنظیمات MMS، "Do not receive" را در گزینه ها انتخاب کنید، سپس MMS ورودی توسط تلفن دانلود نمی شود.

تماس های خروجی در رومینگ

برای برقراری تماس در رومینگ، شماره‌گیری کنید:

• + – کد کشور – کد شهر – شماره مشترک؛
• + – کد کشور – کد شبکه موبایل- شماره مشترک

به عنوان مثال، برای تماس با بلاروس، باید شماره گیری کنید:

• +375 – کد شهر – شماره مشترک؛
• +375 – کد شبکه تلفن همراه – شماره مشترک.

برای برقراری تماس از بلاروس به شماره A1 در رومینگ، شماره‌گیری کنید:

• از یک شماره تلفن شبکه ثابت در قالب ملی، به عنوان مثال، 8 029 xxxxxxxx.
• از شماره دیگران اپراتورهای تلفن همراهشماره بلاروس در قالب بین المللی یا ملی، به عنوان مثال، +375 29 xxxxxxxx یا 8 029 xxxxxxxx.
• از شبکه velcom یک شماره در قالب 7 رقمی (تماس با شماره هایی که از اپراتورهای دیگر به شبکه velcom منتقل می شود باید در قالب ملی یا بین المللی انجام شود).

با خدمات مشتری از رومینگ تماس بگیرید

از رومینگ می توانید با بخش خدمات تماس بگیرید:
1) با تلفن +375 29 6 000 150 (هزینه تماس خروجی طبق تعرفه های سرویس "رومینگ بین المللی" پرداخت می شود).
2) با پر کردن در وب سایت شرکت، تماس را سفارش دهید (هزینه تماس دریافتی طبق تعرفه های سرویس "رومینگ بین المللی" پرداخت می شود).
3) از طریق فرم تعاملی وب سایت شرکت توسط؛
4) از طریق فرم سوال بپرسید بازخورددر حساب شخصی شما؛
5) از طریق تماس با مشاوران در شبکه های اجتماعی

فعال سازی سرویس به یکی از روش های زیر امکان پذیر است:

• درخواست USSD *141*3*2# تماس؛
• بر اساس یک برنامه استاندارد ارسال شده از طریق انجمن A1 Belarus در Viber یا به یک آدرس ایمیل [ایمیل محافظت شده];
• بر اساس یک اپلیکیشن استاندارد در مراکز فروش و خدمات برند A1 در دفتر وکالت رسمی با ارائه مدرک هویتی و همچنین:

هنگام تماس مدیر: سندی که صلاحیت مدیر را تأیید می کند.

هنگامی که یک شخص مجاز درخواست می کند: وکالت نامه ای برای نمایندگی منافع یک شخص حقوقی.

برای اتصال به سرویس هزینه ای دریافت نمی شود.

یادداشت به مشترک

1. قبل از عبور از مرز با کشور دیگری باید تلفن همراه خود را خاموش کنید. پس از ورود به قلمرو کشور دیگری، تلفن را روشن کنید. جستجوی شبکه که پس از روشن کردن تلفن انجام می شود به دو روش مختلف انجام می شود: تلفن می تواند یک شبکه تلفن همراه را به صورت دستی یا خودکار انتخاب کند. به عنوان یک قاعده، حالت جستجوی خودکار به طور پیش فرض استفاده می شود.

2. اگر تلفن همراه به طور خودکار در شبکه ثبت نام کرده باشد (یا نام اپراتور محلی، یا کد شبکه آن، یا همه با هم)، می توانید تماس بگیرید و دریافت کنید.
اگر ثبت نام به صورت خودکار انجام نمی شود، در تنظیمات تلفن باید حالت جستجوی شبکه را مطابق دستورالعمل تلفن به صورت دستی تنظیم کنید، گزینه "شبکه ها" یا "انتخاب شبکه تلفن همراه" را پیدا کرده و انتخاب کنید.

3. پس از این، باید شبکه(های) جدید را جستجو کنید. نام اپراتور محلی یا کد شبکه آن یا همه با هم روی صفحه نمایش دستگاه ظاهر می شود.
اگر حتی پس از فعال کردن جستجوی دستی، شبکه یافت نشد، برای مشاوره با اپراتور محلی خود تماس بگیرید.

توجه!شماره تلفن شما تغییر نمی کند، یعنی همه مشترکینی که با شما تماس می گیرند باید شماره را در قالب کوتاه معمولی شماره گیری کنند.

قوانین شماره گیری شماره در رومینگ

تماس های گرفته شده:

1. برای تماس با کشور میزبان یا هر شهر دیگری در جهان، شماره‌گیری کنید:

• + – کد کشور – کد شهر – شماره مشترک.
• + – کد کشور – کد شبکه تلفن همراه – شماره مشترک

2. برای تماس با بلاروس در هنگام رومینگ، شماره گیری کنید:

• +375 – کد شهر – شماره مشترک؛
• +375 – کد شبکه تلفن همراه – شماره مشترک.

تماس با مشترک رومینگ:

برای تماس از بلاروس به شماره A1 در رومینگ، شماره گیری کنید:

• از یک شماره تلفن شبکه ثابت در قالب ملی، به عنوان مثال، 8 029 1хххххх;
  
  
• باشماره سایر اپراتورهای تلفن همراه در بلاروس در قالب بین المللی یا ملی، به عنوان مثال، +375 29 1хххххх یا 8 029 1хххххх.
• از شماره شبکه A1 در قالب 7 رقمی، به عنوان مثال: 1xxxxxx.

لطفا توجه داشته باشید: تماس با شماره هایی که از اپراتورهای دیگر به شبکه A1 منتقل می شوند باید در قالب ملی یا بین المللی انجام شود.

توجه!

• تماس های دریافتی در رومینگ پرداخت می شود.
• تمام تماس های ورودی و خروجی در رومینگ 1 دقیقه شارژ می شود.
• اگر سرویس تماس های بین المللی را در حین رومینگ فعال نکرده باشید، فقط می توانید در کشور میزبان خود تماس برقرار کرده و تمام تماس های دریافتی را دریافت کنید. برای برقراری تماس‌های بین‌المللی خروجی و ارسال پیامک، باید در سرویس «تماس‌های بین‌المللی» مشترک شوید.
• هنگام فعال کردن سرویس "رومینگ بین المللی"، ممنوعیت استفاده از حمل و نقل مشروط در رومینگ به طور خودکار تعیین می شود، که اجازه نمی دهد حمل و نقل ایجاد شده در شرایط "بدون پاسخ"، "مشغول"، "غیرقابل دسترس" کار کند. در رومینگ برای بازیابی حمل و نقل در رومینگ، باید با استفاده از درخواست USSD تماس *117# (در قلمرو جمهوری بلاروس) ممنوعیت را غیرفعال کنید. اگر مشترک به طور مستقل حمل و نقل را بازیابی کند، هنگام اتصال مجدد به سرویس رومینگ بین المللی، حمل و نقل مشروط مجاز خواهد بود. در این صورت، مشترک می تواند به طور مستقل با استفاده از تماس USSD *117# ممنوعیت استفاده از حمل و نقل مشروط در رومینگ را تعیین کند و پس از آن، ارسال مشروط در رومینگ ارائه نخواهد شد.
• اگر تلفن شما دارای حمل و نقل مشروط، از جمله پست صوتی، نصب شده باشد، برای تماس ارسال شده دو بار هزینه خواهید کرد: برای تماس ورودی و خروجی با نرخ رومینگ.
• هنگام دریافت تماس ورودی در هنگام رومینگ، توصیه می کنیم تماس را رها نکنید، زیرا ممکن است یک اتصال رخ دهد و چنین تماسی هزینه شود.
• شرکت A1 مسئولیتی در قبال کیفیت و منطقه تحت پوشش اپراتورهای همکار رومینگ ندارد.
• باید در نظر داشت که اگر حالت انتخاب خودکار شبکه در تنظیمات تلفن شما تنظیم شده باشد و سرویس "رومینگ بین المللی" فعال باشد، در قلمرو بلاروس می توانید آزادانه در شبکه اپراتور - A1 ثبت نام کنید. شریک رومینگ اگر سیگنال ایستگاه پایه یک اپراتور خارجی برای دریافت و برقراری تماس، به عنوان مثال، در مرز به اندازه کافی قوی باشد، این اتفاق می افتد. در نتیجه، تمام این تماس‌ها با نرخ رومینگ محاسبه می‌شوند.
• در رابطه با امکان استفاده از انواع سیگنالینگ آنالوگ، تلفن اینترنتی یا فناوری جعل شماره در شبکه های ارتباطی بین المللی، به اطلاع شما می رساند که A1 به مشترکین ضمانت شناسایی صحیح شماره تماس گیرنده را نمی دهد و بنابراین مسئولیتی در این موارد ندارد. از آنجایی که چنین فرآیندهایی منجر به چارچوب قانونی برای کنترل ترافیک بین المللی توسط اپراتورهای تلفن همراه می شود.
• اگر پس از خواندن این بروشور، هنوز سؤالی دارید، حتماً با متخصصان میز کمک تماس بگیرید تا تمام جزئیات مورد علاقه خود را بررسی کنید.

برای انجام این کار می توانید:

پیروی از این قوانین سفر شما را موفق می کند و در خارج از کشور روحیه خوبی برای شما ایجاد می کند.

نرخ ها

هزینه خدمات رومینگ بستگی به طرح تعرفه مشترک دارد.

تعرفه های رومینگ فقط برای مرجع است و ممکن است به ابتکار شریک رومینگ یا به دلیل نوسانات ارز تغییر کند.
لطفاً به خاطر داشته باشید که هنگام رومینگ وجه نقد می شود زیرا اطلاعات مربوط به خدمات ارتباطی مورد استفاده در شبکه آن از اپراتور خارجی دریافت می شود. مبلغ نهایی ممکن است مدتی پس از استفاده واقعی مشترک از این خدمات صورت‌حساب شود. در این صورت ممکن است تغییر شدیدی در موجودی حساب شخصی مشتری مشاهده شود.

توجه!

اگر شما آیا شما برنامه ریزی می کنیداز اینترنت/MMS در رومینگ استفاده کنید، قبل از سفر به خارج از بلاروس، از موارد زیر اطمینان حاصل کنید:
• هنگام دسترسی به منابع اینترنتی و همچنین دریافت/ارسال MMS، تلفن شما از نقاط دسترسی مربوط به خدمات متصل استفاده می کند.
• در تنظیمات MMS، "دریافت خودکار" یا "همیشه دریافت" غیرفعال است و "دریافت دستی" یا "دریافت در صورت درخواست" تنظیم شده است. در این صورت قبل از دانلود MMS، تلفن درخواست دریافت MMS را می دهد و تنها پس از تایید شما آن را دانلود می کند.
• برنامه های کاربردی که در حالت خودکار کار می کنند (به عنوان مثال، سرویس گیرنده ایمیل) به حالت "در صورت تقاضا" تغییر یافته اند. برای جلوگیری از به‌روزرسانی خودکار نرم‌افزار، توصیه می‌کنیم گزینه «رومینگ داده» را در تلفن‌هایی که سیستم عامل آنها این امکان را می‌دهد غیرفعال کنید.
• برنامه‌ها و مرورگر اینترنت را با ظرافت خاموش کنید.

برای کاهش هزینه های اینترنت در رومینگ، از «بسته های رومینگ برای اینترنت» استفاده کنید.

اگر شما برنامه ریزی نکنقبل از سفر به خارج از بلاروس از اینترنت/MMS در رومینگ استفاده کنید:
• در تنظیمات MMS، "دریافت نشود" را انتخاب کنید - MMS ورودی توسط تلفن دانلود نمی شود.
• قبل از عبور از مرز به قلمرو جمهوری بلاروس، باید عملکرد انتقال داده / داده تلفن همراه را در منوی تلفن غیرفعال کنید.
• برای جلوگیری از به‌روزرسانی خودکار نرم‌افزار، توصیه می‌کنیم گزینه «رومینگ داده» را در تلفن‌هایی که سیستم عامل آنها این امکان را می‌دهد غیرفعال کنید.

دسترسی به اینترنت در رومینگ با در دسترس بودن همزمان خدمات «رومینگ بین‌المللی» یا رومینگ پیامک و همچنین اینترنت همراه ارائه می‌شود. استفاده از اینترنت در هنگام رومینگ با نرخ رومینگ پرداخت می شود.