Las Cartas Electrónicas Registradas (EPS) es un servicio que permitirá a cualquier persona optar por no recibir notificaciones en papel y comenzar a recibir cartas legalmente vinculantes de forma electrónica. Por ahora, los siguientes mensajes se pueden recibir electrónicamente:
Beneficios de unirse al servicio:
La conexión al servicio es absolutamente gratuita y no obligatoria: los ciudadanos tienen derecho a elegir cómo recibir los documentos que se les dirigen. Si el destinatario no puede recibir cartas en formato electrónico, dichas cartas impreso y entregado de la forma habitual en la forma prescrita por la ley.
Regístrese ahora, e incluso si los remitentes de su región aún no se han conectado, tan pronto como aparecen Automáticamente comenzarás a recibir correos electrónicos.
Además, cualquier usuario registrado tiene la oportunidad de enviar una carta certificada a agencias gubernamentales, organizaciones y personas desde su cuenta personal y a través de aplicación movil Correo Ruso.
Para rastrear su paquete, debe seguir unos simples pasos.
1. Ir a la página principal
2. Introduzca el código de seguimiento en el campo con el encabezado "Seguimiento del artículo postal"
3. Haga clic en el botón "Rastrear paquete" ubicado a la derecha del campo.
4. Después de unos segundos, se mostrará el resultado del seguimiento.
5. Estudie el resultado, y especialmente con cuidado el último estado.
6. Período de entrega estimado, que se muestra en la información del código de seguimiento.
Pruébalo, no es difícil ;)
Si no comprende los movimientos entre empresas postales, haga clic en el enlace con el texto "Agrupar por empresas", que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.
Si hay alguna dificultad con los estados en idioma en Inglés, haga clic en el enlace con el texto "Traducir al ruso", que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.
Lea atentamente el bloque "Información del código de seguimiento", donde encontrará tiempos de entrega estimados y otra información útil.
Si, al rastrear, se muestra un bloque en un marco rojo, con el título "¡Preste atención!", Lea atentamente todo lo que está escrito en él.
En estos bloques de información encontrarás el 90% de las respuestas a todas tus preguntas.
Si en el bloque "¡Presta atención!" está escrito que el código de seguimiento no se rastrea en el país de destino, en este caso, el seguimiento de los paquetes se vuelve imposible después de que el paquete se envía al país de destino/después de llegar al Centro de distribución de Moscú/El artículo llegó a Pulkovo/Llegó a Pulkovo / Salió de Luxemburgo / Salió de Helsinki / Envío a la Federación Rusa o después de una larga pausa de 1 a 2 semanas, es imposible rastrear la ubicación del paquete. No, y en ninguna parte. En absoluto =)
En este caso, debe esperar una notificación de su oficina de correos.
Para calcular los plazos de entrega en Rusia (por ejemplo, después de la exportación, desde Moscú a su ciudad), utilice la "Calculadora de plazos de entrega"
Si el vendedor prometió que el paquete llegaría en dos semanas y el paquete viaja por más de dos semanas, esto es normal, los vendedores están interesados en las ventas y, por lo tanto, están engañando.
Si han pasado menos de 7 a 14 días desde la recepción del código de seguimiento, y el paquete no se rastrea, o el vendedor afirma que envió el paquete, y el estado del paquete "el artículo preavisado" / "Correo electrónico notificación recibida" no cambia durante varios días, esto es normal, puede leer más haciendo clic en el enlace:.
Si el estado del artículo de correo no cambia durante 7 a 20 días, no se preocupe, esto es normal para el correo internacional.
Si sus pedidos anteriores llegaron en 2-3 semanas y el nuevo paquete tarda más de un mes, esto es normal, porque. los paquetes van por diferentes rutas, diferentes caminos, puede esperar el envío por avión 1 día, o tal vez una semana.
Si el paquete salió del centro de clasificación, la aduana, el punto intermedio y no hay nuevos estados dentro de los 7 a 20 días, no se preocupe, el paquete no es un mensajero que lleva un paquete de una ciudad a su hogar. Para que aparezca un nuevo estado, el paquete debe llegar, descargarse, escanearse, etc. en el próximo punto de clasificación u oficina de correos, y esto lleva mucho más tiempo que ir de una ciudad a otra.
Si no comprende el significado de estados como Aceptación/Exportación/Importación/Llegó al lugar de entrega, etc., puede ver la transcripción de los principales estados del correo internacional:
Si el paquete no se entrega en su oficina de correos 5 días antes del final del período de protección, tiene derecho a abrir una disputa.
Si, según lo anterior, no entendió nada, lea esta instrucción una y otra vez, hasta que se ilumine por completo;)
En este momento, el coronavirus se está propagando activamente en China y en todo el mundo, por esta razón, el intercambio aéreo es muy limitado y la entrega de paquetes es más lenta de lo habitual, pero a partir del 1 de marzo de 2020, intercambio postal con cualquiera de los países. no ha sido (completamente) suspendido.
No se preocupe si el estado del envío/pedido no cambia durante 1 o 2 semanas y se encuentra en el estado:
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Usted está en el sitio de seguimiento de correo "sitio" y está obligado a cumplir con las normas establecidas por su Administración.
En diciembre de 2015, el Tribunal de Arbitraje de la Región de Sverdlovsk consideró el caso No. A60-47501/2015, en el que el proveedor de electricidad OAO Energosbyt Plus no pudo probar a la agencia antimonopolio y a los tribunales el hecho de la notificación adecuada por correo electrónico sobre el próximo corte de energía. El precio de la emisión es una multa por un monto de más de 737 mil rublos.
El proveedor presentó un mensaje de correo electrónico de Microsoft Outlook (asunto: "Transmitido: Notificación de restricción de contrato 60825") como prueba de entrega que indica que la entrega a los destinatarios o grupos se completó, pero el servidor de destino no envió una notificación de entrega. Sobre esta base, el tribunal concluyó que no hubo hechos de recepción o evasión por parte del solicitante de la notificación, y no hubo evidencia de su entrega.
La esencia de la disputa.
En enero de 2015, EnergosbyT Plus JSC cortó la energía eléctrica de los edificios de apartamentos. La LLC “Empresa Administradora “Constanta Plus” LLC presentó una queja ante la Oficina del Servicio Federal Antimonopolio para la Región de Sverdlovsk.
En septiembre de 2015, el Departamento FAS reconoció que la empresa violó el procedimiento para introducir restricciones al consumo de energía eléctrica, en cuanto a la debida notificación al consumidor, y el 24 de septiembre de 2015, la empresa fue responsabilizada en la forma de una multa administrativa (parte 1, artículo 14.31 del Código de Infracciones Administrativas) por un monto de más de 737 mil rublos.
En desacuerdo con esta decisión, Energosbyt Plus OJSC presentó una demanda ante el tribunal de arbitraje.
Posición del Tribunal de Arbitraje de la Región de Sverdlovsk
En abril de 2013, se concluyó un acuerdo de suministro de energía entre Energosbyt Plus OJSC y Konstanta Plus Management Company LLC, en virtud del cual los objetos del suministro de electricidad eran edificios de apartamentos administrados por la empresa.
En relación con la ocurrencia de una deuda en virtud del contrato, el proveedor envió un aviso en enero de 2015 con una solicitud de pago y sobre la introducción prevista de una restricción en el régimen de consumo de electricidad en caso de impago a partir del 26 de enero. 2015. Del 26 al 29 de enero de 2015, de 10:00 a 14:00 horas, se limitó el suministro de energía eléctrica, sobre lo cual se levantaron actas.
En relación con el pago parcial de la deuda, se informó a la sociedad gestora sobre la hora prevista para el restablecimiento de la modalidad de consumo de energía eléctrica (capacidad) a partir de las 14:00 horas del 30 de enero de 2015.
El tribunal señaló que las "Reglas para la restricción total y (o) parcial del modo de consumo de energía eléctrica", aprobadas por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 04.05.2012 No. 442, establece una notificación previa por escrito obligatoria del consumidor sobre la introducción prevista de una restricción en el modo de consumo (firmado por el iniciador de la introducción de la restricción o la organización de la red y entregado al consumidor contra recibo o enviado por certificado por correo con notificación de entrega, salvo que el contrato de suministro de energía prevea otra forma de notificación).
De acuerdo con la cláusula 2.1.2 del contrato de suministro de energía, el aviso de restricción del régimen de consumo debe enviarse por cualquiera de los siguientes medios: correo electrónico, fax, telegrama, teletipo, mensaje telefónico, correo, o entregarse directamente contra recibo. .
El proveedor en sus explicaciones se refirió al apartado 1 del artículo 165.1. del Código Civil de la Federación Rusa (CC RF), según el cual las declaraciones, avisos, avisos, demandas u otros mensajes legalmente significativos, con los cuales la ley o transacción asocia consecuencias legales civiles para otra persona, implican tales consecuencias para esta persona de en el momento en que se le entrega el mensaje a él oa su representante.
El mensaje también se considera entregado en aquellos casos si fue recibido por la persona a quien se le envió, pero por circunstancias que dependieran de él, no le fue entregado o el destinatario no se familiarizó con él.
De acuerdo con el párrafo 65 del Decreto del Pleno del Tribunal Supremo de la Federación Rusa del 23 de junio de 2015 No. 25 “Sobre la aplicación por parte de los tribunales de ciertas disposiciones de la Sección I de la Primera Parte del Código Civil de la Federación Rusa ”, a menos que la ley o el contrato disponga lo contrario y no se derive de una costumbre o práctica establecida en la relación de las partes, legalmente se puede enviar un mensaje significativo, incluso por correo electrónico, fax y otras comunicaciones, realizadas en una forma diferente , correspondiente a la naturaleza del mensaje y de la relación, información sobre la que se contiene, cuando se pueda establecer fehacientemente de quién procede y a quién va dirigido (por ejemplo, en forma de publicación de información en el sitio web de una empresa comercial en Internet para los participantes de esta empresa, en forma de publicación de información sobre una reunión general de propietarios de locales en un edificio de apartamentos en un stand especial, etc.).
La carga de probar el hecho de enviar el mensaje y su entrega al destinatario recae en la persona que lo envió.
El destinatario corre el riesgo de no recibir la correspondencia entrante. Si un mensaje jurídicamente significativo contiene información sobre una transacción unilateral, entonces si no se entrega por circunstancias dependientes del destinatario, se considera que el contenido del mensaje fue percibido por él y la transacción acarreó las consecuencias apropiadas (por ejemplo, el contrato se considera resuelto por negativa unilateral a ejecutarlo).
El aviso de limitación del régimen de consumo fue enviado el 15 de enero de 2015 a la sociedad gestora de conformidad con el apartado 2.1.2 del contrato por correo electrónico a la dirección indicada en la solicitud de celebración del contrato en 2013.
El proveedor informó que un correo electrónico de Microsoft Outlook con fecha 15 de enero de 2015 confirmó que la entrega se había completado.
Se encontró que el correo electrónico de Microsoft Outlook (asunto: "Retransmitido: Contrato de Aviso de Restricción 60825") al que hacía referencia el proveedor indicaba que la entrega a los destinatarios o grupos se completó, pero el servidor de destino no envió notificaciones de entrega. Sobre esta base, el tribunal concluyó que no había evidencia de recepción o evasión por parte del solicitante de recibir la notificación, y no había evidencia de su entrega.
Según el tribunal, la empresa Energosbyt Plus OJSC, sin verificar que LLC UK Konstanta Plus hubiera recibido una notificación, del 26 al 29 de enero de 2015 introdujo una restricción parcial (del 10-00 al 14-00) del modo de consumo de la energía eléctrica está en gestión LLC "Sociedad de gestión "Constanta plus" de edificios de apartamentos.
En tales circunstancias, el tribunal reconoció que la decisión de la autoridad antimonopolio era lícita y justificada.
El Tribunal de Arbitraje negó a la empresa el cumplimiento de los requisitos señalados.
Decimoséptima Corte de Apelaciones de Arbitraje en abril de 2016, dejó sin cambios la decisión del Tribunal de Arbitraje de la Región de Sverdlovsk, la apelación de Energosbyt Plus LLC, sin satisfacción.
Tribunal de Arbitraje del Distrito de los Urales en agosto de 2016, dejó sin cambios la decisión del Tribunal de Arbitraje de la Región de Sverdlovsk y la decisión del Decimoséptimo Tribunal de Apelación de Arbitraje, y no se satisfizo el recurso de casación de Energosbyt Plus OJSC.
Si usted es un comprador activo de Aliexpress, probablemente ya se haya encontrado con el hecho de que algunos números de seguimiento comienzan a rastrearse desde el estado "Notificación de despacho electrónico". Suena a inglés. ¿Qué significa este estado? ¿Cuánto tiempo puede permanecer sin cambios? A continuación daremos respuesta a estas preguntas.
En este momento, los volúmenes de ventas en Aliexpress están ganando impulso. Y muchos vendedores reciben decenas y cientos de pedidos al día. Naturalmente, con tal carga, simplemente no es realista que ellos mismos vayan a la oficina de correos y envíen paquetes. Pero varias empresas de mensajería vienen al rescate, que están listas para facilitar la vida de nuestros vendedores.
Por lo tanto, al recibir el pedido, el vendedor reserva el número de pista en línea. Es decir, el estado "Notificación de envío electrónico" significa que el vendedor ha reservado temporalmente un número de correo para su compra.
Pero el envío real de sus productos aún no ha sido. con estatus "Electronic Información de envío recibida" su pedido es con el vendedor. El paquete se enviará en el momento en que el mensajero del servicio postal se presente ante el vendedor y recoja todos los envíos, entre los que estará el suyo. Y no se sabe si será al día siguiente o dentro de 7-10 días, cuando el vendedor haya acumulado el volumen de pedidos requerido.
Este esquema permite a los vendedores con Aliexpress ahorrar tiempo y esfuerzo en el envío de paquetes.
Si el estado "Notificación electrónica de envío" no cambia en el seguimiento de su paquete durante más de 10 a 14 días, asegúrese de escribirle al vendedor. Si no responde nada, o la respuesta es ininteligible, entonces esta es una razón para abrir una disputa. Existe la posibilidad de que el vendedor aún no haya enviado tu artículo.
Básicamente, el estado "Notificación de envío electrónico" o "Información de salida recibida" aparece al rastrear los números de seguimiento de las empresas de transporte. Además, el seguimiento de paquetes que están en tránsito por otros países comienza con dichos estados. Por ejemplo, cuando una empresa de mensajería envía información al Correo de Finlandia, una de las primeras entradas en la base de datos del Correo de Finlandia es "Itella recibió una notificación de envío por correo electrónico".
Pero el envío real del paquete comienza con el estado "Envío enviado" o "Envío llegado". Son estos estados los que indican que su pedido ha llegado al centro de clasificación y se encuentra en la etapa inicial del viaje hacia usted.
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