No es raro que la protección del comprador finalice y el artículo aún esté en tránsito y no haya información de seguimiento de ningún tipo. En este caso, los compradores pueden usar el servicio de extensión de protección o abrir una disputa para obtener un reembolso. Hay momentos en que llegan paquetes de Aliexpress sin seguimiento, cuando la disputa ya se ha cerrado y ya se ha pagado la compensación. Esta es una situación muy inusual que tiene varias soluciones: un reembolso al vendedor o la cesión de un paquete sin notificación alguna al vendedor. El resultado de esta situación es asunto del comprador y su conciencia. Acerca de qué hacer si Aliexpress devolvió el dinero y llegaron los productos, y cómo devolver el dinero al vendedor en Aliexpress, le diremos más.
El sitio web de Aliexpress garantiza a los compradores la entrega oportuna y el reembolso de los bienes no recibidos, por lo tanto, en ausencia de un paquete dentro del período especificado por el vendedor, está obligado a reembolsar íntegramente el costo de los bienes. El plazo máximo de entrega es de 90 días, pero normalmente la entrega tarda entre 30 y 60 días, según la región y el país de recepción. Para cada producto, este período es diferente, por lo tanto, en Ucrania y Rusia, el pedido de un vendedor se entregará de manera diferente. Para garantizar el control total del proceso de entrega, se proporciona un seguimiento de los pedidos por número de seguimiento. Está indicado en el historial de pedidos y lo proporciona el vendedor tan pronto como se envía el paquete. El código de seguimiento debe ser rastreado por todos los centros postales y de clasificación por los que pasa el paquete, y los datos deben registrarse en el sitio web en el historial de pedidos. Hay muchos servicios postales involucrados en la entrega de paquetes de Aliexpress, y no todos brindan un seguimiento completo. artículos postales. El volumen de pedidos de China crece cada año, lo que afecta el tiempo de entrega. Los retrasos en la entrega son comunes para los pedidos de Aliexpress. Hace algunos años, uno de cada tres pedidos se perdía durante el transporte sin ninguna información sobre el envío. Ahora, el sitio ofrece un sistema logístico más confiable, pero la pérdida de paquetes y los retrasos en las entregas aún no se han eliminado por completo.
Cada comprador tiene pleno derecho a exigir una compensación total por el costo de los bienes, si el paquete no llega a tiempo, así como en presencia de daños visibles o mala calidad de los bienes. La garantía de entrega oportuna es una de las reglas clave del sitio. De acuerdo con los términos de Aliexpress, si el comprador no ha recibido el pedido a tiempo, puede abrir una disputa y devolver su dinero. En la mayoría de los casos, los vendedores ofrecen posponer la disputa por un tiempo para extender el período de protección del comprador y esperar más en caso de demoras en la entrega. El comprador puede aceptar la extensión de la protección o rechazar la decisión. Si los productos no se rastrean, entonces no tiene sentido particular esperar o no. La falta de información es normal para todos los paquetes entregados por correo aéreo registrado de China Post. Este servicio brinda información solo en China, el resto de los datos faltan hasta que el paquete se cruza en la frontera, donde los datos ya están registrados por el servicio postal estatal. Si se decidió abrir una disputa, ya se completó e incluso se pagó al comprador un reembolso y luego llega el pedido tan esperado, en este caso, puede hacerlo de varias maneras:
Cualquiera de estas decisiones es una decisión personal del comprador. Las reglas del sitio indican que en caso de recibir un paquete con retraso después de un reembolso en una disputa, el comprador está obligado a contactar al vendedor para resolver esta situación. No debe esperar que pueda ganar en esta situación y matar dos pájaros de un tiro. Si el paquete no se rastreó durante toda la entrega, luego de que se entregue al destinatario, esto se registrará en el sistema y se enviará al centro de logística. En consecuencia, se recibirá la confirmación de la entrega. Por supuesto, nadie demandará por esto, pero el vendedor puede apelar la decisión de la disputa, y luego aún debe devolver el dinero o los bienes. Como comprador honesto, debe escribir al vendedor e informar que después de la disputa, los productos aún llegaron y desea devolver el dinero. Contacta con el vendedor por mensaje privado a través del botón "Mensaje al vendedor" en el historial de pedidos. En este caso, el vendedor le ofrecerá varias soluciones posibles:
Los vendedores siempre están agradecidos con los clientes que actuaron con honestidad en esta situación, por lo que puede contar con un generoso descuento o cupón para su próxima compra, así como con un pequeño regalo como muestra de agradecimiento. Qué hacer en esta situación es su decisión personal, pero, por supuesto, sería más honesto notificar al vendedor sobre esto y devolver el dinero. Si decide devolver los productos, discuta con el vendedor por adelantado quién paga la entrega, porque se pagará.
Todos los pagos con Aliexpress pasan por el sistema Alipay. Cuando se cierra la orden, puedes intentar apelarla y contactar con la administración para poder devolver los fondos de forma segura. Pero si la mercancía llegó con un fuerte retraso, cuando ya no se puede apelar el pedido, es necesario resolver esta situación directamente con el vendedor. Me gustaría señalar que los vendedores rara vez ofrecen pagar los pedidos que pasan por alto el sistema, por lo que esto puede ser un problema. Te ofrecemos varias formas que pueden funcionar en este caso.
Cada uno de estos métodos tiene sus ventajas y desventajas. De hecho, el comprador y el vendedor no arriesgan nada, así que elija uno de los métodos a su discreción para actuar con honestidad y devolver el dinero al vendedor por los bienes que recibió después de la disputa. A continuación, consideraremos cada uno de los métodos con más detalle.
Realice un nuevo pedido. Para devolver el dinero al vendedor de Aliexpress por el producto, cuyo costo fue compensado, comuníquese con el vendedor y ofrézcale volver a comprarle el mismo producto, solo que no lo envía. Es decir, desde el historial de compras, seleccione el pedido necesario, agréguelo nuevamente a la "Cesta" y complete la compra. En los comentarios al pedido, indica al vendedor que no envíe el paquete. Luego, pague por él y el vendedor le enviará el número de pista anterior. Después de 10 días desde la fecha del pedido, simplemente ciérrelo, confirme la recepción y listo, el dinero va para el vendedor. Resulta que tan pronto como confirme el recibo, el dinero se acreditará al vendedor y nadie mirará si este número de pedido es antiguo o no. Todo está en números negros, recibió su pedido, el vendedor, el dinero.
A la cuenta personal del vendedor. Los vendedores de Aliexpress son personas reales que también tienen billeteras electrónicas personales y tarjetas bancarias. Por supuesto, puede que no sea rentable enviar fondos desde tu tarjeta a una tarjeta de un banco de China, debido a una gran comisión, por lo que es más lógico enviar fondos a una billetera electrónica. La opción más práctica es PayPal. Este sistema de pago se utilizan activamente en China, y una vez incluso fue socio de Aliexpress. Ahora no se usa debido a las acciones fraudulentas de algunos vendedores, pero puede hacer arreglos para transferir dinero al vendedor a su cuenta. Regístrese para obtener una cuenta de PayPal y no le llevará mucho tiempo. El dinero se acredita de inmediato, la comisión es mucho menor que la de otros sistemas de pago electrónico. Si el vendedor no lo tiene, analice individualmente las opciones de reembolso.
Reventa de bienes. Si es así, la disputa está cerrada. le devolvieron el dinero, llegaron los productos y ya no los necesita, solo revéndalos. Eso sí, en este caso, otra persona deberá devolver el dinero al vendedor. Puedes hacer lo mismo que en el método 1, que uno de tus amigos compre los bienes del vendedor a quien debes devolver el dinero, haz todo como se describió anteriormente, solo que en lugar de esperar a que llegue el pedido de China, envíalo a el comprador usted. Por supuesto, todo esto debe discutirse con el vendedor de antemano, y es mejor mencionar en los comentarios del pedido que usted es el mismo comprador que desea devolver el dinero, de lo contrario, simplemente se olvidará y enviará la mercancía al cliente y entonces todo definitivamente se confundirá. Pero si, sin embargo, el vendedor es sensato, entonces todos se beneficiarán: usted está con su dinero, el vendedor recibirá un reembolso y algún comprador obtendrá algo nuevo.
Pago por certificado. Aliexpress tiene una moneda dentro del sitio: certificados, que se puso en uso recientemente, por lo que pocas personas lo saben. La esencia de los certificados es que para ellos puede comprar cualquier producto en el sitio, es decir, no pagará con una tarjeta, sino con un certificado. Si no tiene certificados, puede comprarlos. El punto de los certificados es que se pueden dar como regalo. Es decir, enviarlo a otra persona, incluso al vendedor. Para comprar un certificado, en la sección "Mis pedidos", busque la columna "Mis certificados". A la derecha hay un botón "Comprar certificados". La sección contiene todas las ofertas para la compra de certificados por $ 10, $ 20, $ 50, $ 100 y $ 150. Si el monto de los bienes corresponde al costo del certificado, simplemente está de acuerdo con el vendedor en el intercambio. y enviarle un certificado por la cantidad requerida. Como regalo, el vendedor puede enviarte un cupón de descuento u oferta especial.
La cuestión de devolver o no el dinero al vendedor después de una disputa por un paquete que llegó tarde es bastante delicada porque, por un lado, la oportunidad de recibir productos gratis de Aliexpress y, por otro, un acto honesto. Aliexpress no obliga a devolver el dinero en este caso, por lo que la decisión la toma el comprador personalmente. Pero aún así, en busca de ganancias, puede resultar que la entrega del paquete en el lugar de llegada aún se registre y se transfiera al vendedor, quien puede quejarse de usted como un comprador deshonesto, y luego su cuenta puede bloquearse temporalmente. o permanentemente. Para evitar una situación desagradable y simplemente actuar de acuerdo con su conciencia, le recomendamos que se comunique con el vendedor y decida todo personalmente, y luego decida la devolución. Si aún tiene dudas sobre si devolver o no el dinero al vendedor después de una disputa por un paquete perdido, le recomendamos que vea el video
Qué hacer si recibió un reembolso por los productos en Aliexpress, pero el paquete aún llegó. ¿Cómo puedo devolver el dinero al vendedor por el pedido?A veces hay situaciones en Aliexpress en las que el paquete llega después de que el dinero ya se haya devuelto por una disputa o después de la cancelación del pedido. Esto sucede principalmente con paquetes económicos que no se rastrean, se atascan en el correo o simplemente se van (retrasan) durante mucho tiempo debido a la congestión del correo.
Y aquí surge la pregunta: ¿cómo puedo devolver dinero al vendedor por un paquete (bienes) ya recibido de Aliexpress? El punto es que repetir el pago o volver a comprar el mismo producto e inmediatamente confirmar la recepción no será del todo correcto, ya que por cada compra, la plataforma comercial de Aliexpress cobra al vendedor alrededor del 15% del importe pagado.
Por lo tanto, es mejor escribirle al vendedor e informarle que el paquete ha sido recibido después de todo y solicitar un enlace para reembolsar el pedido. Debe escribir en inglés, el texto debe verse así:
Hola estimado vendedor, recibí el producto. ¡Dame un enlace donde puedo pagarte! (traducción: Hola querido vendedor, recibí los productos. Dame un enlace donde pueda pagarte).
Después de eso, lo más probable es que el vendedor le proporcione un enlace con el costo total de su producto, donde el precio del producto será de aproximadamente $ 0.01 y el costo de envío será el equivalente al costo de su producto. Creo que adivinó que, en este caso, el vendedor recibirá el costo total y no tendrá que volver a pagar la comisión de Aliexpress (por cierto, muchos vendedores están tan confundidos que venden productos por un centavo, pero la entrega se paga y es más costosa) que los propios bienes)
Entonces, averigüemos cómo escribirle al vendedor y devolverle el dinero. Vaya a la página principal del sitio web de Aliexpress http://ru.aliexpress.com, inicie sesión y vaya a la sección Mis pedidos:
Verá una página con una descripción detallada del pedido, donde en la parte inferior puede comunicarse con el vendedor. En realidad, allí puede escribir al vendedor y solicitar un enlace para un reembolso (él le proporcionará un enlace a un producto similar a un costo que puede pagar y así devolver el dinero al vendedor):
Así es como se verá la respuesta del vendedor, en este caso, creó un tipo especial de producto con el valor correcto, que no está sujeto a la comisión de Aliexpress (llamada: tarifa adicional, tarifa adicional). Todo lo que necesita hacer es seguir su enlace y pagar los productos.
Eso es todo, la justicia ha triunfado, el dinero ha sido devuelto con éxito al vendedor. tengo un plus en el karma)
Por cierto, a veces, como muestra de gratitud por la honestidad, el vendedor puede enviarte un pequeño regalo desde China o ofrecerte un buen descuento en sus otros productos. En cualquier caso, el dinero de otras personas nunca ha traído alegría, es mejor devolver todo a tiempo y su conciencia no lo atormentará.
Los chinos ya trabajan allí por un centavo, hay poco trabajo en los pueblos, se van a tierras lejanas a trabajar, por cierto, en China tampoco hay pensiones, donde los niños mantienen a los ancianos y a sus familias a sus expensas. Aquí hay un video visual para usted, cómo es la vida de los chinos comunes actualmente en China y cómo se organiza la producción de millones de bienes que estamos tan acostumbrados a usar:
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De momento, Aliexpress está haciendo todo lo posible para que los paquetes no se pierdan por el camino. Por ejemplo, los vendedores tienen prohibido enviar cualquier producto a Rusia sin una pista de seguimiento. Sin embargo, Aliexpress simplemente no puede evitar las fallas habituales en el correo, por ejemplo, cuando el paquete simplemente desaparece o se retrasa severamente en tránsito. En este caso, el dinero se devuelve al comprador, pero hay casos en los que los productos llegaron a Aliexpress después de que se devolviera el dinero. ¿Qué hacer si te encuentras con esto?
Aliexpress funciona de acuerdo con los estándares internacionales para proteger los derechos de los compradores, pero si en algún país son más estrictos, intenta igualarlos. No puede preocuparse por el hecho de que el paquete no le llegue. En primer lugar, la mayoría de los envíos a Aliexpress se suministran con un código de seguimiento. Gracias a él, puede rastrear la ruta completa de su paquete. En segundo lugar, si su pedido no le fue enviado o se perdió durante el proceso de entrega, siempre puede recuperar su dinero.
Hace relativamente poco tiempo, alrededor del 20% de todos los envíos de Aliexpress se perdieron en Rusia, especialmente aquellos que se entregaron sin seguimiento. En la mayoría de los casos, los trabajadores postales tienen la culpa de esto, muchos de ellos fueron negligentes con los artículos, por lo que a menudo desaparecían. Algunos incluso se apropiaron de parcelas. Fue muy difícil encontrar al culpable en este caso, por lo que los compradores simplemente exigieron una compensación a Aliexpress y se la pagaron. Por supuesto, tal resultado no es rentable para el vendedor, pero es poco lo que se puede hacer al respecto.
Las actualizaciones recientes de las reglas han mejorado un poco las cosas. Ahora, no se entrega un solo artículo de Aliexpress sin un número de seguimiento. El factor humano ya está prácticamente excluido, por lo que recientemente los motivos por los que llega el paquete después de recibir el reembolso se han vuelto completamente diferentes.
El más común es el truco fallido del propio vendedor. Decidió engañarte un poco, por lo que al final pagó con un reembolso completo. Sucede de la siguiente manera.
Está claro que cualquier tienda no tiene un suministro interminable de productos. Tarde o temprano, todo termina, pero si este artículo se vende activamente, la tienda nunca admitirá a los clientes que el producto simplemente está agotado. En cambio, el vendedor primero retrasa el tiempo de envío tanto como sea posible. Si la administración le da 7 días para hacerlo, lo más probable es que envíe la mercancía al final de este período. Sin embargo, la palabra publicado se puede encerrar entre comillas. De hecho, le enviarán algún tipo de pista falsa para su seguimiento. Muchas personas compran en Aliexpress de manera tan activa que ni siquiera revisan las pistas y otros datos. Simplemente pagan el pedido y lo esperan, sin siquiera prestar atención a los términos de protección del comprador. Sin embargo, si el comprador entendió que en lugar del código de seguimiento normal le enviaron un inconveniente, entonces el vendedor simplemente puede explicar esto con su falta de atención y error banal.
En general, de esta manera, la tienda está jugando por tiempo hasta un nuevo lote de productos, y todo este engaño es necesario para no perder simplemente los pedidos. Tan pronto como llega el envío, las mercancías se envían a todos los compradores.
¿Lo que sucede en el final? El comprador no recibe su mercancía a tiempo, y el vendedor simplemente la prolonga. El paquete tarda mucho más de lo que debería. Si el vendedor al mismo tiempo retrasó el envío por más de unas pocas semanas, es posible que el comprador simplemente abra el suyo de inmediato y exija la devolución de su dinero. Por lo general, en tales casos, el vendedor simplemente pide esperar un poco más, pero si el envío se retrasa varios meses, Aliexpress, por regla general, simplemente acepta la posición del comprador y le devuelve el dinero.
Si los productos llegaron a Aliexpress después de que se devolviera el dinero, la culpa no debería ser necesariamente del propio vendedor. Varias fallas en el trabajo del correo, tanto en su país como en China, son muy posibles. En el segundo caso, el comprador tiene muchas más posibilidades de recuperar su dinero, especialmente si el tiempo de entrega ya ha superado todos los límites.
Ni siquiera importa por qué sucedió. Necesito averiguar qué hacer. El primer pensamiento que surge cuando recibe un paquete después de un reembolso es quedarse con él. Por supuesto, esta es una gran opción. De hecho, solo obtienes un producto gratis. La mayoría de los compradores hacen exactamente lo mismo. Eso sí, no olvides que pones tu firma y confirmas la recepción del pedido por correo. Si quieres, todo esto es fácil de comprobar, que es lo que hace Aliexpress si ya has perdido varios paquetes y te has peleado por todos ellos.
Además, el propio vendedor puede verificar dichos datos algún tiempo después de la disputa. Después de todo, él también tiene acceso a la pista de seguimiento, simplemente verifica si los datos se han actualizado y si ve que ya recibió el paquete, puede comunicarse con el soporte de Aliexpress. En este caso, su cuenta se bloqueará y, si ha estado en Aliexpress durante mucho tiempo, será realmente desagradable.
Entonces, si aún decide tomar el lado oscuro, primero reciba el paquete y verifique el código de seguimiento. Si, a juzgar por ello, el paquete ya está en el correo, entonces su estafa es fácil de descubrir. Si la pista permanece donde la dejó la última pista, es probable que tenga suerte. Sin embargo, todavía no vale la pena apropiarse de ese paquete varias veces, incluso si no se le puede dar nada.
¿Qué debo hacer si recibí los productos después de devolver el dinero a Aliexpress? Lo mejor que se puede hacer en tal situación es escribir inmediatamente al vendedor y exponer toda la situación. Ahora la decisión es de él. Si recibió un producto muy económico, simplemente se le ofrecerá quedárselo. Por lo tanto, algunas tiendas de Aliexpress alientan a los compradores honestos.
Si se trata de un producto de la categoría de precio medio o alto, no debe esperar un resultado similar. Lo más probable es que el vendedor todavía quiera recibir su dinero por la mercancía. Puedes hacerlo de dos maneras. Si necesita este artículo y le encantaría quedárselo, vuelva a pedirlo. El vendedor confirmará inmediatamente su envío y lo recibirás. Resulta que el vendedor recibirá dinero casi de inmediato y, al mismo tiempo, recibirá sus productos en un trato justo.
Simplemente no olvide verificar antes si el producto es defectuoso y si tiene algún defecto. Incluso si este es el caso, entonces es mejor que pagues por ello, sin embargo, tendrás que hacerlo de una manera completamente diferente. Le escribe al vendedor que ha recibido la mercancía, pero si quiere dinero por ella, tiene la intención de pedir una compensación en forma de una parte del monto pagado. Una vez más, la decisión depende del vendedor. Si no está de acuerdo con tu posición, también insiste en una discusión. Vuelve a hacer un pedido, supuestamente el vendedor lo envía. A continuación, puede abrir inmediatamente una disputa y exponer sus reclamaciones. Dado que ya tuvo un pequeño diálogo con el vendedor, en el que se dio cuenta de que no procedería a una decisión común, puede agravar la disputa de inmediato y esperar la decisión de la administración.
La segunda opción es más sencilla y rápida. El vendedor no quiere realizar otra disputa, especialmente con el mismo comprador. Simplemente lo invita a pagar solo la cantidad que está dispuesto a pagar. Realiza un pedido, pero no lo paga, sino que escribe al vendedor. Él, a su vez, cambia el precio de los bienes al que usted acordó. Tendrás que hacerlo de esta forma, debido a que solo ahí el vendedor puede hacer descuentos individuales. Como resultado, todos están satisfechos y ni usted ni el vendedor tienen ninguna queja.
La solución más reciente al problema es posible si ya no necesita este producto. Entonces trate de no desempacar el paquete. Puede entender que es posible por descripción o seguimiento que no se requiera desempacar en todos los casos.
Recoges el paquete y vas al vendedor, le escribes que el pedido de Aliexpress llegó después de que se devolvió el dinero y le ofreces devolverlo. El vendedor simplemente te da la dirección y tú devuelves el paquete. Es cierto que en esta situación todavía hay un problema. Tendrás que pagar el envío. Por lo tanto, sería bueno obtener algún tipo de compensación por parte del vendedor.
La opción más sencilla es descuento o cupón en el costo de envío. Para que nadie engañe nunca, es mejor obtenerlo después de enviar los productos y darle al vendedor una pista para rastrearlo. Aunque no hay de qué preocuparse, la gran mayoría de los vendedores agradecen a los compradores tan honestos y tratan de alentarlos de alguna manera. Lo más probable es que reciba su cupón o descuento incluso antes de enviar el artículo. Hay casos en que el vendedor, a cambio, le envía al comprador algo bonito, pero económico, por ejemplo, accesorios para bienes que tomó anteriormente.
Si la situación se resolvió sin problemas, no olvide agregar una adición a su revisión, especialmente si fue negativa. Además, indique toda la situación. Ya no puede cambiar la calificación, pero al menos esto mostrará a otros compradores que el vendedor resultó ser honesto al final.
Probablemente, lograron enfrentar un problema como recibir un paquete después de devolver el dinero por su pérdida. En este artículo, le diremos qué hacer en tal situación.
Cada producto comprado en este sitio tiene su propio tiempo de entrega. Y cuando se va, para no perder su dinero, es necesario abrir una disputa e indicar que la mercancía no ha llegado. Por lo general, tales disputas las ganan los compradores. y después de un tiempo aliexpress devuelve el dinero.
Pero, abrir una disputa no significa que tu paquete haya dejado de moverse en tu dirección. Hubo casos en que los productos de este sitio chino se entregaron a través de 5-6 meses. Esto no es culpa del vendedor. Más probable "Oficina de correos" u otras empresas involucradas en la entrega de productos de esta tienda, primero enviaron el paquete a la dirección incorrecta y luego decidieron entregarlo en el destino.
Además, la entrega de mercancías internacionales tiene otro obstáculo en forma de Costumbres. Aquí las parcelas pueden estar desde dos días hasta varios meses. Lo que en última instancia prolonga la entrega de mercancías para este período.
Cuando se retrasa el tiempo de entrega de un paquete con Aliexpress
Por supuesto, cada comprador tiene derecho a devolver sus fondos por el paquete perdido, como le parece. Pero, ¿qué hacer si, después de una disputa ganadora, el paquete aún termina en su correo y aparece una notificación preciada al respecto en su buzón?
La mayoría de los compradores de aliexpress Se llevarán el paquete y no devolverán el dinero al vendedor.
Pero, entre los compradores de este sitio hay muchas personas decentes que definitivamente devolverán el dinero del paquete que llegó tarde.
Por lo general, la forma más sencilla de solucionar el problema de un producto que ha llegado después de ganar una disputa es dejarlo en el correo (no recibirlo o escribir una carta de negativa a recibirlo).
En un mes, los empleados de esta institución enviarán el paquete al remitente. pero si compramos aliexpress muy a menudo, simplemente no podemos hacer un seguimiento de qué paquete llegó. Especialmente si no es rastreado por el código de seguimiento.
¿Qué hacer en este caso? Por supuesto, devolver el dinero. No, puedes dejar todo como está. Pero, ¿por qué arruinar tu karma financiero?. Si crees en ello, por supuesto.
Hay varias formas de obtener un reembolso aliexpress. Y todos comienzan con un mensaje para el vendedor. Indique en él que se le devolvió el dinero por los bienes no entregados, pero aún así llegó.
Para escribir un mensaje de este tipo necesitas:
Mis pedidos en Aliexpress
Mensaje al vendedor en Aliexpress
El mensaje se puede escribir tanto en inglés (si conoce bien este idioma) como en ruso. Casi todos los vendedores aliexpress utilizado en correspondencia por traductores en línea. Y te entenderán sin ningún problema.
MÉTODO 1
En un mensaje de respuesta, el vendedor puede pedirle que transfiera dinero a PayPal. Este método es bueno para el vendedor, ya que no paga comisiones. aliexpress, pero no muy adecuado para compradores de Rusia. En nuestro país, este método de pago no es muy popular.
Por lo tanto, ofrezca al vendedor una opción o su propia opción.
Hoy más y más empresas chinas no solo tienen sus propias oficinas de representación en Rusia, sino que también trabajan con sistemas de pago rusos.
MÉTODO 2
Compra repetida de bienes en Aliexpress
La forma más fácil de reembolsar al vendedor en aliexpress Se trata de un nuevo registro de la compra de bienes y su pago.
Este método no es muy popular entre los vendedores, ya que deben pagar una comisión del sitio por dicho pedido ( 15% ) y pueden incluirlo en el coste del pedido.
MÉTODO 3
Reembolso en Aliexpress mediante la compra de un producto barato
Otra forma popular de pagar al vendedor es pagar los bienes con un valor mínimo ($0.01). En este caso, el costo de envío será igual al costo de los fondos devueltos. Gracias a este método, los vendedores en aliexpress eludir las comisiones del sitio. Pero, para su implementación, es necesario que la tienda del vendedor tenga un producto tan barato.
MÉTODO 4
Reembolso en Aliexpress a través de Extra Free
El vendedor puede enviarte un enlace de pago. Suplemento. Esta es una tarifa adicional para tipos especiales de productos. Describirlos en este artículo no tiene sentido. Pero, para este tipo de producto, cada vendedor puede encajar algo de su surtido.
Suplemento no sujeto a comisión aliexpress, lo que significa que este método de reembolso es beneficioso para el vendedor de este sitio.
Puede ofrecer cualquiera de los métodos enumerados al vendedor usted mismo. En este caso, deberá devolverse el coste de la mercancía en base a aquella por la que la compró. No es necesario pagar el costo de los bienes en este momento. Ya que puede aumentar o venderse sin descuento.
Devolver o no el dinero devuelto a aliexpress después de la entrega del paquete, por supuesto, tú decides. Pero, necesitas respetar el trabajo de otra persona. Los vendedores y fabricantes de China trabajan por un centavo. Es gracias a esto que podemos comprar productos baratos del Reino Medio. Y, gracias a tu honestidad, los vendedores pueden hacerte descuentos en otros productos de su gama o añadir pequeños souvenirs al paquete. Un poco, pero agradable!
Al comprar productos en Aliexpress, a menudo tiene que abrir disputas por varias razones: productos defectuosos, se envió la cantidad incorrecta, el paquete no llegó, etc.
Hoy hablaremos de una situación que a veces puede surgir.
Abriste una disputa porque el tiempo de entrega prometido estaba llegando a su fin y aún no has recibido tu pedido. Como resultado del hecho de que no recibió los productos, ganó la disputa y el paquete llegó inesperadamente, después de un par de semanas.
Sí, hay tales situaciones:
Te daré un ejemplo.
Como puede ver, a juzgar por el estado, hubo una salida del país de salida. Pero después de la partida, ella no apareció en Ucrania. Le escribí al vendedor un mes después de la salida; recibí una respuesta de que el paquete estaba en camino.
En consecuencia, después de esperar el final de la Protección del Comprador, que es casi un mes, me vi obligado a abrir una disputa.
Naturalmente, gané la discusión.
Ahora imagine la situación, después de que me devolvieron el dinero, después de un tiempo el paquete todavía está "rechazado" en la aduana y después de un tiempo, lo recibo.
Esta es la misma situación en la que usted puede estar. Todo bien, el pedido ha sido recibido, ahora quieres devolver el dinero a la tienda, pero no sabes cómo.
Devolver, en este caso, el dinero o no es cosa tuya. Lea mi artículo sobre .
La administración de Aliexpress, después de la finalización de la transacción, no controla su relación con el vendedor
Digamos que estará en su conciencia, pero aún así recomiendo: devuelva el dinero.
Hay varias razones para esto:
Para devolver el dinero a la tienda, no tiene sentido ponerse en contacto con el soporte: se lo dirigirá al vendedor.
Debe escribir al vendedor y explicarle que el paquete ha llegado y desea un reembolso.
Para escribirle, debe seleccionar el pedido para el que desea devolver el dinero en "Mis pedidos" y hacer clic en el botón "Mensaje al vendedor"
En la ventana que se abre, en la parte inferior de la página hay un formulario para comunicarse con el vendedor.
Escriba (en inglés) que ha recibido los productos y le gustaría devolverle los fondos. Pregunta como se puede hacer.
Escribió, presione "Enviar" y espere una respuesta.
Entonces, ¿cuál podría ser la respuesta:
Tenga en cuenta que la cantidad a pagar no es más que la cantidad que tiene que devolver. Si es más alto, escríbale al vendedor, déjelo reducir el costo de los bienes.
Los buenos comerciantes, como muestra de gratitud, pueden ofrecer no devolver la totalidad del importe. O después de la devolución, pueden enviarte un regalo.
Como puede ver, no es difícil devolver el dinero una vez que ha llegado el paquete. Simplemente escriba al vendedor y él le dirá una solución.
