سیستم پرداخت پی پال مدت هاست که به عنوان یک محیط مطمئن و امن که در آن کاربران نمی توانند از از دست دادن پول خود هراس داشته باشند، شهرت پیدا کرده است. با این حال، مانند هر ابزار، این سیستم دارای تفاوت های ظریف خاص خود است که باید در نظر گرفته شود. یکی از این تفاوت های ظریف در مورد پی پال مسدود کردن خودکار حساب است که در سیستم به آن "محدودیت" می گویند. بیایید بفهمیم که چیست.
حساب شما محدود شده است و دیگر نمی توانید با پی پال پول ارسال یا دریافت کنید. برای حذف این محدودیت، مطابق با قوانین روسیه، باید اطلاعات پاسپورت خود را ارائه دهید. به Resolution Center رفته و دستورالعمل ها را دنبال کنید.
بنابراین، محدود کردن یک حساب کاربری فقط به این معنی است که عملیات خاصی به دلایلی در دسترس کاربر نخواهد بود، در حالی که خود حساب به معنای معمول کلمه حذف یا مسدود نمی شود. به عنوان یک قاعده، دلیل محدودیت در حساب شخصی و نحوه ارائه خدمات برای حذف آن نشان داده شده است.
کاربر همیشه می تواند دلیل محدود کردن حساب را در حساب شخصی خود در سایت پیدا کند، اما رایج ترین گزینه ها به شرح زیر است:
همچنین، این سرویس ممکن است درخواست کند تا اسنادی را که پاک بودن عملیات را تأیید می کند - صورت حساب، رسید، و غیره ارائه دهد. کلیه الزامات مدارک لازم در اطلاعیه دلایل محدودیت ذکر شده است.
این را می توان با دنبال کردن پیوند، و کلیک بر روی یک "مورد" باز از Paypal انجام داد، که به طور مفصل توضیح می دهد که کاربر باید چه کاری انجام دهد.
همچنین در برخی موارد، چنین مشکلاتی را می توان با پی پال به صورت تلفنی حل کرد، اما همیشه این امکان وجود ندارد. شماره تلفن Paypal و همچنین دستورالعمل‌های تماس را می‌توانید در صفحه «تماس با ما» بیابید.
تاجرانی که از Paypal به عنوان ابزار پذیرش پرداخت استفاده می کنند، در صورت نداشتن مجوز، نباید مواردی را که نیاز به مجوز خاصی دارند (دارو، اسلحه گرم و غیره) بفروشند. رعایت نکردن قوانین روسیه و سیاست‌های Paypal ممکن است منجر به محدودیت‌های حساب شود.
همچنین، فروشندگان باید بر شهرت خود نظارت داشته باشند: سعی کنند کالاهای خود را به موقع تحویل دهند، آنها را تا حد امکان دقیق توصیف کنند و مسئولیت پذیر باشند. البته، یک یا دو شکایت تصادفی از سوی خریداران، اعتبار را از بین نمی برد، اما جریان دائمی اختلافات در نهایت بر حساب فروشنده تأثیر می گذارد.
هنگام ثبت نام در سیستم پی پال، هر شرکت کننده باید با قرارداد کاربر، خط مشی استفاده قابل قبول PayPal و سایر اسنادی که ارتباط بین کاربران سیستم بین خود و کاربر با سرویس را تنظیم می کند، آشنا شود. مطالعه دقیق این اسناد و اجرای هنجارها و قوانینی که در آنجا توضیح داده شده است، در اکثر موارد کافی است تا حساب هرگز تحت محدودیت قرار نگیرد.
پرسش‌های متداول: نحوه باز کردن اختلاف در پی پال
اگر در حال خواندن این مطلب هستید، وقت آن است که یک بحث را باز کنید.
اما این اختلاف چیست؟
اختلاف نظر- ترجمه از انگلیسی، این یک بحث، اختلاف، اختلاف است..
از اینجا می توان نتیجه گرفت که باز کردن اختلاف به معنای شروع اختلاف بر سر بسیاری از موارد است.
به دو دلیل شروع شده است:
1.
یا لات ظرف 45 روز به دست شما نرسیده است (مدت ذکر شده برای شروع یک اختلاف، که طی آن کالایی که برنده یا خریداری کرده اید در یک فروشگاه آنلاین در دست شما ظاهر نشده است)
2.
یا چیزی آمده است، اما نه آن)) یعنی کاملاً چیزی نیست که توسط فروشنده اعلام شده است، چه با توجه به ویژگی های آن، چه با توجه به داده های خارجی (کرک، تراشه، و غیره و غیره) یا به طور کلی یک آجر در جعبه وجود داشت (و این اتفاق می افتد)
با نکته اول همه چیز مشخص است، اکنون دگردیسی های وحشی در پست روسیه در حال رخ دادن است، بنابراین تعجب آور نیست اگر بخواهید به همین دلیل اختلاف ایجاد کنید!
اما با نکته دوم باید کمی سر و کله بزنید، با بازکردن دعوا طبق دستورالعمل زیر، باید مدرکی ارائه دهید که نشان دهد کالا با آنچه در صفحه فروش درج شده مطابقت ندارد، نقص دارد یا در آن نیست. در تمام جعبه، بهترین کار ارائه عکس است.
بنابراین، اجازه دهید باز کردن اختلاف را شروع کنیم.
تصمیم گرفتم با مثال خودم نشان دهم، مهلت رسیده است، 44 روز از تاریخ پرداخت، اما من کالا را در دست ندارم ...
به طور کلی تصمیم گرفت که آن را امن بازی کند.
بنابراین به پی پال بروید (از این پس چوب نامیده می شود)
صابون و رمز عبور را وارد کنید، به "حساب من" (1)، سپس به تاریخچه (2) بروید، بازه زمانی (3) را انتخاب کنید و تراکنش مورد نظر را انتخاب کنید، روی "جزئیات" کلیک کنید (4)
دیدن"جزئیات تراکنش"... بلاهههههه... صفحه رو به پایین اسکرول کنید و پاراگراف بعدی (5) رو ببینید
مطبوعاتروی کلمات برجسته شده "مرکز حل مشکل" و به صفحه زیر بروید
جایی که نقطه ای را در «اختلاف مربوط به لات است» (6) قرار می دهیم و روی «ادامه» کلیک می کنیم. 
به علاوه...
در زمینه (7)یک نقطه بگذارید و روی "ادامه" کلیک کنید
صفحه بعدمشخصات محصول (8) را انتخاب کنید و در قسمت خالی (9) بنویسید "چقدر"، در قسمت مثال آورده شده است و سپس چه چیزی به درد می خورد)) و روی ادامه کلیک کنید.
ظرف 20 روز باید مشکل را با فروشنده حل کنید.
اگر در این مدت هیچ تغییری رخ نداد، باید اختلاف را به ادعا (ترجمه: ادعا، الزامات، شکایت، شکایت) منتقل کنید، که به شما امکان می دهد اگر راه حل دیگری پیدا نشد، پول را برگردانید.
برای تبدیل اختلاف به ادعا، شما نیاز دارید:
1.
به مرکز عیب یابی بروید
2.
معامله ای را که می خواهید برای آن ادعا کنید انتخاب کنید
3.
اصل مسئله را شناسایی و انتخاب کنید
4.
و سپس صبر کنید فروشنده مکاتباتی را با شما شروع می کند و سعی می کند چند کوپن برای تخفیف و غیره و غیره به شما بدهد و در عین حال یک بازپرداخت جزئی (بازپرداخت جزئی) به شما بدهد، البته در نهایت به شما بستگی دارد، اما بهتر است کل مبلغ را برگردانید (بازپرداخت کامل).
این در واقع همه چیز است))
امیدوارم مفید واقع شود.
حال خوب برای همه شما، اختلافات کمتر و در صورت وجود اختلاف ، پس از بازپرداخت کامل))
اضافه شده توسط ناظم:
مبتدیان به مقاله علاقه مند خواهند شد "
سیستم پرداخت الکترونیکی پی پال امروزه بالفعل پیشرو در بازار است. یک رابط واضح، خدمات پشتیبانی سریع و امکان بازگرداندن پول در صورتی که دریافت کننده آنها کلاهبردار باشد، تنها چند دلیل هستند که چرا بسیاری از کاربران این سرویس را ترجیح می دهند. و در این مقاله متوجه خواهیم شد که اگر پی پال به طور ناگهانی کار نکرد چه باید کرد.
بیایید برخی از معمول ترین مشکلات در کار با این سیستم پرداخت را در نظر بگیریم.
علاوه بر این، مهم است که به یاد داشته باشید که هنگام ثبت نام، فقط باید داده های واقعی را ارائه دهید. در این صورت عملا هیچ مشکلی با پی پال وجود نخواهد داشت.
گاهی اوقات کاربران با شرایطی مواجه می شوند که نامه ای از پی پال به دست نمی آید. به عنوان یک قاعده، اغلب این اتفاق در هنگام ثبت نام رخ می دهد. در چنین مواردی، می توانید یک صندوق پستی دیگر را مشخص کنید. از نظر تجربی، ثابت شده است که حروف تقریباً همیشه به صندوق‌های پستی ثبت‌شده در Gmail.com می‌رسند، بنابراین استفاده از آن ترجیح داده می‌شود. همچنین مهم است که به یاد داشته باشید که در سیستم پرداخت، ایمیل شناسه اصلی است، بنابراین باید یک سرویس پستی قابل اعتماد را انتخاب کنید.
حال وضعیتی را در نظر بگیرید که پی پال حساب را مسدود کرد. ممکن است چند دلیل وجود داشته باشد:
در صورتی که سرویس امنیتی پی پال مشکوک به کلاهبرداری باشد، ایمیلی به صندوق ورودی ایمیل کاربر ارسال می شود که از مسدود شدن حساب کاربری و دلایل آن مطلع می شود.
در برخی موارد، چنین نامه هایی توسط مهاجمان ارسال می شود و برای باز کردن قفل پول درخواست می کنند. برای تشخیص کلاهبرداری، کافی است نامه را با دقت بخوانید: اگر واقعی باشد، نام و نام خانوادگی کاربر در آنجا وجود دارد، علاوه بر این، اعلان از سرور ایمیل سرویس می آید، ممکن است به این شکل باشد، مثال: [ایمیل محافظت شده].
برای باز کردن قفل، باید نامه ای به مرکز حل و فصل بنویسید و احتمالاً هویت خود را دوباره با ارسال فکس یا آپلود عکسی از خود با اسنادی که در دست دارید تأیید کنید.
موجود را در نظر بگیرید سیستم پرداخت پی پال - برنامه حفاظت از خریدار، که با آن می توانید مشکلات به وجود آمده را حل کنید، با فروشنده تماس بگیرید و حتی وجوه پرداخت شده را برگردانید - همانطور که احتمالاً قبلاً می دانید هنگام باز کردن یک "اختلاف" در eBay ، اگر پرداخت کالا با استفاده از سیستم پرداخت PayPal انجام شده باشد. ، در صورتی که به نفع شما تصمیم گیری شود، یک داور مستقل ممکن است ادعای شما را بررسی کند - خسارت را جبران کنید.
در صورت بروز هرگونه مشکل در حین معامله، بهترین راه حل قبل از هر اقدامی این است که از طریق ایمیل، فرم "پرسش فروشنده" در eBay یا ایمیل داخلی حراج با فروشنده تماس بگیرید و سعی کنید آن را حل کنید. موقعیت.
اگر از PayPal برای پرداخت برخی کالاها و خدمات استفاده می‌کنید، می‌توانید در هر زمان از برنامه محافظت از خریدار استفاده کنید و برای دریافت راهنمایی با مرکز حل و فصل PayPal تماس بگیرید.
اگر کالایی را که خریداری کرده‌اید دریافت نکرده‌اید، یا اگر کالای دریافتی تفاوت قابل‌توجهی با توضیحات اعلام شده در زمان فروش داشته باشد، برنامه محافظت از خریدار به شما کمک می‌کند تا مبلغی را که برای خرید و تحویل کالا خرج کرده‌اید بازیابی کنید. با این حال، برخی از دسته بندی های محصول، مانند حراج eBayبرای این برنامه واجد شرایط نیستند: اینها وسایل نقلیه در دسته هستند eBay Motors، تجهیزات در دسته بندی بازرگانی و صنعتیو املاک و مستغلات (دسته مشاور املاک).
معامله برای این برنامه واجد شرایط است اگر:
اگر برای یک مورد با استفاده از PayPal پرداخت کرده‌اید، اما آن را دریافت نکرده‌اید، یا اگر کالای دریافتی تا حد زیادی مطابق توضیح نیست، می‌توانید یک اختلاف را در مرکز حل‌وفصل پی پال باز کنید. این اولین گام برای ثبت «دعایه» و مطالبه خسارت از طریق برنامه حفاظت از خریدار است.
زمان سنجی:
برای ثبت ادعا:
اگر بعد از پی پالبه دعوی رسیدگی کنید و اختلاف را به نفع خود حل کنید سپس موضوع غرامت بررسی می شود. اگر فروشنده بازپرداخت کامل یا جزئی را انجام دهد، وجوه به حساب شما واریز خواهد شد حساب پی پال(کارت پرداخت). به هر حال پی پالشما را از نتیجه اختلاف و نتایج ادعا مطلع می کند.
برای اطلاعات بیشتر در مورد رسیدگی به ادعا، لطفاً مستقیماً به وب سایت PayPal مراجعه کنید.
می توانید وضعیت اختلاف خود را در مرکز حل و فصل PayPal دنبال کنید.
شما همچنین این فرصت را دارید که پیشرفت اختلاف را از منطقه شخصی خود دنبال کنید eBay- "ای بی من" در زیر برگه "برنده" یا از طریق مرکز حل و فصل eBay. صرف نظر از اینکه کدام یک از گزینه های ردیابی پیشرفت اختلاف را انتخاب می کنید - هر یک از آنها به شما امکان می دهد اقدامات لازم را انجام دهید.
اگر به اطلاعات بیشتری نیاز دارید، به سادگی روی پیوند "مشاهده ادعا" کلیک کنید و به مرکز حل و فصل PayPal هدایت می شوید که در آنجا می توانید تمام جزئیات را پیدا کنید.
اگر کالای پرداخت شده را دریافت نکرده باشید، پول خود را پس خواهید گرفت. تراکنش هایی که تمام شرایط را برآورده می کنند مشمول بازپرداخت 100٪ هزینه کالا و تحویل می شوند. شما می توانید معیارهای واجد شرایط بودن را در وب سایت PayPal مشاهده کنید. با این حال، تضمین 100٪ بازپرداخت داده نمی شود.
خیر برنامه حفاظت از خریدار کاملا رایگان است.
با صحبت کردن با فروشنده شروع کنید. اگر او پاسخ نداد، می توانید با استفاده از مرکز حل و فصل اختلاف را شروع کنید. اگر شما و فروشنده نتوانستید به توافق برسید و مشکلات را حل کنید، می توانید اختلاف را به یک ادعا منتقل کنید. AT پی پالشکایت را بررسی کرده و تصمیم را به شما اطلاع می دهد. اگر فروشنده بازپرداخت کامل یا جزئی (بازپرداخت کامل یا جزئی) را انجام دهد - آنها به حساب شما واریز خواهند شد. پی پالحساب (کارت پرداخت).
شما می توانید ظرف 45 روز از تاریخ پرداخت کالا، اختلاف را شروع کنید. اگر شما و فروشنده نتوانستید به توافق برسید، پس از شروع اختلاف 20 روز به شما فرصت داده می شود تا آن را به یک ادعا منتقل کنید.
با پشتیبانی تماس بگیرید پی پالمی توانید هم از طریق ایمیل و هم از طریق تلفن استفاده کنید. زبان پشتیبانی شده انگلیسی است. اطلاعات تماس را می توانید در وب سایت پی پال پیدا کنید.
نسخه کاملمقالات موجود در کتاب الکترونیکی.
