Autenticitate garantată. Ce este inclus în obligațiile de garanție ale vânzătorilor pe Aliexpress? De ce a apărut Garanția de autenticitate Aliexpress

Ceas de marca autentic

Toate produsele din site-ul magazinului online sunt originale, au setul necesar de documente, ambalaj original marcat si sunt prevazute cu garantie de producator.

Garanția oficială a producătorului

Garanția oferită de producător pentru produsul său se aplică exclusiv produselor originale. Cardul de garanție conține o listă de centre de service autorizate de producător pentru reparații în garanție. De regulă, garanția oficială este valabilă 1-5 ani. Daca in aceasta perioada constatati orice defecte la marfa sau apare o avarie, atunci pur si simplu contactati una dintre adresele indicate in cardul de garantie.

Pentru ceasurile mărcilor de dealer (Lum-tec) și fabricate de producția noastră (căsătorie de ceasuri antice și asamblare individuală la comandă), service-ul în garanție este efectuat direct de centrul nostru de service. Telefon de contact: 8495 5076124

Reparații ceasuri pentru locuitorii din regiuni

Pentru clienții noștri care locuiesc în regiuni, oferim asistență cu servicii de garanție și postgaranție (în acest caz, contra cost) în Moscova. Dacă locuiți într-un oraș/oraș în care nu există un centru de service oficial, trebuie doar să ne contactați.

Cazuri fără garanție

Vă rugăm să rețineți că garanția oficială a mărcii nu se aplică bunurilor și produselor cu preț redus care au semne evidente de încălcare a regulilor de funcționare:

Zgârieturi pe carcasă la joncțiunea cu capacul din spate, amprente în interiorul mecanismului, fante pentru șuruburi deteriorate, baterie neoriginală etc. - tot ceea ce indică încercări de a deschide singur gadgetul;

Golituri, zgârieturi, numere respinse, săgeți sau riscuri, un cadran deformat etc. - tot ceea ce indică căderi și lovituri care au dus la avarii mecanice;

Deteriorări care indică faptul că produsul a fost expus la temperaturi prea ridicate (mai mult de +50°C) sau foarte scăzute (mai puțin de -20°C);

Deteriorări interne și externe cauzate de orice impact mecanic extern: șoc sau vibrații puternice, care au dus la apariția de fisuri, așchii, deformări ale caroseriei, distorsiuni ale axelor și roților de echilibru și alte avarii;

Daune rezultate din expunerea la umiditate și asociate cu o încălcare a regulilor de funcționare;

Daune cauzate de obiecte străine, substanțe, insecte care au pătruns în interior;

Ruperea mecanismului calendarului, care a avut loc din vina consumatorului din cauza încălcării regulilor de funcționare a acestuia (transferul mâinilor din poziția lor între orele 23:00 și 04:00 este inacceptabil, deoarece mecanismul automat de schimbare a datei este activat în acest moment);

Dacă produsul a fost expus la substanțe chimice caustice sau la solvenți (alcali, acizi, solvenți plastici, mercur și vaporii acestuia etc.);

Orice alte daune cauzate de acțiunea intenționată sau accidentală a cumpărătorului sau de utilizarea greșită.

De asemenea, trebuie să știți că defectele nu includ:

Descărcarea bateriei sau acumulatorului cu care producătorul a completat produsul;

Abrazarea suprafeței, inclusiv acoperirea carcasei și a altor părți externe ale ceasului, cureaua - toate acestea sunt o uzură naturală a elementelor care apare în timpul funcționării.

Găsirea următorilor parametri în cadrul valorilor specificate în instrucțiuni și card de garanție:

Acționare pentru ore și minute cu reacție;

Abaterea preciziei medii zilnice de rulare în limitele erorii de rulare;

Abaterea mâinii secunde de la loviturile de împărțire a scalei;

Alinierea greșită a orelor și minutelor.

Garanția autenticității semnăturii persoanei pe ordinul de transfer, emisă registratorului de către un participant profesionist la piața valorilor mobiliare. Vezi și: Registrele deținătorilor de valori mobiliare Dicționar financiar Finam. Garanția semnăturii Garanția semnăturii… … Vocabular financiar

Garanția semnăturii Terminologie oficială

Garanția semnăturii- (în legătură cu valorile mobiliare) o garanție a autenticității semnăturii unei persoane pe un ordin de transfer, eliberată registratorului de către un participant profesionist pe piața valorilor mobiliare, care se obligă să despăgubească registratorul pentru pierderile cauzate ca urmare a . .. ... Dicționar enciclopedic-carte de referință a șefului întreprinderii

GARANTIE DE SEMNATURI- o garanție a autenticității semnăturii unei persoane pe un ordin de transfer emis registratorului de către un participant profesionist pe piața valorilor mobiliare, care se obligă să compenseze registratorul pentru pierderile cauzate ca urmare a recunoașterii de către părți sau... ... Enciclopedia juridică

Garanția semnăturii- O garanție a autenticității semnăturii unei persoane pe un ordin de transfer, emisă registratorului de către un participant profesionist pe piața valorilor mobiliare, care se obligă să compenseze registratorul pentru pierderile cauzate ca urmare a recunoașterii de către părți sau... ... ... Termeni de depozit

GARANTIE DE SEMNATURI- o garanție a autenticității semnăturii unei persoane pe un ordin de transfer emis registratorului de către un participant profesionist pe piața valorilor mobiliare, care se obligă să compenseze registratorul pentru pierderile cauzate ca urmare a recunoașterii de către părți sau... ... Dicţionar enciclopedic de economie şi drept

Garanția semnăturii-- o garanție a autenticității semnăturii unei persoane pe un ordin de transfer emis registratorului de către un participant profesionist pe piața valorilor mobiliare, care se obligă să compenseze registratorul pentru pierderile cauzate ca urmare a recunoașterii de către părți sau... ... ... Piața de acțiuni și corpuri. Glosar de termeni și concepte de bază

SecurID- RSA SecurID RSA SecurID logo ... Wikipedia

Lot- (Lot) Lot este o unitate sau lot de bunuri oferite spre vânzare la bursă sau la licitație Lotul face obiectul licitației și tranzacționării la bursă, cum se cumpără și se vinde un lot, determinând mărimea, valoarea și prețul inițial al lotului, standard si incomplet...... Enciclopedia investitorului

Idealul etic al lui Lermontov- IDEALUL ETIC al lui Lermontov, ideea unei personalități perfecte întruchipată în opera sa, indisolubil legată în mintea poetului de ideea unei ordini mondiale perfecte în ansamblu. Ca să-l înțeleg pe Lermont. creativitatea lui E. și. deosebit de important... Enciclopedia Lermontov

LACHAN- (Lacan) Jacques (1901 1981) fr. psihiatru și psihanalist, filozof al psihanalizei, fondator al psihanalizei structurale. Creatorul școlii și al învățăturilor lacanismului, care s-a răspândit nu numai în Franța, ci și în străinătate. L. a început ca…… Enciclopedie filosofică

Pentru a asigura siguranța achizițiilor pe Aliexpress, administrația site-ului a introdus un astfel de instrument ca Protecția Consumatorului. Aliexpress însuși descrie acest instrument după cum urmează:

protecția Consumatorului este un program care protejează cumpărăturile dvs din momentul comenzii până la primirea mărfii.

De fapt, aceasta este aceeași perioadă în care poți să rezolvi toate neînțelegerile cu vânzătorul, să-ți returnezi banii pentru produs sau să-l înlocuiești cu altul (după cum sa convenit cu vânzătorul).

Cum funcționează Aliexpress Buyer Protection?

Vă garantează:

  • Rambursare integrală dacă comanda nu este primită.
  • Rambursare totală sau parțială cu posibilitatea de a păstra produsul dacă acesta nu corespunde descrierii.

Pentru început, să ne dăm seama cum funcționează protecția cumpărătorului în general și ce garanții oferă Aliexpress.

Cert este că, după achitarea comenzii, banii tăi nu ajung imediat la vânzător. Acestea rămân în sistemul Aliexpress și ajung la vânzător numai după ce ați confirmat primirea comenzii, sau după expirarea perioadei de protecție a cumpărătorului.

Astfel, Aliexpress acționează ca un garant al securității tranzacției dintre vânzător și cumpărător. Pe de o parte, în cazul în care nu primiți bunul sau calitatea necorespunzătoare a acesteia, vă puteți returna banii, pe de altă parte, dacă din orice motiv nu confirmați primirea comenzii, vânzătorul va primi în continuare banii după data expirarea perioadei de protecție.

Livrare la timp

Fiecare vânzător de pe Aliexpress are o anumită perioadă în care vă garantează livrarea comenzii. Daca nu ati primit comanda in termenul garantat de vanzator, aveti dreptul sa returnati costul integral al marfii, chiar daca comanda a sosit a doua zi dupa incheierea perioadei de garantie.

Vă dau un exemplu real. Unul dintre prietenii mei a comandat faruri pe Aliexpress. Vânzătorul, se pare, era foarte încrezător în serviciul de curierat ales, așa că a stabilit un termen de livrare garantat de 15 zile (livrare din China, nu din Rusia).

Comanda a venit cu o zi intarziere, normala, functionala etc. Dar prietenul meu a decis să profite de faptul că vânzătorul și-a încălcat propriile termene și a deschis o dispută, cerând să returneze toți banii pentru marfă.

Este clar că vânzătorul nu a fost de acord să facă acest lucru în niciun fel, dar după ce disputa a escaladat, administrația Aliexpress s-a pus de partea prietenului meu și i-a returnat banii. Ca aceasta.

Ei bine, vânzătorul, învățat de experiență amară, a schimbat imediat garanția la 30 de zile.

Returnare garantată a mărfurilor și a plăților

După cum sa menționat mai sus, aveți dreptul returnați costul integral al mărfurilor dacă nu îl primiți sau returnați o parte din bani dacă mărfurile au sosit, dar nu se potrivesc cu descrierea.

De ce extindeți deloc protecția cumpărătorului?

Există momente în care protecția cumpărătorului se încheie, dar produsul dvs. nu a ajuns. În același timp, pista este urmărită, iar vânzătorul insistă că trebuie să mai așteptați puțin și coletul va veni la dvs.

În acest caz, puteți solicita o extindere a protecției cumpărătorului. Alegeți perioada de reînnoire dorită și trimiteți o cerere vânzătorului.

Apropo, vânzătorul însuși poate extinde protecția cumpărătorului, fără acordul dumneavoastră.

În general, este mai bine să începeți să vă agitați cu privire la extinderea protecției comenzilor sau la returnarea banilor și a plăților cu o săptămână înainte de sfârșitul perioadei de protecție a cumpărătorului. Nu este nevoie să așteptați ultima zi, altfel perioada de protecție se va încheia, cererea dumneavoastră nu va fi luată în considerare la timp și banii nu vor fi returnați.

Un pic despre tine

Numele meu este Dmitry, sunt proprietarul și administratorul acestui site.Vând monede din colecția personală, le pun în magazin, mă întâlnesc cu cumpărători, completez și trimit comenzi prin poștă. Partea tehnică a site-ului se ocupă de specialiști în această materie, iar eu personal gestionez toată partea numismatică. De aceea, scriu secțiunea despre Autenticitatea garantată a monedelor în numele meu.

Am făcut numismatică aproape toată viața. Am început să strâng monede la școală, în 1982. Din 2001, membru al Societății Numismatice din Moscova. Specializarea mea principală sunt monedele străine obișnuite din secolele al XIX-lea și al XX-lea. Pentru mine, colectez monede străine din secolul al XX-lea și monede bimetalice ca subiect separat. A început să vândă monede prin internet în 2002 pe Molotok sub poreclele NUMISLAND și mitrik_2M. Mă cunosc bine cei care au vizitat în mod regulat Clubul Numismaticilor din Moscova din Ulaanbaatar (înainte de a se muta la Aurora). Acum vizitez rar Clubul Numismatic din Moscova, postez mai ales monede pe Internet, în magazinul meu și la licitațiile online.

Toate monedele prezentate în magazinul meu, le-am cumpărat personal. Marea majoritate a monedelor au fost cumpărate de mine la marile expoziții de numismatică străină din Europa și de la renumiti dealeri americani. O mică parte din monede este achiziționată la Moscova fie de la colecționari, fie de la dealerii din Moscova. În consecință, chiar și în etapa de cumpărare, toate monedele sunt văzute de mine pentru autenticitatea lor. Nu iau articole discutabile chiar de la vânzători de încredere de ani de zile, prefer să nu risc proprii bani.

În toată istoria existenței magazinului, nu a existat un singur caz de retur din cauza faptului că moneda s-a dovedit a fi contrafăcută. Poate pentru că, până de curând, monedele Rusiei țariste și ale Chinei vechi au fost în mare parte falsificate. Nici tema principală nu este prezentată în magazin. Prin urmare, probabil, întrebarea privind autenticitatea monedelor nu a fost acută. Acum există mai multe falsuri și gama de meșteșuguri a devenit mai largă, dar pentru mine acest lucru în esență nu schimbă nimic. Știu de unde, de la cine și ce fel de monede cumpăr și sunt sigur că vand.

Reputația nu poate fi cumpărată cu bani. Mi-am câștigat reputația de vânzător de încredere și de persoană decentă în cercurile numismatice de mulți ani. Și nici o monedă nu valorează la fel de mult ca o bună reputație și un brand de magazin. Cuiva îi place să lucreze cu mine, cuiva nu, nimeni nu și-a anulat simpatiile personale. Îmi prețuiesc reputația atât față de cumpărători, cât și de colegi și încerc mereu să fiu cât mai sincer cu partenerii mei.

Onestitatea și responsabilitatea în afaceri sunt cheia unei cooperări pe termen lung și reciproc avantajoase. Asta țintesc mereu. Mi-aș dori ca colecționarul, care a cumpărat odată o monedă de la mine și a primit bucurie și satisfacție de la cumpărare, să revină.

Salutare dragi vizitatori. Astăzi vom vorbi despre garanția autenticității pe aliexpressși răspunde la întrebările de bază.

  1. Ce este Garanția de autenticitate Aliexpress?
  2. De ce a apărut Garanția de autenticitate Aliexpress?
  3. Cum arată semnul de autenticitate Aliexpress?
  4. Unde să cauți garanția de autenticitate Aliexpress?
  5. Ce condiții trebuie îndeplinite pentru a returna fondurile dacă ați primit un fals?
  6. Cum să distingem originalul de un fals? Cum să demonstrezi că produsul este fals?
  7. Concluzie

Ce este Garanția de autenticitate Aliexpress?

Cadrul de garanție
Nu toate articolele de pe AliExpress.com sunt acoperite de această garanție. Vânzătorii îl oferă ca un serviciu suplimentar, de regulă, pentru următoarele categorii:
Bijuterii, e-Sigs, calculatoare, dispozitive de comunicare, electronice de consum, îmbrăcăminte sport și accesorii și altele.

De ce a apărut Garanția de autenticitate Aliexpress?

Anterior, existau un număr mare de vânzători pe AliExpress, unii vânzători vindeau produse originale de la mărci precum Samsung, LG, Xiaomi, Apple și alți vânzători vindeau falsuri ale acestor mărci. Era greu de înțeles cine vinde produsul original și cine nu, deoarece atât un vânzător, cât și celălalt scriau în descriere că produsul lor este original, nu exista niciun mecanism care să determine cine vinde produsul original. Și ce ar trebui să facă cumpărătorul în această situație? Cum să determinați unde este originalul? Era o fundătură. În această situație, AliExpress a acționat ca un garant și a venit cu Autenticitate garantată, care spunea că acest produs este original, adică. Cu cuvinte simple, a aparut Garantia Autenticitatii pentru a-l proteja pe cumparator de falsuri, pentru ca acesta sa inteleaga unde se afla produsul original.

Cum arată semnul de garanție autentică Aliexpress?

Arată ca un semn normal de dolar pe un scut.

În descrierea detaliată a produsului este utilizat următorul marcaj de Garanție de autenticitate.

Informații neoficiale (Prezumție). Noua marcă, care va înlocui în curând mărcile anterioare, a fost reperată pe pagina în limba engleză a Garanției de autenticitate, precum și în memoria cache de imagini a site-ului Aliexpress.

Unde să cauți garanții de autenticitate?

Descrierea trebuie să conțină semnul care a fost arătat mai sus în imagini. Ar putea fi un semn de dolar pe un scut, un semn G sau un semn de căpușă pe o cană. Trebuie să te uiți în secțiunea de garanție a vânzătorului. Afișat în captura de ecran de mai jos.


Ce condiții trebuie îndeplinite pentru a returna fondurile dacă ați primit un fals?

Condiții de solicitare a rambursării
1. Produsul trebuie să fie furnizat cu o „Garanție de autenticitate”
2. Puteți solicita o rambursare în cel mult 15 zile de la încheierea comenzii. Pentru a face acest lucru, deschideți o dispută pe pagina de comandă. Amintiți-vă că pentru fiecare comandă puteți deschide o dispută doar o singură dată.
3. Trebuie să furnizați dovezi solide că produsul primit este un fals.

Totul funcționează ca o dispută normală. Deschideți o dispută, adăugați dovezi, acceptați sau respingeți ofertele vânzătorului, transferați disputa administratorului Aliexpress, așteptați decizia administratorului Aliexpress.

Cum să distingem originalul de un fals? Cum să demonstrezi că produsul este fals?

Apare întrebarea, cum să demonstrezi că produsul este un fals? Toate probele sunt furnizate ca într-o dispută obișnuită, de exemplu. fotografie, video + descriere a ceea ce este exact în neregulă. Fără aceste dovezi, nimeni nu te va crede. Videoclipul este cea mai puternică dovadă. În multe cazuri, fără un videoclip, pur și simplu nu te vor crede și li se va cere să filmeze un videoclip pentru a dovedi că produsul tău este un fals. Prin urmare, acordați imediat ce aveți nevoie exact videoclipul. Va trebui să filmați un videoclip de despachetare + o dovadă video că produsul este fals. Primul este necesar pentru a te proteja că un produs întreg va veni la tine + pentru a arăta că ai primit acest anumit produs de la acest vânzător.

Cum să faci dovezi video? Este simplu, dacă nu știi cum să stabilești că produsul tău este original, atunci folosește căutarea pe Youtube, Yandexși Google cu următoarea interogare:


Am scris interogările de bază, dar puteți folosi altele.

Este de preferat să găsești un videoclip pentru că, după cum se spune, „este mai bine să vezi o dată decât să auzi de 100 de ori (în acest caz, citește)” :). După ce ai aflat, filmează-ți propriul videoclip, unde arăți clar că este un fals. Deschideți o dispută. Încărcați videoclipul și fotografia pe Aliexpress (sau găzduirea fișierelor Mediafire). Și așteptați răspunsul vânzătorului sau decizia mediatorului Aliexpress.

Concluzie

Garanția autenticității este o bună protecție împotriva falsurilor de la Aliexpress și de la vânzător. S-ar putea să vă simțiți mai în siguranță că va veni un produs original. Desigur, nimeni nu vă va oferi o garanție 100%, așa că fiți vigilenți în orice caz. Asigurați-vă că filmați procesul de despachetare și aspect produs. Dacă aveți suspiciuni că acesta este un fals, atunci filmați un videoclip despre expunerea acestui vânzător și deschideți o dispută. Asta e tot. Cumpara cu intelepciune!!! Mult succes si fericire in casa ta.