Nacionalni poštanski operater Ruske Federacije "Pošta Rusije" prihvata, šalje i dostavlja poštanske pošiljke na teritoriji Ruske Federacije i drugih država. U filijalama ovog nacionalnog poštanskog operatera obrađuje se otprema i prijem domaćih i međunarodnih paketa.
Ako se paketi i poštanske pošiljke šalju unutar Rusije, tada se paketu dodeljuje jedinstveni 14-cifreni identifikacioni broj koji se sastoji od brojeva, a za međunarodne pošiljke se dodeljuje identifikacioni broj od 13 znakova (brojevi i slova latinice), slično do RA123456789RU.
Oba broja su u skladu sa standardom S10 Svjetske poštanske unije i pošiljatelj i primalac poštanske pošiljke mogu pratiti paket na njima.
Praćenje ruske pošte radi i za domaće i za međunarodne pošiljke, uključujući EMS ekspresne pošiljke. Pošiljke širom Rusije imaju broj za praćenje koji se sastoji od 14 cifara, od kojih je prvih 6 poštanski broj pošiljaoca. Odlazne međunarodne pošiljke imaju broj traga sličan AA123456789RU, gdje prva 2 slova označavaju vrstu pošiljke.
U Rusiji je paket lako pratiti. Da biste to učinili, morate znati broj traga paketa. U Ruskoj pošti mogu se pratiti samo 14-cifreni brojevi domaćih paketa i 13-cifreni brojevi međunarodnih pošiljki.
Unesite svoj broj polaska i naša služba će pratiti vašu pošiljku u Pošti Rusije putem službene web stranice, a također će provjeriti sve potrebne web stranice stranih službi za dostavu.
Poštanski identifikatori su posebna kombinacija slova i brojeva koji omogućavaju poštanskoj službi da jedinstveno identifikuje pošiljku. Postoji bezbroj poštanskih identifikatora, međutim, ruska pošta podržava praćenje samo za dvije vrste, to su međunarodne pošiljke Međunarodnog poštanskog saveza i praćenje pošiljaka unutar zemlje.
Identifikatori paketa Međunarodne poštanske unije sastoje se od 2 slova latiničnog alfabeta, u kojima je najčešće kodiran tip polaska, zatim 8 cifara i zadnjih 9 cifara je kontrolni zbir, na kraju su još 2 slova, a ovo je uvijek šifra zemlje polaska.
Pošiljke unutar Rusije imaju 14-cifreni broj, a prvih 6 slova su indeks pošte iz koje je pošiljka ili pismo poslano.
Paket je lako pronaći po poštanskom ID-u ili broju za praćenje. Domaći paketi se sastoje od 14 cifara i počinju indeksom odjela iz kojeg je pošiljka poslana i izgleda kao 39401900000000.
Međunarodne dolazne i odlazne pošiljke mogu se pratiti posebnim brojem prihvaćenim od strane Međunarodne poštanske unije, izgleda kao Rx000000000CN. Prva 2 slova označavaju vrstu pošiljke - preporučena ili ne, mali paket, paket, pismo, zatim 9 cifara, a zadnja 2 slova označavaju šifru zemlje polaska.
Pošiljke s brojevima za praćenje obrasca ZA000000000LV, ZA000000000HK - Pojednostavljena preporučena pošta - vrsta poštanske pošiljke koju je Aliexpress stvorio zajedno s Ruskom poštom kako bi smanjio troškove isporuke jeftine robe s Aliexpressa.
Pošiljke sa brojevima za praćenje tipa ZJ 000000000 HK- vrsta poštanske pošiljke, koju je kreirao Joom Logistics u saradnji sa Ruskom poštom, kako bi se smanjili troškovi isporuke jeftine robe sa Jooma.
Takve parcele imaju samo 3 statusa:
Paketi se ne prate u svim fazama putovanja, ali su sve važne informacije prisutne. Za kupca je važno da zna da je roba fizički poslana i stigla u poštu, a na broj ZA..LV, ZA..HK pošiljka će biti pronađena i izdata u pošti.
Pakete u Rusiju dostavljaju Letonska pošta (ZA..LV) i Hong Kong Post (ZA..HK), ali je sama roba u Kini, tako da je potrebno neko vreme dok se narudžba ne transportuje iz skladišta prodavca do Letonije ili pošta Hong Konga.
Web stranica usluge prikuplja informacije o vremenu isporuke 1,5 miliona pošiljaka na sedmičnoj bazi i koristi ovu statistiku za predviđanje vremena isporuke paketa u ruskim gradovima sa tačnošću od +/- 2-4 dana.
Rok trajanja poštanskih uputnica i pisane korespondencije, koja uključuje i međunarodne male pakete, je 30 dana. Ostale poštanske pošiljke - 15 dana, osim ako ugovorom o pružanju poštanskih usluga nije predviđen duži rok čuvanja. Predmeti sa oznakom "Sudski" čuvaju se 7 dana.
Početak perioda skladištenja počinje narednog radnog dana pošte nakon dana kada pošiljka ili poštanska uputnica stigne na mjesto isporuke.
Nakon isteka roka skladištenja, preporučene pošiljke (paketi, preporučena i vrijedna pisma, preporučeni i vrijednosni paketi, preporučene razglednice, EMS brza pošta) šalju se na povratnu adresu o trošku pošiljaoca. Ukoliko pošiljalac ne preuzme vraćenu robu u roku skladištenja, smatra se da je pošiljka "nepreuzeta" i čuva se 6 mjeseci, nakon čega se uništava
Veoma je zgodno primati pošiljke bez pasoša i popunjavanja poštanske obavijesti, SMS kodom. Da biste to učinili, samo trebate izdati jednostavan elektronski potpis, u bilo kojoj podružnici ruske pošte ili putem državnih službi.
Zahvaljujući ovoj usluzi, više ne morate ispunjavati papirnate obavijesti i pokazivati pasoš. Prilikom prijema preporučenog pisma ili paketa u kancelariji, dovoljno je da navedete svoje prezime ili broj polaska, kao i broj telefona naveden prilikom prijave. Na ovaj broj će biti poslat SMS sa kodom koji se mora pozvati operateru da bi primili pošiljku.
Jednostavna pisma, razglednice i mali paketi dostavljaju se u poštansko sanduče primaoca.
Poštar donosi preporučena pisma u kuću i predaje ih primaocu uz potpis uz predočenje lične karte. Ako primalac nije na mjestu, poštar ostavlja obavijest u poštanskom sandučetu i vraća pismo u kancelariju.
Pakete i ostale preporučene pošiljke mogu se preuzeti u poslovnici ili naručiti za kućnu dostavu.
Za prijem pošiljke u poslovnici potrebno je predočiti obavijest (može se popuniti na web stranici) ili broj traga, kao i ličnu kartu. Ili povežite pojednostavljeni račun i potvrdite svoj identitet SMS kodom.
Ukoliko nemate obaveštenje ili broj traga, uz predočenje lične karte možete zatražiti od službenika Pošte da pronađe pošiljku po imenu i adresi na koju je poslata.
Provjerite status vašeg pisma ili paketa pomoću broja za praćenje. Ako nema informacija o statusu pošiljke, ili status nije ažuriran duže vrijeme, vaše pismo ili paket nije uručen, a rok za otpremu je istekao, možete pokrenuti pretragu pošiljke.
Da biste započeli pretragu, morate podnijeti zahtjev na stranici pochta.ru/claim ili je poslati u bilo kojoj podružnici Ruske pošte:
Prijave za traženje domaće i međunarodne pošte primaju se u roku od 6 mjeseci od dana slanja. Prijave za traženje međunarodnih EMS pošiljki primaju se u roku od 4 mjeseca od dana slanja.
Prijavu mogu podnijeti i primalac i pošiljalac ili ovlašteni predstavnik jednog od njih (uz predočenje punomoći).
Ruska pošta obavještava o rezultatima pretrage preporučenom poštom na poštansku adresu, ili pismom na e-mail adresu navedenu u prijavi.
Rok za razmatranje pritužbe ili zahtjeva i dostavljanje pismenog odgovora je:
U slučaju da pošiljka nije pronađena, isplaćuje se odšteta. Pošiljalac ima prvenstveno pravo na primanje naknade, a ima i pravo da odbije naknadu u korist primaoca ili drugog ovlašćenog lica.
Mali paket - mali paket u inostranstvu sa nelomljivim stvarima. Prilagođeni mali paket, za razliku od jednostavnog malog paketa, ima broj za praćenje. Broj traga međunarodnih pošiljki sastoji se od 13 znakova, koristi se latiničnim velikim slovima i brojevima.
Jednostavni mali paketi su oni koji se primaju od pošiljaoca bez računa i predaju primaocu bez računa. Jednostavne pošiljke mogu biti pisma, razglednice, paketi i "mali paketi" (paketi manje od 2 kg u inostranstvu). Redovne pošiljke se ne mogu pratiti. Jednostavna pisma u pečatiranim kovertama i razglednice sa markama mogu se sami dostaviti putem poštanskog sandučeta.
Zapisi pominju sistem glasnika u 10. veku nove ere. Rana pisma su slana na svitku sa voštanim ili olovnim pečatom; Najraniji od ovih pečata datira iz 1079. godine i spominje guvernera Ratibora Tmutarakana. Najranije sačuvano pismo poslano je 1391. iz La Tane (sada Azov) u Veneciju.
Do 16. stoljeća poštanski sistem je uključivao 1600 filijala, a pošta je iz Moskve stigla u Novgorod za tri dana. Godine 1634. mirovnim sporazumom između Rusije i Poljske uspostavljena je ruta za Varšavu, koja je postala prva redovna međunarodna poštanska ruta u Rusiji.
Pomoću aplikacije Parcele možete saznati tačnu lokaciju vašeg paketa ili poštanske pošiljke koju isporučuje ruska pošta za nekoliko sekundi.
Dostava do primaoca
Isporuka primaocu
Označava stvarni prijem pošiljke od strane primaoca navedenog u pošti.
Letio u odredišnu zemlju
Poštanska pošiljka će biti prebačena u poštu zemlje odredišta, radi dostave na jedno od mjesta međunarodne razmjene pošte, te naknadnih uvozno-izvoznih operacija.
Otišao sa aerodroma
Sljedeći status neće biti prikazan odmah po dolasku na aerodrom odredišne zemlje, već nakon što poštanska pošiljka stigne i bude prihvaćena (istovarena, obrađena i skenirana) od strane pošte.
To može potrajati od 3 do 10 dana.
Poštanska pošiljka je krenula sa aerodroma zemlje pošiljaoca i šalje se u zemlju odredišta.
Nakon što pošiljka napusti teritoriju zemlje pošiljaoca i stigne u odredišnu zemlju, takve pošiljke se ponovo označavaju netražnim šiframa i više se ne prate.
Kada paket stigne u Vašu poštu, dobit ćete papirnu obavijest s kojom morate doći u poštu i primiti paket.
Izdaje carina
Procedura carinjenja je završena, u bliskoj budućnosti poštanska pošiljka će biti prebačena u poštu zemlje odredišta radi dalje dostave primaocu.
Spremno za isporuku
Spreman za isporuku
Znači da je poštanska pošiljka upakovana, označena i da će biti poslana u bliskoj budućnosti.
Pritvoren od strane carine
Ova operacija znači da poštansku pošiljku zadržavaju zaposleni u FCS-u radi obavljanja aktivnosti na utvrđivanju odredišta poštanske pošiljke. Prilikom prijema robe međunarodnom poštom u roku od kalendarskog mjeseca, čija je carinska vrijednost veća od 1000 eura, i (ili) čija ukupna težina prelazi 31 kilogram, u smislu tog viška potrebno je platiti carinu, poreze koristeći jedinstvena stopa od 30% carinske vrijednosti robe, ali ne manje od 4 eura po 1 kilogramu njihove težine. Ako podaci o robi poslanoj IGO-u nedostaju ili ne odgovaraju stvarnim, to značajno povećava vrijeme utrošeno na carinjenje pošiljaka, jer postaje neophodno izvršiti carinski pregled i dokumentovati njegove rezultate.
Slanje
Paket je poslan na pogrešan indeks ili adresu, pronađena je greška i paket je preusmjeren na ispravnu adresu.
Uvoz međunarodne pošte
Operacija prijema pošiljke u zemlji primaoca.
Sva pošta koja stiže na teritoriju Ruske Federacije sa letova počinje svoje putovanje u odjelu za transport pošte (AOPP) - posebnom poštanskom skladištu na aerodromu. Iz aviona, u roku od 4-6 sati, pošiljke stižu u AOPP, kontejneri se registruju, proverava se njihov integritet i težina. Pošta se registruje u elektronskoj bazi podataka. Prilikom registracije skenira se bar kod, unose podaci o tome gdje je kontejner adresiran (npr. MMPO Moskva), sa kojeg leta je stigao, o zemlji i datumu formiranja kontejnera, itd. Vrijeme ovih operacija može biti povećan sa 1 na 7x dana zbog ograničenog kapaciteta AOPP-a.
Sljedeća operacija nakon izvoza iz zemlje porijekla, koja se odražava na sajtu prilikom praćenja pošiljke, je uvoz u zemlju odredišta. Podaci o uvozu se pojavljuju nakon što je pošiljka predana od strane prijevoznika poštanskom operateru zemlje odredišta. Operacija "Uvoz" znači da je pošiljka stigla na teritoriju Rusije i da je registrovana. Međunarodne pošiljke stižu u Rusiju preko mjesta međunarodne poštanske razmjene (IMPO). U Rusiji postoji nekoliko MMPO: u Moskvi, Novosibirsku, Orenburgu, Samari, Petrozavodsku, Sankt Peterburgu, Kalinjingradu, Brjansku. Izbor grada u koji će ići međunarodna pošiljka zavisi od zemlje pošiljaoca. Izbor zavisi od dostupnosti redovnih letova i slobodnog kapaciteta u određenom pravcu.
Neuspješan pokušaj isporuke
Dodjeljuje se ako je poštanski operater prijavio da je učinjen pokušaj dostave pošiljke primaocu, ali iz nekog razloga dostava nije izvršena. Ovaj status ne odražava konkretan razlog neisporuke.
Opcije za dalje radnje:
Tretman
Obrada u međutački
Paket je stigao u jedan od sortirnih centara na obradu i dalju otpremu ka primaocu.
Prerada u sortirnom centru
Status Obrada u sortirnom centru - dodjeljuje se prilikom dostave pošiljke preko međusortirnih čvorova poštanske službe. U centrima za sortiranje pošta se distribuira duž magistralnih ruta. Paketi se pretovaruju iz jednog transporta u drugi, radi dalje otpreme primaocu.
Obrada je završena
Generalizirani status koji znači završetak obrade pošiljke prije slanja primaocu.
Čeka se isporuka u poštu
Znači da je poštanska pošiljka upakovana, označena i da će biti poslana u bliskoj budućnosti.
Čeka se isporuka
Znači da je poštanska pošiljka upakovana, označena i da će biti poslana u bliskoj budućnosti.
Čeka se provjera kvaliteta
Označava da paket još nije kompletan i da se nalazi u skladištu prodavca, čekajući da se sadržaj proveri pre otpreme.
Operacija utovara je završena
Generalizirani status, što znači da je pošiljka napustila skladište/srednji sortirni centar i da ide u sljedeći sortirni centar prema primaocu.
Operacija izvoza je završena
Procedura carinjenja je završena, poštanska pošiljka je prebačena u poštu zemlje odredišta radi dalje otpreme primaocu.
Pošiljka iz skladišta prodavca
Paket je napustio skladište prodavca i kreće se prema logističkoj kompaniji ili pošti.
Otkazivanje pošiljke
Generalizirani status, što znači da se paket (narudžba) iz nekog razloga ne može poslati (nastaviti dalje kretanje).
Slanje na terminal
Paket se šalje na poštanski terminal na aerodromu kako bi se ukrcao u avion i poslao u zemlju odredišta.
Pošiljka spremna za otpremu
Znači da je poštanska pošiljka upakovana, označena i da će biti poslana u bliskoj budućnosti.
Poslano
Generalizirani status, što znači slanje poštanske pošiljke od međutačke prema primaocu.
Poslano u Rusiju
Poštanska pošiljka će biti prebačena u Poštu Rusije za dostavu na jedno od mjesta međunarodne razmjene pošte, te naknadne uvozno/izvozne operacije.
Poslano u zemlju odredišta
Poštanska pošiljka u procesu prenosa na poštu zemlje odredišta, radi dostave na jedno od mjesta međunarodne razmjene pošte, te naknadnih uvozno-izvoznih operacija.
Bilješka!
Sljedeći status neće biti prikazan odmah čim paket bude u zemlji, već nakon što poštanska služba prihvati (istovari, obradi i skenira) poštansku pošiljku.
To može trajati od 3 do 14 dana, u zavisnosti od obima posla u mjestu međunarodne razmjene pošte.
Šalje se iz skladišta u sortirni centar
U pravilu, ovaj status znači da je strani pošiljalac (prodavac) donio vašu pošiljku u lokalnu poštu.
Prebačeno u skladište
Podrazumijeva dolazak pošiljke u poštu primatelja (OPS), te prebacivanje u skladište dok se ne uruči primaocu.
Čim pošiljka stigne u kancelariju, zaposleni izdaju obaveštenje (obaveštenje) da je pošiljka u kancelariji. Obavijest se predaje poštaru radi dostave. Isporuka se vrši na dan kada artikal stigne u poslovnicu ili narednog dana (na primjer, ako su artikli stigli u poslovnicu u večernjim satima).
Ovaj status označava da primalac može samostalno kontaktirati poštu kako bi primio pošiljku bez čekanja na obavijest.
Predat carini
U zemlji pošiljaoca
U zemlji primaoca
Utovar u avion
Utovar u avion prije polaska u zemlju odredišta.
Utovar u transport
Priprema otpreme završena
Znači da je poštanska pošiljka upakovana, označena i da će biti poslana u bliskoj budućnosti.
Priprema za otpremu
To znači da je poštanska pošiljka upakovana, označena za dalje slanje.
Priprema za izvoz
Pakovanje, etiketiranje, utovar u kontejner i druge procedure neophodne za otpremu u zemlju odredišta.
Napustio aerodrom
U zemlji pošiljaoca
Poštanska pošiljka je krenula sa aerodroma zemlje pošiljaoca i šalje se u zemlju odredišta.
Sljedeći status neće biti prikazan odmah po dolasku na aerodrom odredišne zemlje, već nakon što poštanska pošiljka stigne i bude prihvaćena (istovarena, obrađena i skenirana) od strane pošte. To može potrajati od 3 do 14 dana.
U zemlji primaoca
Poštanska pošiljka se dostavlja na jedno od mjesta međunarodne razmjene pošte radi naknadnog uvoza.
Napustio međunarodni sortirni centar
Poštanska pošiljka je poslata u zemlju odredišta, radi dostave u jedno od mjesta međunarodne razmjene pošte, te naknadnih uvozno-izvoznih operacija.
Napustio je mjesto međunarodne razmjene
Pošiljka je napustila mjesto međunarodne razmjene pošte i potom odlazi u sortirnicu. Od trenutka kada je pošiljka napustila MMPO, rokovi isporuke za pošiljke u Rusiji počinju da funkcionišu.
Prema informacijama dobijenim od ruske pošte, status "Napustio mjesto međunarodne razmjene" može trajati najviše 10 dana. Ako se nakon 10 dana status nije promijenio - ovo je kršenje vremena isporuke, što se može prijaviti ruskoj pošti na telefon 8 800 2005 888 (besplatan poziv), i oni počinju odgovarati na ovu aplikaciju.
Napustio je poštanski terminal
Poštanska pošiljka je napustila međutačku svoje rute i kreće se prema primaocu.
Napustio je skladište
Paket je napustio skladište i kreće se prema pošti ili sortirnom centru.
Lijevi centar za sortiranje
Poštanska pošiljka je napustila sortirni poštanski centar i ide prema primaocu.
Napustio ShenZhen Yanwen Sort Facility
Pošta je napustila centar za sortiranje Yanwen Logistics i kreće se prema primaocu.
Napustio zemlju tranzita
Poštanska pošiljka je napustila zemlju tranzita i usmjerava se prema zemlji odredišta, radi dostave u jedno od mjesta međunarodne razmjene pošte, te naknadnih uvozno-izvoznih operacija.
Napustio tranzitnu zemlju
Poštanska pošiljka je izašla iz centra za sortiranje u tranzitnoj (posrednoj) zemlji, poslata u zemlju odredišta, radi dostave u jedno od mjesta međunarodne razmjene pošte, te naknadnih uvozno-izvoznih operacija.
Informacija o slanju primljena
Primljene informacije o poštanskoj pošiljki u elektronskom obliku
To znači da je prodavac registrovao poštansku pošiljku (track code) na web stranici pošte (kurirske službe), ali u stvari poštanska pošiljka još nije prebačena u poštansku službu. U pravilu može proći od 1 do 7 dana od trenutka registracije do trenutka stvarnog prijenosa paketa. Nakon slanja paketa status će se promijeniti u "Primam" ili slično.
Primljeno na dalju obradu
Paket je stigao u jedan od sortirnih centara na obradu i dalju otpremu ka primaocu.
Poštarina registrovana.
To znači da je prodavac registrovao poštansku pošiljku (track code) na web stranici pošte (kurirske službe), ali u stvari poštanska pošiljka još nije prebačena u poštansku službu. U pravilu može proći od 1 do 7 dana od trenutka registracije do trenutka stvarnog prijenosa paketa. Nakon slanja paketa status će se promijeniti u "Primam" ili slično.
Stigao
Generalizirani status, znači dolazak na jednu od međutačaka, kao što su: sortirni centri, poštanski terminali, aerodromi, luke itd.
Stigao na aerodrom
Paket je stigao na aerodrom radi istovara, utovara, obrade i dalje otpreme na odredište.
Stigao u Međunarodni centar za sortiranje
Došao na mesto isporuke
Podrazumijeva dolazak pošiljke u poštu (OPS) primaoca, koja pošiljku mora dostaviti primaocu. Čim pošiljka stigne u kancelariju, zaposleni izdaju obaveštenje (obaveštenje) da je pošiljka u kancelariji. Obavijest se predaje poštaru radi dostave. Isporuka se vrši na dan kada artikal stigne u poslovnicu ili narednog dana (na primjer, ako su artikli stigli u poslovnicu u večernjim satima).
Ovaj status označava da primalac može samostalno kontaktirati poštu kako bi primio pošiljku bez čekanja na obavijest.
Ako je paket prepakiran u paket sa drugim paketima, tada da biste mogli da ga primite, morate saznati šifru za praćenje zajedničke pošiljke.
Stigao na međunarodnu razmjenu
Podrazumijeva dolazak poštanske pošiljke u posredni poštanski čvor za sortiranje, odabir rute i slanje prema primaocu.
Stigao u poštu
Podrazumijeva dolazak poštanske pošiljke u poštu primatelja, koja pošiljku mora uručiti primaocu. Ovaj status označava da primalac treba da kontaktira poštu kako bi primio pošiljku.
Stigao u Rusiju
Stigao u sortirni centar
Podrazumijeva dolazak poštanske pošiljke u posredni poštanski čvor za sortiranje, odabir rute i slanje prema primaocu.
Stigao u ShenZhen Yanwen Sort Facility
To znači dolazak pošiljke u srednji sortirni centar logističke kompanije Yanwen Logistics, na sortiranje, odabir rute i slanje primaocu.
Stigao u objekt za sortiranje odredišta
Poštanska pošiljka je stigla u sortirni centar zemlje odredišta radi naknadnog uvoza/izvoza.
Stigao u zemlju odredišta
Poštanska pošiljka je stigla u zemlju odredišta u mjesto međunarodne poštanske razmjene radi naknadnih uvozno-izvoznih operacija.
Stigao u tranzitnu zemlju
Paket je stigao u jedan od centara za sortiranje tranzitne (posredne) zemlje na obradu (sortiranje) i dalju otpremu prema primaocu.
Stigao u centar za obradu malih paketa
To znači dolazak paketa u poštanski distributivni centar, na sortiranje, odabir rute i slanje primaocu.
Stigao u skladište
Stigao u skladište prevoznika
Paket je stigao u skladište radi istovara, obeležavanja, obrade, utovara i dalje otpreme na odredište.
Stigao na terminal
Podrazumijeva dolazak na međuterminal za istovar, utovar, obradu i daljnju otpremu do odredišta.
Stigao u Rusiju
Poštanska pošiljka je stigla na teritoriju Rusije radi daljeg uvoza i otpreme prema primaocu.
Prijem
Prijem
Znači da je strani pošiljalac (prodavac) donio Vašu pošiljku u lokalnu poštu. Istovremeno je popunio svu potrebnu dokumentaciju, uključujući i carinsku deklaraciju (obrasci CN 22 ili CN 23). U ovom trenutku pošiljci se dodjeljuje jedinstveni poštanski identifikator - poseban bar kod (Track number, Track code). Nalazi se u čeku (ili priznanici) koji se izdaje po prijemu poštanske pošiljke. Operacija "Primi" pokazuje mjesto, datum i zemlju prijema pošiljke. Nakon prijema, paket kreće na put do mjesta međunarodne razmjene.
Prijem u carinsku službu zemlje odredišta
Status znači da je pošiljka predata Federalnoj carinskoj službi (FCS) na carinjenje. U MMPO-u pošiljke prolaze kroz puni ciklus procesa obrade, carinske kontrole i carinjenja. Poštanski kontejneri stižu po proceduri carinskog tranzita. Zatim se sortiraju po vrsti i prenose na različite stranice. Pošiljke sa robnim ulaganjem prolaze rendgensku kontrolu. Odlukom carinskog službenika poštanska pošiljka se može otvoriti radi lične kontrole, razlog za ličnu kontrolu može biti povreda imovinskih prava, komercijalna serija, orijentacija na seriju, gdje se mogu nalaziti supstance zabranjene za otpremu. Poštansku pošiljku otvara operater u prisustvu carinskog službenika, nakon čega se sastavlja zapisnik o carinskom pregledu i prilaže pošiljki.
Prijem na carini
U zemlji pošiljaoca
Poštanska pošiljka je predata carinskoj službi države pošiljaoca na pregled i druge carinske postupke. Ako pošiljka uspješno prođe carinsku kontrolu, tada će biti poslata u zemlju odredišta.
U zemlji primaoca
Status znači da je pošiljka predata Federalnoj carinskoj službi (FCS) na carinjenje. U MMPO-u pošiljke prolaze kroz puni ciklus procesa obrade, carinske kontrole i carinjenja. Poštanski kontejneri stižu po proceduri carinskog tranzita. Zatim se sortiraju po vrsti i prenose na različite stranice. Pošiljke sa robnim ulaganjem prolaze rendgensku kontrolu. Odlukom carinskog službenika poštanska pošiljka se može otvoriti radi lične kontrole, razlog za ličnu kontrolu može biti povreda imovinskih prava, komercijalna serija, orijentacija na seriju, gdje se mogu nalaziti supstance zabranjene za otpremu. Poštansku pošiljku otvara operater u prisustvu carinskog službenika, nakon čega se sastavlja zapisnik o carinskom pregledu i prilaže pošiljki.
Prijem na carini
U zemlji pošiljaoca
Poštanska pošiljka je predata carinskoj službi države pošiljaoca na pregled i druge carinske postupke. Ako pošiljka uspješno prođe carinsku kontrolu, tada će biti poslata u zemlju odredišta.
U zemlji primaoca
Status znači da je pošiljka predata Federalnoj carinskoj službi (FCS) na carinjenje. U MMPO-u pošiljke prolaze kroz puni ciklus procesa obrade, carinske kontrole i carinjenja. Poštanski kontejneri stižu po proceduri carinskog tranzita. Zatim se sortiraju po vrsti i prenose na različite stranice. Pošiljke sa robnim ulaganjem prolaze rendgensku kontrolu. Odlukom carinskog službenika poštanska pošiljka se može otvoriti radi lične kontrole, razlog za ličnu kontrolu može biti povreda imovinskih prava, komercijalna serija, orijentacija na seriju, gdje se mogu nalaziti supstance zabranjene za otpremu. Poštansku pošiljku otvara operater u prisustvu carinskog službenika, nakon čega se sastavlja zapisnik o carinskom pregledu i prilaže pošiljki.
Paket je stigao u jedan od centara za sortiranje i obrađuje se. Nakon nekog vremena, paket će napustiti centar za sortiranje radi dalje otpreme prema primaocu.
Carinjenje
U zemlji pošiljaoca
Poštanska pošiljka je predata carinskoj službi države pošiljaoca na pregled i druge carinske postupke. Ako pošiljka uspješno prođe carinsku kontrolu, tada će biti poslata u zemlju odredišta.
U zemlji primaoca
Status znači da je pošiljka predata Federalnoj carinskoj službi (FCS) na carinjenje. U MMPO-u pošiljke prolaze kroz puni ciklus procesa obrade, carinske kontrole i carinjenja. Poštanski kontejneri stižu po proceduri carinskog tranzita. Zatim se sortiraju po vrsti i prenose na različite stranice. Pošiljke sa robnim ulaganjem prolaze rendgensku kontrolu. Odlukom carinskog službenika poštanska pošiljka se može otvoriti radi lične kontrole, razlog za ličnu kontrolu može biti povreda imovinskih prava, komercijalna serija, orijentacija na seriju, gdje se mogu nalaziti supstance zabranjene za otpremu. Poštansku pošiljku otvara operater u prisustvu carinskog službenika, nakon čega se sastavlja zapisnik o carinskom pregledu i prilaže pošiljki.
Prevoz poštanske pošiljke od jednog sortirnog centra do drugog, u pravcu primaoca. U prosjeku, operacija izvoza traje od 7 do 14 dana, ali ponekad ova operacija može trajati i do 60 dana.
Izvoz (provjera sadržaja)
Poštanska pošiljka je predata carinskoj službi države pošiljaoca na pregled i druge carinske postupke. Ako pošiljka uspješno prođe carinsku kontrolu, tada će biti poslata u zemlju odredišta.
U prosjeku, operacija izvoza traje od 7 do 14 dana, ali ponekad ova operacija može trajati i do 60 dana.
Ako je pošiljka u statusu "Izvoz", tada ju je nemoguće pratiti (saznati šta se tačno sa njom dešava), samo u fazi uvoza možete videti svoj paket i pratiti njegovo dalje kretanje. Upotreba tranzitnog saobraćaja i određena ograničenja često odlažu polaske. Međutim, ako je vaša pošiljka poslana prije više od 3 mjeseca, ali nije dobila status "Uvoz", pošiljalac treba da kontaktira poštu i podnese zahtjev za pretragu.
Izvoz, prerada
Označava stvarno slanje poštanske pošiljke u zemlju odredišta.
Status "Izvoz" uključuje prenos paketa stranom prevozniku, koji ga kopnenim ili vazdušnim transportom transportuje do MMPO zemlje odredišta. U pravilu, ovaj status je najduži i prijelaz na "Uvoz" može potrajati. To je zbog posebnosti ruta letova i formiranja optimalne težine za transport avionom. Na primjer, pošiljke iz Kine mogu kasniti zbog činjenice da teretni avioni mogu nositi najmanje 50 - 100 tona.
U prosjeku, operacija izvoza traje od 7 do 14 dana, ali ponekad ova operacija može trajati i do 60 dana.
Ako je pošiljka u statusu "Izvoz", tada ju je nemoguće pratiti (saznati šta se tačno sa njom dešava), samo u fazi uvoza možete videti svoj paket i pratiti njegovo dalje kretanje. Upotreba tranzitnog saobraćaja i određena ograničenja često odlažu polaske. Međutim, ako je vaša pošiljka poslana prije više od 3 mjeseca, ali nije dobila status "Uvoz", pošiljalac treba da kontaktira poštu i podnese zahtjev za pretragu.
Registracija elektronske pošte
To znači da je prodavac registrovao poštansku pošiljku (track code) na web stranici pošte (kurirske službe), ali u stvari poštanska pošiljka još nije prebačena u poštansku službu. U pravilu može proći od 1 do 7 dana od trenutka registracije do trenutka stvarnog prijenosa paketa. Nakon slanja paketa status će se promijeniti u "Primam" ili slično.
Da ne biste pogriješili u procijenjenom roku isporuke paketa, trebali biste znati šta znači ovaj ili onaj status. Na ovoj stranici ćemo detaljno razmotriti sve moguće statuse kako ne biste imali poteškoća u određivanju lokacije paketa.
Ovaj status podrazumijeva da je pošiljalac popunio sve tražene obrasce, uključujući obrazac CN22 ili CN23 (carinska deklaracija), te da je pošiljka prihvaćena od strane pošte ili kurirske službe. Istovremeno sa prijemom pošiljke dodjeljuje se identifikacijski broj prema kojem se ubuduće prati praćenje.
MMPO je mjesto međunarodne razmjene pošte. U ovoj fazi paket prolazi kroz carinsku kontrolu i registraciju. Nakon toga službenici servisa pripremaju grupnu međunarodnu pošiljku.
Jedan od najdužih perioda u dostavi poštanskih pošiljaka. To je zbog činjenice da je neisplativo slati djelimično natovaren avion, pa morate čekati dok se dovoljan broj paketa ne pošalje u jednu zemlju.
Osim toga, radi optimizacije logističkih procesa, pošiljke se mogu isporučiti u tranzitu kroz druge zemlje, a to također odgađa vrijeme isporuke.
Nemoguće je navesti tačno trajanje boravka paketa u izvozu. Ali u prosjeku se kreće od dvije sedmice do jednog i po mjeseca. Štaviše, uoči praznika, ovaj period se može dodatno povećati. Ali ako je od prijema statusa "Izvoz" prošlo više od dva mjeseca, a nema promjena, obratite se poštanskoj službi koja vrši dostavu sa izjavom o traženju artikla.
Ovaj status se dodeljuje pošiljci u ruskoj AOPP (Aviation Post Office), gde stiže iz aviona. Ovdje se, prema propisima usluge, paketi vagaju, provjerava se integritet paketa, skenira se bar kod kako bi se saznalo mjesto polaska, fiksira se broj leta i određuje kojem MMPO paket treba poslati . Trajanje međunarodne pošiljke u AOPP zavisi od stepena opterećenosti filijale i njenih zaposlenih, ali u proseku iznosi 1-2 dana.
Nakon sortiranja paketi se šalju na carinski pregled, gdje prolaze kroz rendgenski skener. U slučaju da carinski službenici posumnjaju na nedozvoljen transport zabranjenih supstanci ili predmeta, pošiljka se otvara i pregleda u prisustvu inspektora i odgovornog operatera. Nakon toga (ako činjenica transporta zabranjene robe nije potvrđena), paket se ponovo pakuje, prilaže se zapisnik o inspekciji i šalje se duž rute.
Ovaj status nije obavezan. Dodeljuje se pošiljci samo u slučajevima kada carinici otkriju težinu koja prelazi dozvoljenu normu, vrednost veću od 1.000 evra i druge prekršaje. U tom slučaju, primalac će morati da plati dodatne naknade. Ako nema kršenja carinskog zakonodavstva, paket zaobilazi ovaj status.
Nakon dobijanja ovog statusa, paket se ponovo prenosi na mjesto međunarodne poštanske razmjene, gdje je obrađuje osoblje filijale. U nekim slučajevima, ovaj status može biti zamijenjen sa "lijevo MMPO".
Iz MMPO-a pošiljka stiže na sortiranje. U svim većim gradovima postoje poštanski sortirni centri. Po pravilu se paket šalje u centar najbliži MMPO-u, gdje zaposlenici logističke službe razvijaju najbolju rutu dostave do mjesta izdavanja.
Ovaj status znači da je paket prošao putem dostave. Vrijeme koje je potrebno da stigne do primaoca zavisi od nekoliko faktora, uključujući gužvu u saobraćaju, udaljenost regije itd.
U svim većim gradovima postoje sortirni centri Ruske pošte.
Po dolasku u grad primaoca paket se dostavlja u lokalni sortirni centar. Odavde se roba distribuira do pošte ili drugih punktova za izdavanje naloga. Na brzinu isporuke utiču: gužva u saobraćaju, vremenski uslovi, udaljenost. Na primjer, dostava u gradu traje ne više od 1-2 dana, au regiji pošiljka može biti isporučena za otprilike tjedan dana.
Nakon što pošiljka stigne u najbližu poštu, dodjeljuje joj se ovaj status. Nadalje, poštanski službenici su dužni izdati obavještenje i dostaviti ga primaocu u roku od 1-2 dana. U stvari, ovaj period može biti malo odgođen, pa je bolje koristiti uslugu praćenja My Parcel. Čim vidite status "stigao na mjesto isporuke", možete otići do pošte. Nije potrebno čekati obavijest, jer su poštanski službenici dužni izdati pošiljku koristeći identifikacioni kod (broj za praćenje). Po prijemu morate imati pasoš sa sobom.
Ovaj status se dodjeljuje paketu nakon što ga primatelj primi i označava kraj putovanja.
Domaćim ruskim pošiljkama se dodeljuju isti statusi, sa izuzetkom onih koji se odnose na carinsku fazu i MMPO. Stoga će informacije biti korisne i onima koji kupuju u ruskim online trgovinama ili očekuju paket od voljenih osoba koje žive u drugom gradu ili regiji.
Sada znate tumačenje svakog statusa i ne samo da možete odrediti stvarnu lokaciju paketa, već i okvirno izračunati vrijeme isporuke.
Internetska stranica usluge praćenja pošte pomoći će vam da pratite status i lokaciju vaše pošiljke koju isporučuje ruska pošta.
Nacionalni poštanski operater Ruske Federacije "Pošta Rusije" prima, šalje i dostavlja poštanske pošiljke na teritoriji Ruske Federacije i drugih država. U filijalama ovog nacionalnog poštanskog operatera obrađuje se otprema i prijem domaćih i međunarodnih paketa. Ako se paketi i poštanske pošiljke šalju unutar Rusije, tada se paketu dodjeljuje jedinstveni 14-cifreni identifikacijski broj koji se sastoji od brojeva, a za međunarodne pošiljke dodjeljuje se identifikacijski broj od 13 znakova (brojevi i slova latiničnog pisma).
Oba broja su u skladu sa standardom S10 Svjetske poštanske unije i pošiljatelj i primalac poštanske pošiljke mogu pratiti paket na njima.
Broj traga ruske pošte razlikuju se po vrstama paketa i razlikuju se po izgledu.
Dešifriranje:
Zahvaljujući saradnji Ruske pošte, ova vrsta pošiljke sa Aliexpressom odlikuje se pojednostavljenim sistemom carinjenja, koji vam omogućava da pošiljku učinite još bržom i jeftinijom. Vrijedi uzeti u obzir da se ova vrsta dostave može pratiti samo u zemlji pošiljaoca, kada pošiljka stigne na teritoriju, pošiljka se više neće pratiti, ali nakon što pošiljka stigne na mjesto isporuke primaoca, sličan status će biti pojaviti. Okvirno vrijeme isporuke je 25-30 dana od dana polaska.
Paketi sa brojem koji sadrži slova ZJ na početku su paketi iz online prodavnice Joom, koja takođe sarađuje sa Ruskom poštom. Ova vrsta dostave je jeftina i koristi se uglavnom za isporuku jeftine robe i istovremeno ima ograničenu funkcionalnost praćenja. Činjenica je da Joom paketi tokom praćenja mogu imati jedan od samo tri statusa:
Odnosno, vaš paket se ne može pratiti u svim fazama isporuke, ali bitne informacije da je roba poslata ili je već stigla u poštu bit će poznate.
Ponekad postoje problemi sa praćenjem paketa ruske pošte. Najčešće se to dešava iz sljedećih razloga:
Praćenje statusa i lokacije pošiljke od strane Ruske pošte je izuzetno jednostavno: da biste to učinili, morate unijeti jedinstveni kôd za praćenje paketa u liniju za praćenje. Nakon što navedete broj, kliknite na dugme "Prati" i saznajte najnovije informacije o statusu vaše pošiljke ruskom poštom.
Ako trebate sačuvati podatke o nekoliko pošiljki ruske pošte odjednom, registrirajte se na svom osobnom računu na web stranici usluge za praćenje paketa i pratite nekoliko pošiljki odjednom i dobijte tačne informacije o svakoj pošiljki.
Kako biste utvrdili u kojoj se pošti nalazi vaš paket, koristite naš imenik poštanskih ureda Pošte Rusije
| Status | Prevod |
|---|---|
| Lijevi centar za sortiranje | Lijevi centar za sortiranje |
| Stigao u sortirni centar | |
| Izdaje carina | Izdaje carina |
| Stigao u Rusiju | Stigao u Rusiju |
| Sortiranje | Sortiranje |
| Napustio je mjesto međunarodne razmjene | |
| Jedinica | Jedinica |
| Došao na mesto isporuke | Došao na mesto isporuke |
| Napustio je recepciju | Napustio je recepciju |
| Stigao na međunarodnu razmjenu | |
| Dostava do primaoca | Dostava do primaoca |
| Partion | Partion |
| Čeka se isporuka kurira | Čeka se isporuka kurira |
| Predato kuriru | Predato kuriru |
| Pojašnjenje adrese | |
| Primatelju putem kurira | Primatelju putem kurira |
| Slanje | Slanje |
| predati poštaru | predati poštaru |
| Odredište nije dostupno | Odredište nije dostupno |
| privremeno odsustvo primaoca | |
| Stigao na tranzitno mjesto | Stigao na tranzitno mjesto |
| Napustio je mjesto tranzita | Napustio je mjesto tranzita |
| Rok trajanja je istekao | Rok trajanja je istekao |
| Dostava kasni na zahtjev primaoca | |
| Isporuka pošiljaocu | Isporuka pošiljaocu |
| Napustilo mjesto povratka/ponovne isporuke | |
| Nije moguće kontaktirati klijenta | |
| Neuspješna isporuka | Neuspješna isporuka |
| Druge okolnosti | Druge okolnosti |
| Primatelj će sam preuzeti pošiljku | |
| Ostalo | Ostalo |
| Poslano sa obavještenjem carine | |
| Primatelju od strane poštara | Primatelju od strane poštara |
| Odbijanje primaoca | Odbijanje primaoca |
| Rok trajanja (preostalo 25 dana) | |
| Vraćeno carinom | Vraćeno carinom |
| Isporučeno | Isporučeno |
| Pogrešna/nečitka/nepotpuna adresa | |
| Prema korisniku | Prema korisniku |
| Čeka se plaćanje naknade | |
| Nepotpuni/nedovoljni/nevažeći dokumenti | |
| Odsustvo primaoca na navedenoj adresi | |
| Prebaciti u privremeno skladište | |
| Nema kućne dostave | Nema kućne dostave |
| Primalac je odbio da pošalje | |
| Šalje se uz obavezno plaćanje carine | |
| Poslano u CGP | Poslano u CGP |
| Podijelite elektronski | Podijelite elektronski |
| Pošiljaocu putem kurira | |
| Primalac ima poštanski sandučić | |
| Adresar s kontrolom odgovora | Adresar s kontrolom odgovora |
| Rok trajanja (preostalo 5 dana) | |
| Izjava pošiljaoca | |
| Slanje polaska | Slanje polaska |
| Nezatraženo | Nezatraženo |
| Odbijanje puštanja od strane carine | Odbijanje puštanja od strane carine |
| Odlazak primaoca na novu adresu | |
| Pošiljaocu od strane poštara | Pošiljaocu od strane poštara |
| Adresar se preselio | |
| Pošiljka je oštećena i/ili bez dodatka | |
| SAB zabranjeno | |
| Na zahtjev pošiljaoca | |
| Pogrešna adresa | Pogrešna adresa |
| Nedistribuirano | Nerozdano |
| Nije moguće pročitati adresu odredišta | |
| Adresar je odustao | |
| Izgubljena | Izgubljena |
| Nepodudaranje paketa | |
| Pošta je stigla u skladište prevoznika | |
| Očekuje se transfer carinskim organima | |
| CN 22/23 netačan | |
| Primio imenovani operater | |
| Nepotpuna ili netačna dokumentacija | |
| Postoje ograničenja za uvezene priloge | |
| Prebačeno na carinski organ | |
| Nema računa | Nema računa |
| Ostalo | Ostalo |
| Čeka se potvrda o trošku od primaoca | |
| Prebačeno na prevoznika | Prebačeno na prevoznika |
| Kontakt sa klijentom nije moguć | |
| Postoje ograničenja za izvezene priloge | |
| Bez navođenja razloga zadržan na carinskom organu | |
| Odbijanje puštanja | |
| Račun je netačan | |
| Prijenos na neotraženo | Prijenos na neotraženo |
| Viša sila/nepredviđene okolnosti | |
| Isporučeno na isporuku elektronskim putem | |
| Carinska deklaracija nedostaje ili je netačna |
