Para rastrear su paquete, debe seguir unos simples pasos.
1. Ir a la página principal
2. Introduzca el código de seguimiento en el campo con el encabezado "Seguimiento del artículo postal"
3. Haga clic en el botón "Rastrear paquete" ubicado a la derecha del campo.
4. Después de unos segundos, se mostrará el resultado del seguimiento.
5. Estudie el resultado, y especialmente con cuidado el último estado.
6. Período de entrega estimado, que se muestra en la información del código de seguimiento.
Pruébalo, no es difícil ;)
Si no comprende los movimientos entre empresas postales, haga clic en el enlace con el texto "Agrupar por empresas", que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.
Si hay alguna dificultad con los estados en idioma en Inglés, haga clic en el enlace con el texto "Traducir al ruso", que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.
Lea atentamente el bloque "Información del código de seguimiento", donde encontrará tiempos de entrega estimados y otra información útil.
Si, al rastrear, se muestra un bloque en un marco rojo, con el título "¡Preste atención!", Lea atentamente todo lo que está escrito en él.
En estos bloques de información encontrarás el 90% de las respuestas a todas tus preguntas.
Si en el bloque "¡Presta atención!" está escrito que el código de seguimiento no se rastrea en el país de destino, en este caso, el seguimiento de los paquetes se vuelve imposible después de que el paquete se envía al país de destino/después de llegar al Centro de distribución de Moscú/El artículo llegó a Pulkovo/Llegó a Pulkovo / Salió de Luxemburgo / Salió de Helsinki / Envío a la Federación Rusa o después de una larga pausa de 1 a 2 semanas, es imposible rastrear la ubicación del paquete. No, y en ninguna parte. En absoluto =)
En este caso, debe esperar una notificación de su oficina de correos.
Para calcular los plazos de entrega en Rusia (por ejemplo, después de la exportación, desde Moscú a su ciudad), utilice la "Calculadora de plazos de entrega"
Si el vendedor prometió que el paquete llegaría en dos semanas y el paquete viaja por más de dos semanas, esto es normal, los vendedores están interesados en las ventas y, por lo tanto, están engañando.
Si han pasado menos de 7 a 14 días desde la recepción del código de seguimiento, y el paquete no se rastrea, o el vendedor afirma que envió el paquete, y el estado del paquete es "el artículo preavisado" / "Recibido Notificación de correo electrónico"no cambia durante varios días, esto es normal, puede leer más haciendo clic en el enlace:.
Si el estado del artículo de correo no cambia durante 7 a 20 días, no se preocupe, esto es normal para el correo internacional.
Si sus pedidos anteriores llegaron en 2-3 semanas y el nuevo paquete tarda más de un mes, esto es normal, porque. los paquetes van por diferentes rutas, diferentes caminos, puede esperar el envío por avión 1 día, o tal vez una semana.
Si el paquete salió del centro de clasificación, la aduana, el punto intermedio y no hay nuevos estados dentro de los 7 a 20 días, no se preocupe, el paquete no es un mensajero que lleva un paquete de una ciudad a su hogar. Para que aparezca un nuevo estado, el paquete debe llegar, descargarse, escanearse, etc. en el próximo punto de clasificación u oficina de correos, y esto lleva mucho más tiempo que ir de una ciudad a otra.
Si no comprende el significado de estados como Aceptación/Exportación/Importación/Llegó al lugar de entrega, etc., puede ver la transcripción de los principales estados del correo internacional:
Si el paquete no se entrega en su oficina de correos 5 días antes del final del período de protección, tiene derecho a abrir una disputa.
Si, según lo anterior, no entendió nada, lea esta instrucción una y otra vez, hasta que se ilumine por completo;)
Para rastrear su paquete, debe seguir unos simples pasos.
1. Ir a la página principal
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3. Haga clic en el botón "Rastrear paquete" ubicado a la derecha del campo.
4. Después de unos segundos, se mostrará el resultado del seguimiento.
5. Estudie el resultado, y especialmente con cuidado el último estado.
6. Período de entrega estimado, que se muestra en la información del código de seguimiento.
Pruébalo, no es difícil ;)
Si no comprende los movimientos entre empresas postales, haga clic en el enlace con el texto "Agrupar por empresas", que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.
Si tiene alguna dificultad con los estados en inglés, haga clic en el enlace con el texto "Traducir al ruso", que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.
Lea atentamente el bloque "Información del código de seguimiento", donde encontrará tiempos de entrega estimados y otra información útil.
Si, al rastrear, se muestra un bloque en un marco rojo, con el título "¡Preste atención!", Lea atentamente todo lo que está escrito en él.
En estos bloques de información encontrarás el 90% de las respuestas a todas tus preguntas.
Si en el bloque "¡Presta atención!" está escrito que el código de seguimiento no se rastrea en el país de destino, en este caso, el seguimiento de los paquetes se vuelve imposible después de que el paquete se envía al país de destino/después de llegar al Centro de distribución de Moscú/El artículo llegó a Pulkovo/Llegó a Pulkovo / Salió de Luxemburgo / Salió de Helsinki / Envío a la Federación Rusa o después de una larga pausa de 1 a 2 semanas, es imposible rastrear la ubicación del paquete. No, y en ninguna parte. En absoluto =)
En este caso, debe esperar una notificación de su oficina de correos.
Para calcular los plazos de entrega en Rusia (por ejemplo, después de la exportación, desde Moscú a su ciudad), utilice la "Calculadora de plazos de entrega"
Si el vendedor prometió que el paquete llegaría en dos semanas y el paquete viaja por más de dos semanas, esto es normal, los vendedores están interesados en las ventas y, por lo tanto, están engañando.
Si han pasado menos de 7 a 14 días desde la recepción del código de seguimiento, y el paquete no se rastrea, o el vendedor afirma que envió el paquete, y el estado del paquete "el artículo preavisado" / "Correo electrónico notificación recibida" no cambia durante varios días, esto es normal, puede leer más haciendo clic en el enlace:.
Si el estado del artículo de correo no cambia durante 7 a 20 días, no se preocupe, esto es normal para el correo internacional.
Si sus pedidos anteriores llegaron en 2-3 semanas y el nuevo paquete tarda más de un mes, esto es normal, porque. los paquetes van por diferentes rutas, de diferentes maneras, pueden esperar el envío por avión durante 1 día, o tal vez una semana.
Si el paquete salió del centro de clasificación, la aduana, el punto intermedio y no hay nuevos estados dentro de los 7 a 20 días, no se preocupe, el paquete no es un mensajero que lleva un paquete de una ciudad a su hogar. Para que aparezca un nuevo estado, el paquete debe llegar, descargarse, escanearse, etc. en el próximo punto de clasificación u oficina de correos, y esto lleva mucho más tiempo que ir de una ciudad a otra.
Si no comprende el significado de estados como Aceptación/Exportación/Importación/Llegó al lugar de entrega, etc., puede ver la transcripción de los principales estados del correo internacional:
Si el paquete no se entrega en su oficina de correos 5 días antes del final del período de protección, tiene derecho a abrir una disputa.
Si, según lo anterior, no entendió nada, lea esta instrucción una y otra vez, hasta que se ilumine por completo;)
Para rastrear su paquete, debe seguir unos simples pasos.
1. Ir a la página principal
2. Introduzca el código de seguimiento en el campo con el encabezado "Seguimiento del artículo postal"
3. Haga clic en el botón "Rastrear paquete" ubicado a la derecha del campo.
4. Después de unos segundos, se mostrará el resultado del seguimiento.
5. Estudie el resultado, y especialmente con cuidado el último estado.
6. Período de entrega estimado, que se muestra en la información del código de seguimiento.
Pruébalo, no es difícil ;)
Si no comprende los movimientos entre empresas postales, haga clic en el enlace con el texto "Agrupar por empresas", que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.
Si tiene alguna dificultad con los estados en inglés, haga clic en el enlace con el texto "Traducir al ruso", que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.
Lea atentamente el bloque "Información del código de seguimiento", donde encontrará tiempos de entrega estimados y otra información útil.
Si, al rastrear, se muestra un bloque en un marco rojo, con el título "¡Preste atención!", Lea atentamente todo lo que está escrito en él.
En estos bloques de información encontrarás el 90% de las respuestas a todas tus preguntas.
Si en el bloque "¡Presta atención!" está escrito que el código de seguimiento no se rastrea en el país de destino, en este caso, el seguimiento de los paquetes se vuelve imposible después de que el paquete se envía al país de destino/después de llegar al Centro de distribución de Moscú/El artículo llegó a Pulkovo/Llegó a Pulkovo / Salió de Luxemburgo / Salió de Helsinki / Envío a la Federación Rusa o después de una larga pausa de 1 a 2 semanas, es imposible rastrear la ubicación del paquete. No, y en ninguna parte. En absoluto =)
En este caso, debe esperar una notificación de su oficina de correos.
Para calcular los plazos de entrega en Rusia (por ejemplo, después de la exportación, desde Moscú a su ciudad), utilice la "Calculadora de plazos de entrega"
Si el vendedor prometió que el paquete llegaría en dos semanas y el paquete viaja por más de dos semanas, esto es normal, los vendedores están interesados en las ventas y, por lo tanto, están engañando.
Si han pasado menos de 7 a 14 días desde la recepción del código de seguimiento, y el paquete no se rastrea, o el vendedor afirma que envió el paquete, y el estado del paquete "el artículo preavisado" / "Correo electrónico notificación recibida" no cambia durante varios días, esto es normal, puede leer más haciendo clic en el enlace:.
Si el estado del artículo de correo no cambia durante 7 a 20 días, no se preocupe, esto es normal para el correo internacional.
Si sus pedidos anteriores llegaron en 2-3 semanas y el nuevo paquete tarda más de un mes, esto es normal, porque. los paquetes van por diferentes rutas, de diferentes maneras, pueden esperar el envío por avión durante 1 día, o tal vez una semana.
Si el paquete salió del centro de clasificación, la aduana, el punto intermedio y no hay nuevos estados dentro de los 7 a 20 días, no se preocupe, el paquete no es un mensajero que lleva un paquete de una ciudad a su hogar. Para que aparezca un nuevo estado, el paquete debe llegar, descargarse, escanearse, etc. en el próximo punto de clasificación u oficina de correos, y esto lleva mucho más tiempo que ir de una ciudad a otra.
Si no comprende el significado de estados como Aceptación/Exportación/Importación/Llegó al lugar de entrega, etc., puede ver la transcripción de los principales estados del correo internacional:
Si el paquete no se entrega en su oficina de correos 5 días antes del final del período de protección, tiene derecho a abrir una disputa.
Si, según lo anterior, no entendió nada, lea esta instrucción una y otra vez, hasta que se ilumine por completo;)
Al realizar compras en tiendas en línea extranjeras, todos nos enfrentamos de alguna manera al problema de rastrear el artículo postal que nos entrega los productos comprados.
Este artículo abordará cuestiones generales relacionadas con el seguimiento del correo internacional (IGO). Se considerarán los principios generales por los cuales las OIG se dividen en rastreables y no rastreables, las principales etapas de entrega por las que pasan los envíos. La cuestión de la estructura de los números de seguimiento internacionales asignados por las OIG se considera por separado.
Hablaremos también de los tiempos medios de entrega y de los factores que inciden en gran medida en estos tiempos. Una sección separada proporcionará información sobre las posibilidades de seguimiento de las OIG en los sitios web de los servicios postales estatales de los países del remitente y el destinatario, así como el uso de servicios independientes universales para el seguimiento.
Siempre puede encontrar otra información adicional sobre estos temas, así como sobre el despacho de aduanas de los envíos postales internacionales y el funcionamiento de los servicios postales individuales en la sección wiki de este sitio.
Los IGO (correo internacional) se dividen en dos categorías principales:
Las MPO también se dividen en:
Los paquetes, así como cualquier envío a través de EMS, son siempre envíos registrados, pero los paquetes pequeños pueden estar registrados o no registrados.
A una OIG registrada en el país de salida se le asigna un número de seguimiento único de 13 dígitos, que se puede utilizar para controlar el movimiento de las OIG del remitente al destinatario, utilizando los servicios de seguimiento de los operadores postales nacionales de estos países o servicios de seguimiento independientes.
El número de seguimiento de los paquetes pequeños registrados siempre comienza con una letra R(Registrado).
En consecuencia, el seguimiento del movimiento de las IGO utilizando los servicios de seguimiento solo es posible para envíos EMS, paquetes y paquetes pequeños registrados, siempre que conozca el número de seguimiento.
Ejemplos de números de seguimiento:
Las últimas 2 letras en el número de seguimiento indican el país en el que se acepta el envío para el envío. Puede leer más sobre la estructura del número de pista en la siguiente sección.
Cuando un MPO no registrado llega a Rusia, Russian Post le asigna un número de seguimiento interno del tipo RA*********RU. Este número es la información interna del operador postal y se utiliza para la contabilidad interna de las entradas correo internacional y posteriores liquidaciones recíprocas con el operador postal del país de salida.
El destinatario puede averiguar este número solo al recibir la IGO.
De acuerdo con las reglas de la UPU (Universal Postal Union) (estándar S10), el número de seguimiento de la OIG consta de 9 dígitos y 4 letras. Estructura del número de pista: XX************XX, donde X son letras y * son números.
Ejemplo: RA123456785GB
Las dos primeras letras latinas mayúsculas indican el tipo de envío postal. Aquí están los principales:
Además, el número de pista indica un número MPO único digital de ocho dígitos. De acuerdo con las reglas de la UPU, no se puede repetir durante al menos un año. El último (noveno) dígito es un código de verificación que se calcula utilizando una determinada función matemática a partir del número de salida.
Al final del número de pista, también se indican dos letras latinas mayúsculas, que abrevian el país del remitente según el estándar de código ISO 3166-1-alfa-2. Por ejemplo CN- Porcelana, SG- Singapur, ES- Gran Bretaña, Delaware- Alemania, A NOSOTROS- Estados Unidos, etc
2. simplifica enormemente el procedimiento de seguimiento del correo certificado utilizando el número de seguimiento proporcionado por el usuario y combina los sistemas de seguimiento de los servicios postales de 27 países del mundo. Le permite crear listas de números de pista verificados, mantiene estadísticas sobre el tiempo promedio de entrega de artículos de diferentes paises. Le permite predecir el tiempo de paso de la salida de una u otra etapa de entrega.
3.- Se puede instalar tanto en PC como en personal dispositivos móviles. La lista de servicios admitidos es de más de 250 servicios de correo. Le permite crear listas de números de pistas marcadas. Además, es posible añadir datos del usuario al número de seguimiento, lo que permite tener información precisa de todas las incidencias que se producen con un pedido concreto desde que se paga en tienda hasta que se entrega al destinatario.
Además de los anteriores, existen muchos otros servicios de seguimiento de correo con diferentes capacidades y diferente composición de los servicios de correo admitidos, por lo que no tiene mucho sentido enumerarlos. Se destaca un poco, tal vez, que rastrea bien los paquetes de China Post, pero tiene una interfaz bastante incómoda y no es compatible con muchas empresas de logística chinas locales emergentes recientemente.
En esta sección final, me gustaría hablar un poco no solo sobre el aspecto técnico del problema, al que se dedicó el artículo, sino también sobre el aspecto psicológico del problema del rastreo. Y también hable sobre los objetivos generales del seguimiento.
Es bastante comprensible que todos los compradores quieran recibir sus productos lo más rápido posible y secretamente esperan que los productos enviados desde, por ejemplo, China o EE. UU. lleguen al destinatario en Rusia en una semana. Pero, por desgracia, los milagros no ocurren y al elegir la entrega de mercancías por el servicio postal estatal habitual, debe estar mentalmente preparado para esperar de 3 a 4 semanas.
Durante este tiempo, alguien verificará su número de seguimiento solo unas pocas veces para asegurarse de que el envío se está moviendo, y alguien verificará su número de seguimiento varias decenas o cientos de veces ... Por supuesto, esto último es más común para las compras en línea. principiantes y su entusiasmo incluso en algún lugar justificado. Pero la verdad radica en el hecho de que no importa cuántas veces revisemos nuestro número de pista, ¡el paquete no se moverá más rápido de esto! Por lo tanto, aún no debe ser tan paranoico acerca de los problemas de seguimiento.
De hecho, el seguimiento es una herramienta para controlar el movimiento físico de un envío, en principio, una herramienta para monitorear el cumplimiento de los tiempos de entrega. Y los datos de seguimiento del envío, por ejemplo, te serán de gran utilidad si decides realizar alguna reclamación a los servicios postales respecto a la entrega del envío o la rapidez de entrega.
Por lo tanto, se pueden identificar tres propósitos principales del seguimiento:
Para reducir el tiempo del proceso de seguimiento en sí, por supuesto, se recomienda utilizar servicios de seguimiento independientes que le permitan crear listas de números de seguimiento. El número de seguimiento se agrega allí una vez y solo entonces puede ver de forma segura los resultados del seguimiento cada 1 o 2 días. Esto reduce en gran medida el tiempo de seguimiento de todos sus paquetes y le ahorra nervios.
¡Buena suerte con sus compras y envío rápido!
