Особистий кабінет – зручний онлайн сервіс, що відкриває абонентам доступ до налаштувань та отримання різноманітних відомостей про рахунок, дзвінки та інші послуги. Компанія Білайн подбала про те, щоб у абонентів не виникало складнощів під час роботи в ЛК. Тому даний сервіс має продуману послідовну структуру та просту навігацію, інтуїтивно зрозумілу будь-якому користувачеві
Якщо раніше для вирішення якихось питань необхідно було подовгу додзвонюватися в службу технічної підтримки або йти до відділення мобільного оператора, то зараз достатньо зайти в особистий кабінет прямо з мобільного. Тепер абоненти самостійно можуть підключатися/відключатися до послуг, контролювати надані ліміти, змінювати тарифні плани та виконувати інші маніпуляції.
Для того, щоб увійти в ЛК Білайн за номером мобільного та користуватися всіма можливостями сервісу, слід спочатку пройти процедуру реєстрації та авторизації.
Для реєстрації необхідно зайти на офіційний сайт компанії http://moskva.beeline.ru/customers/products/ та виконати такі маніпуляції:
Для отримання пароля також можна скористатися іншим способом – набрати комбінацію на телефоні *110*9# і клацнути на клавішу дзвінка. У цьому випадку теж буде надіслано повідомлення із вказівкою пароля у вигляді СМС.
Абоненти, зареєстровані у Фейсбуці та ВКонтакті, також можуть заходити до ЛК Білайн через свої сторінки.
У разі використання модему для отримання доступу до даного сервісу необхідно передзвонити на номер 8 800 700-0611 та для ідентифікації повідомити дані паспорта.
Щоб авторизуватись, необхідно зайти на відповідну сторінку сайту. Для цього потрібно ввести в адресному рядку https://my.beeline.ru/s/fbLogin.xhtml?ref=fb#_=_ . Далі необхідно ввести логін та пароль.
Для отримання пароля слід набрати на своєму мобільному наступну комбінацію *110*9# і клацнути на клавішу дзвінка. У відповідь буде надіслано SMS, у тексті якого буде вказано пароль, призначений для разового використання в особистому кабінеті.
Після введення пароля з'явиться сторінка абонентського кабінету.
ЛК Білайн не видаляється. Якщо раптом абонент побажає відмовитися від послуг цього мобільного оператора, він повинен зайти у відділення стільникового зв'язку і подати заяву про розірвання договору на сервісне обслуговування або не відвідувати даний онлайн сервіс.
У власників смартфонів та нових моделей мобільних телефонів, що працюють на операційні системи Android, IOS або Windows Mobile, є можливість увійти в кабінет за допомогою спеціально розробленого додатка. Мій БілайнПісля завантаження даної програми абонентам відкривається оперативний доступ до ЛК Білайн.
Іноді відбувається оновлення програм. Якщо мобільний буде підключений до Інтернету, то оновлена версія програми завантажиться в автоматичному режиміта встановиться на телефоні.
Для користувачів домашнього Інтернету також передбачено доступ до роботи в ЛК Білайн. Щоб зайти на цей сервіс, необхідно виконати певний набір дій:
Для тих, хто забув пароль, передбачено можливість його відновлення. Для цього у формі входу до Особистого кабінету натисніть нижче на посилання "Як отримати пароль?" і дотримуйтесь інструкцій.
На наступній сторінці вам буде запропоновано ввести логін або номер телефону для відновлення пароля.
Ви також можете отримати пароль через СМС, набравши *110*9#.
На мобільний номер, який вкажете у формі, буде надіслано SMS із паролем доступу.
Натискаєте "Увійти" і потрапляєте до форми введення основного пароля, який використовуватимете для входу до Особистого кабінету Білайна:
Особистий кабінет – це зручний спосібкерувати своєю сім-картою, адже саме на сайті можна завжди знайти записи про нові вигідні умови та акції, а підключитися до них через ЛК можна буквально одним клацанням. створення облікового записупередбачає наявність симки мобільного оператора, що діє, так як зареєструватися в Особистому кабінеті Білайн можна тільки при підтвердженні доступу до телефону.
Користуватися сім-картою можна не тільки в телефонах, а також оператор стільникового зв'язку випускає спеціальні тарифи для планшетів та USB-модемів. Управління функціями з сайту доступне для будь-якої форми користування сімкою, проте способи реєстрації в Особистому кабінеті Білайн можуть дещо відрізнятися.
При використанні сімки в звичайному телефоніабо на смартфоні абоненту необхідно вийти на сайт. Можна зайти з телефону на my.beeline.ru або на офіційний сайт beeline.ru. В обох випадках абонент отримує підказки, як створити власний кабінет Білайн, а також може авторизуватися.
Реєстрація особистого кабінету на сайті Білайн
При першому відвідуванні сайту необхідно отримати одноразовий код:
Після всіх маніпуляцій необхідно ввести логін, пароль та натиснути кнопку «Увійти». При правильному заповненні даних з'явиться поле, де потрібно додатково вказати електронну пошту та змінити пароль на постійний. Також у налаштуваннях ЛК можна змінити логін із номера телефону на будь-яку комбінацію з літер та цифр.
Зареєструвати Особистий кабінет Білайн на планшеті можна за тією самою схемою, що і з мобільним. Однак це можливо лише у випадках, коли планшет підтримує функцію отримання СМС. Якщо ж такої можливості немає, то реєструємось безпосередньо через пристрій.
На планшеті потрібно:
На сайті пристрій автоматично увійде до ЛК, проте для наступних входів необхідно буде встановити пароль та логін, якщо потрібно.
На сім-карті з USB-модему підключаються до ЛК після того, як переставляють її в смартфон і або запитують первинний код із сайту, або телефонують на гарячу лінію за номером 88007000611.
При дзвінку на гарячу лінію для активації Особистого кабінету Білайн потрібно буде вказати також паспортні дані власника сім-картки.
Оператор надає послуги мобільного зв'язкутакож і організаціям, тому можливість управління власними даними є і вони. Однак процедура оформлення складніша, тому що необхідно надіслати запит на пошту [email protected]або звернутися до офісу обслуговування Білайн, де необхідно буде написати заяву на надання цієї послуги. Користування Особистим кабінетом Білайн є безкоштовним для користувачів цього провайдера.
До речі, існує мобільна версія – додаток «Мій Білайн», який виконує ті ж функції, що й повна версіясайту. Реєстрація у мобільній версії практично ідентична.
Перейти до особистого кабінету
Будь-який абонент оператора мобільного зв'язку Білайн має можливість отримувати інформацію про витрати, самостійно підключати та відключати послуги, поповнювати баланс телефону, змінювати свій тарифний план та виконувати багато інших операцій не виходячи з дому. Для цього зовсім не обов'язково дзвонити на техпідтримку – практично все можна візуально відстежити через інтернет.
Особистий кабінет абонента на офіційному сайті компанії дозволяє контролювати одночасно всі свої номери, підключені в рамках одного договору. Отримати доступ до системи управління послугами та виконати вхід до кабінету можна з будь-якого підключеного до Інтернету комп'ютера або мобільного пристрою, перейшовши за посиланням https://my.beeline.ru/.
Для того, щоб отримати доступ, а потім увійти до ЛК Білайн, достатньо відправити з телефону запит *110*9# . Набравши цю команду на екрані, натисніть клавішу дзвінка та чекайте на СМС оператора з новим тимчасовим паролем.
Увійти до кабінету Білайн
Відразу після авторизації в кабінеті ви можете змінити тимчасовий пароль. Якщо надалі з будь-якої причини ви його втратите або забудете, його нескладно буде відновити, надіславши відповідний запит оператору.
Зайти з мобільного пристрою в особистий кабінет можна як через будь-який з браузерів, так і завантаживши програму «Мій Білайн», доступну для телефонів під керуванням
iOS,
Android або
Windows. Якщо сім-карта Білайн вже встановлена і мобільний інтернет підключено, то вхід до програми буде зроблено автоматично. Якщо ж смартфон підключений до мережі через Wi-Fi, то авторизацію пройти доведеться, але лише один раз – при першому відкритті програми.
Через додаток «Мій Білайн», так само як і на самому сайті, можна вирішити більшість питань:
Управління та контроль за послугою домашнього інтернетуостанніми роками стали максимально комфортними для абонентів. При цьому абсолютно не має значення спосіб підключення інтернету: модем, дротове з'єднання або Wi-Fi роутер. Більше не потрібно періодично відвідувати офіс компанії, оскільки практично будь-яке питання можна вирішити через особистий кабінет абонента.
Доступ до ЛК надається разом з активацією сім-карти для модему або іншого пристрою, через який здійснюється підключення.
Отримати пароль доступу до ЛК для модему або мобільного інтернетуможна, відправивши команду *110*9 #
. Щоб зареєструватися, а потім увійти в домашній інтернет через особистий кабінет, виконайте такі дії:
Якщо підключення провідне або через роутер, то вхід виконується одразу: пароль прописаний у договорі, а його номер є логіном.
Вхід та контроль за всіма послугами через особистий кабінет абсолютно безкоштовні. Тут ви зможете керувати тарифом, підключати додаткові опції, збільшити трафік та швидкість з'єднання. Періодично відвідуючи цей сервіс, ви завжди будете в курсі всіх поточних подій та акцій компанії, які дають можливість отримати вигідніші умови щодо тарифів та оренди обладнання. При цьому навіть не доведеться йти до офісу для внесення будь-яких змін до договору – все відбувається автоматично.
Щоб створити особистий кабінет абонента на комп'ютері, потрібно пройти просту процедуру:
Крім того, зареєструватися за номером телефону можна, відправивши з нього запит *110*9# та ввівши на сайті отриманий у SMS пароль від кабінету.
Нерідко трапляється, що ви знаєте свій логін, але не пам'ятайте пароль, який вказували під час реєстрації. В цьому випадку дізнатися його через ЛК не можна, можна тільки спробувати підібрати пам'ять.
Якщо більше 10 разів ви помилитеся та вкажете їх неправильно, то, швидше за все, не виконайте вхід протягом 1 години, і доступ буде заблоковано. Щоб знову увійти в «Мій Білайн» після блокування, слід запропонувати тимчасовий пароль.
Отримати та відновити пароль для особистого кабінету можна двома способами:
При надсиланні запиту як логін абонента стільникового зв'язку вказується номер стільникового.
Абонентам мобільного зв'язку та тарифів «Все в одному» відповідь з новим тимчасовим паролем прийде до СМС. Якщо сім-карта використовується в модемі або роутері і у вас виникнуть труднощі з прочитанням вхідних повідомлень на екрані комп'ютера, можете тимчасово переставити сім-карту в планшет або смартфон.
Якщо ви є користувачем Домашнього Інтернету та ТБ Білайн, то логін для входу прописаний у договорі на підключення послуг. Тимчасовий пароль прийде на телефон та на вказану вами у договорі електронну пошту.
У разі втрати індивідуального коду та самого договору запитати новий пароль через сайт не вийде – залишається лише дзвонити в абонентську службу на гарячу лінію безкоштовний номер 8 800 700-80-00. Під час спілкування з оператором будьте готові надати про себе таку інформацію:
При зміні пароля домашнього інтернету обов'язково змініть його в налаштуваннях роутера. Для цього слід набрати в рядку введення адреси вашого браузера 192.168.1.1 (якщо не вдалося відкрити сторінку, спробуйте ввести 192.168.10.1 або 192.168.0.1). При вході в інтерфейс з налаштуваннями роутера в рядках логіну та паролю пропишіть admin.
Компанія Білайн надає своїм клієнтам можливість самостійно керувати своїм мобільним зв'язком за допомогою Особистого кабінету. Такий онлайн-сервіс дозволяє 24 години на добу мати зручний доступ до налаштувань, тарифів та послуг самостійно без відвідування офісу продажу компанії та дзвінка до оператора служби підтримки. З його допомогою можна, наприклад, змінити тарифний план, отримати роздрук дзвінків і витрат, підключити або відключити додаткові послуги та багато іншого.
Оператор мобільного зв'язку Білайн прагне максимально спростити систему самообслуговування та надає доступ до особистого кабінету всім своїм абонентам без винятку. Для цього лише необхідно зареєструвати на сайті свій номер телефону.
Вхід у особистий кабінет можливий лише після простої реєстрації, що складається з декількох етапів:
1 етап.Перейдіть на сайт Особистого кабінету «Мій Білайн» та введіть свій логін та пароль. Логіном є ваш номер телефону Білайн. Для отримання пароля наберіть на своєму телефоні USSD-запит *110*9# дзвінок , після його відправки, протягом декількох секунд тимчасовий пароль буде надіслано вам SMS-повідомленням.
Якщо ви хочете зареєструватися в особистому кабінеті з планшета, який не має можливості приймати SMS, то для входу потрібно відключити Wi-Fi і зайти на сайт Білайн використовуючи 3G/4G мобільний інтернет. В цьому випадку вхід буде виконано автоматично, а пароль буде скинутий. Вам залишиться лише перейти в налаштування та встановити новий пароль.
Для отримання доступу до особистого кабінету з USB-модему або інших пристроїв можна скористатися сервісом отримання пароля. Перейдіть на сторінку відновлення пароля, введіть свій номер телефону та натисніть кнопку «Надіслати». Новий пароль буде надіслано вам у вигляді SMS-повідомлення.
Окрім цього, щоб отримати пароль для входу в особистий кабінет ви можете звернутися до служби підтримки гарячої лінії Білайн 0611 та 8-800-700-0611 , або до одного з офісів обслуговування клієнтів Білайн.
2 Етап.Після входу за тимчасовим паролем вам буде запропоновано змінити його на свій, а також відкоригувати (або ввести, якщо це ваш перший вхід до кабінету) свою адресу електронної пошти.
На головній сторінці особистого кабінету ви побачите свій номер телефону, назву тарифу та підключені послуги, його основний баланс, стан бонусних рахунків та кількість пакетів безкоштовних хвилин, що залишилися, смс та інтернет-трафіку (якщо вони передбачені вашим тарифом). Тут же ви можете побачити статистику витрат за поточний місяць та замовити деталізацію дзвінків та витрат.
Після реєстрації та входу рекомендуємо відкоригувати налаштування свого кабінету:
Існує кілька можливих варіантів, коли, не вдається авторизуватися в системі і увійти в Особистий кабінет Білайн. Найбільш поширена проблема - невідповідність логіну чи пароля. В цьому випадку достатньо відправити з мобільного USSD-запит *110*9# і система надішле вам SMS-повідомлення, що містить новий тимчасовий пароль, за якими можна зайти до Особистого кабінету.
Можливо, вам доведеться зіткнутися з ситуацією, коли не приходить пароль активації за номером телефону. У цьому випадку необхідно зачекати на п'ять хвилин і повторити спробу. Якщо смс-повідомлення з новим паролем так і не прийшло, швидше за все, під час реєстрації в системі «Мій Білайн», здійснювалася прив'язка до іншого номера і варто звернутися за допомогою до техпідтримки Білайн.
У системі «Мій Білайн» не передбачена можливість видалення сторінки, оскільки вона є спільною для користування абонентом та оператором мобільного зв'язку. Якщо абонент не хоче користуватися кабінетом для контролю свого тарифного плану, він просто їй не користується. Також можна ввести максимально складний пароль для запобігання спробам злому.
Для отримання інформації за своїм номером та управління тарифом та послугами на ньому існує досить багато способів, наприклад, можна звернутися до салону зв'язку або зателефонувати до служби підтримки оператора. Але найзручніше для цього користуватися своїм особистим кабінетом Білайн, вхід до якого здійснюється через інтернет з телефону, планшета чи комп'ютера.
Онлайн кабінет абонента дозволяє вирішити не тільки повсякденні завдання, такі як дізнатися про свій номер, баланс телефону або залишок пакетів хвилин, а й складніші – вибрати та поміняти тариф, отримати деталізацію, поповнити баланс свого телефону або своїх близьких. При цьому його інтуїтивно зрозумілий інтерфейс дає можливість керувати всіма послугами з легкістю. Якщо ви ще не зареєстровані в особистому кабінеті - саме час створити його!
Для всіх абонентів Білайн адреса кабінету одна, але порядок реєстрації в ньому та його можливості відрізняються, і залежать від того, якими послугами користується клієнт.
Увійти до кабінету «Мій Білайн» можна на офіційному сайті: https://beeline.ru/login/.
Абонентам мобільного зв'язку доступний також старий особистий кабінет на сайті Білайн, за адресою: my.beeline.ru.
Для входу в особистий кабінет як Логінвикористовується номер телефону Білайн у 10-значному форматі (без першої 8 або +7).
Для отримання Паролюнаберіть команду *110*9# або надішліть заявку через сайт Білайн. Протягом кількох хвилин вам буде доставлено листа або SMS повідомлення з тимчасовим паролем.
Тимчасовий пароль діятиме лише протягом доби, тому його потрібно буде поміняти при першому вході або через налаштування кабінету. Кількість запитів тимчасового пароля обмежена – якщо спробувати отримати пароль протягом одного дня більше 5 разів, можливість його скидання буде заблокована на 24 години.
Користувачам тарифів «Все в одному»і тим абонентам, у кого в рамках одного договору підключено одразу кілька номерівДля отримання логіну та пароля необхідно звернутися до офісу оператора.
Незалежно від того, в якому пристрої використовується SIM-картка – у телефоні, планшеті чи модемі – будь-який абонент Білайн може увійти до свого особистого кабінету без пароля та без реєстрації.
Для цього необхідно відключити на своєму телефоні, планшеті або комп'ютері Wi-Fi та підключитися до 3G/4G мережі, використовуючи можливості мобільного інтернету Білайн. Після цього потрібно зайти на сайт my. beeline. ru– авторизація у кабінеті відбудеться автоматично.
При авторизації без пароля можливості кабінету «Мій Білайн» обмежені – не можна змінити налаштування доступу та здійснювати деякі фінансові операції. Але, в той же час, абонент має можливість отримати ключову інформацію за своїм номером, налаштувати тариф і послуги.
У випадку, якщо на вашому пристрої немає доступу до інтернету або увійти до кабінету не виходить з іншої причини ознайомитися з розділом – часті проблеми та їх вирішенняабо зверніться за допомогою за номером 8-800-700-0611 або через чат з оператором.
Управляти номером свого телефону або планшета найпростіше якраз за допомогою цих самих пристроїв. Для цього оператор розробив мобільний кабінет – додаток «Мій Білайн». Воно не тільки зручніше у використанні на мобільних пристроях, але й має ширші можливості.
Для початку роботи необхідно встановити його і пройти реєстрацію слідуючи інструкціям.
У випадку, якщо логін або пароль були втрачені, доступ до кабінету можна легко відновити. Дізнатися старий забутий пароль, на жаль, не вийде, але можна скинути його та створити новий.
Для цього необхідно заново отримати тимчасовий пароль від кабінету користувача за допомогою команди *110*9# або надіславши запит через форму.
Не намагайтеся підібрати пароль самостійно, а при його введенні будьте уважні – після 10 спроб невірного введення, з метою безпеки доступ до кабінету блокується на термін до 24 годин.
Відновити логін також досить просто. У більшості випадків логіном є номер телефону і який надходить у SMS разом з паролем під час відправлення команди *110*9# . Якщо USSD команду відправити не виходить, можна скористатися іншими способами дізнатися свій номер телефону.
Якщо логіном є номер особового рахунку чи номер договору, то його відновлення потрібно буде звернутися до найближчого офісу Билайн.
Особистий кабінет абонента – це один із найзручніших та найпростіших способів управління своїм номером, його налаштування та отримання оперативної інформації про стан рахунку та статистики.
На головній особистій сторінцівідображено всі основні дані та найбільш затребувані елементи керування номером. Тут показано номер телефону, баланс основного та додаткового особових рахунків, чинний тарифний план із зазначенням абонентської плати. В один клік абонент може переглянути характеристики тарифу та змінити його, заблокувати номер, поповнити баланс або взяти довірчий платіж.
Трохи нижче, «Сервіс Гід» Білайн містить інформацію про знижки та пропозиції від партнерів компанії.
У розділі «Підключені послуги»показані всі підключені послуги та інформаційні послуги. Тут можна побачити їх опис та розмір абонентської плати, а також відключити зайві або вибрати та підключити нові опції.
На сторінці «Деталізація»можна отримати повний звіт за своїм номером – історію основного та бонусного балансів, побачити загальну структуру та деталізацію витрат по днях. За потреби можна завантажити звіт у зручному форматі або замовити його відправку на електронну пошту.
В налаштуваннях"особистого кабінету можна встановити параметри доступу до свого рахунку та повідомлень про дії з номером, змінити пароль і налаштувати способи його відновлення.
