El operador postal nacional de la Federación Rusa "Post of Russia" acepta, envía y entrega artículos postales en el territorio de la Federación Rusa y otros estados. En las sucursales de este operador postal nacional se procesa el envío y recepción de paquetería tanto nacional como internacional.
Si los paquetes y artículos postales se envían dentro de Rusia, al paquete se le asigna un número de identificación único de 14 dígitos que consiste en números, y para envíos internacionales, se le asigna un número de identificación de 13 caracteres (números y letras del alfabeto latino), similar a RA123456789RU.
Ambos números cumplen con el estándar S10 de la Unión Postal Universal y tanto el remitente como el destinatario del envío postal pueden rastrear el paquete en ellos.
El seguimiento de Russian Post funciona tanto para envíos nacionales como internacionales, incluidos los envíos urgentes de EMS. Los envíos a Rusia tienen un número de seguimiento que consta de 14 dígitos, los primeros 6 de los cuales son el código postal del remitente. Los envíos internacionales salientes tienen un número de seguimiento similar a AA123456789RU, donde las 2 primeras letras indican el tipo de envío.
En Rusia, el paquete es fácil de rastrear. Para hacer esto, necesita saber el número de seguimiento del paquete. Solo se pueden rastrear números de 14 dígitos de paquetes nacionales y números de 13 dígitos de envíos internacionales en Russian Post.
Ingrese su número de salida y nuestro servicio rastreará su paquete en el correo ruso a través del sitio web oficial, y también verificará todos los sitios web de servicios de entrega extranjeros necesarios.
Los identificadores postales son una combinación especial de letras y números que permiten que el servicio postal identifique un envío de manera única. Existen innumerables identificadores postales, sin embargo, Russian Post solo admite el seguimiento de dos tipos, estos son envíos internacionales de la Unión Postal Internacional y el seguimiento de envíos dentro del país.
Los identificadores de paquetes de la Unión Postal Internacional constan de 2 letras del alfabeto latino, en el que se suele codificar el tipo de salida, seguido de 8 dígitos y los últimos 9 dígitos son el checksum, al final hay 2 letras más, y este es siempre el código del país de salida.
A los envíos dentro de Rusia se les asigna un código numérico de 14 dígitos, y las primeras 6 letras son el índice de la oficina de correos desde donde se envió el paquete o la carta.
El paquete es fácil de encontrar por identificación postal o número de seguimiento. Los paquetes nacionales constan de 14 dígitos y comienzan con el índice del departamento desde el que se envió el paquete y parece 39401900000000.
Los paquetes entrantes y salientes internacionales se pueden rastrear mediante un número especial aceptado por la Unión Postal Internacional, parece Rx000000000CN. Las 2 primeras letras indican el tipo de envío - registrado o no, paquete pequeño, encomienda, carta, seguidas de 9 dígitos y las 2 últimas letras indican el código del país de salida.
Envíos con números de seguimiento de la forma ZA000000000LV, ZA000000000HK - Correo certificado simplificado - un tipo de artículo postal creado por Aliexpress junto con el correo ruso para reducir el costo de entrega de productos económicos de Aliexpress.
Envíos con tipo de números de seguimiento ZJ 000000000 Hong Kong- un tipo de artículo postal, creado por Joom Logistics junto con Russian Post, para reducir el costo de entrega de productos de bajo costo desde Joom.
Dichos paquetes tienen solo 3 estados:
Los paquetes no se rastrean en todas las etapas del viaje, pero toda la información importante está presente. Es importante que el comprador sepa que la mercancía se envió físicamente y llegó a la oficina de correos, y por el número ZA..LV, ZA..HK, el paquete se encontrará y se entregará en la oficina de correos.
Los paquetes se envían a Rusia a través de Latvian Post (ZA..LV) y Hong Kong Post (ZA..HK), pero los productos en sí están en China, por lo que lleva algún tiempo hasta que el pedido se transporta desde el almacén del vendedor a Letonia. o la oficina de correos de Hong Kong.
El sitio de servicio recopila información sobre el tiempo de entrega de 1,5 millones de envíos semanalmente y utiliza estas estadísticas para predecir el tiempo de entrega de un paquete en ciudades rusas con una precisión de +/- 2-4 días.
La vida útil de los giros postales y la correspondencia escrita, que también incluye paquetes pequeños internacionales, es de 30 días. Otros envíos postales: 15 días, a menos que el contrato de prestación de servicios postales prevea un período de almacenamiento más largo. Los elementos marcados como "Judicial" se almacenan durante 7 días.
El inicio del período de almacenamiento comienza el siguiente día hábil de la oficina de correos siguiente al día en que el envío o giro postal llega al lugar de entrega.
Después de la expiración del período de almacenamiento, los artículos registrados (paquetes, cartas certificadas y valiosas, paquetes registrados y valiosos, postales certificadas, correo urgente EMS) se envían a la dirección del remitente a expensas del remitente. Si el remitente no recoge el artículo devuelto dentro del período de almacenamiento, el artículo se considera "no reclamado" y se almacena durante 6 meses, después de lo cual se destruye
Es muy cómodo recibir envíos sin pasaporte y rellenando un aviso postal, por código SMS. Para hacer esto, solo necesita emitir una firma electrónica simple, en cualquier sucursal del Correo Ruso o a través de los Servicios Estatales.
Gracias a este servicio, ya no tienes que rellenar avisos en papel y mostrar tu pasaporte. Al recibir una carta certificada o un paquete en la oficina, basta con dar su apellido o el número de salida, así como el número de teléfono especificado durante el registro. A este número se le enviará un SMS con un código que deberá llamar al operador para poder recibir el envío.
Las cartas sencillas, las postales y los paquetes pequeños se entregan en el buzón del destinatario.
El cartero lleva las cartas certificadas a la casa y se las entrega al destinatario contra firma previa presentación de un documento de identidad. Si el destinatario no está en el lugar, el cartero deja un aviso en el buzón y devuelve la carta a la oficina.
Los paquetes y otros artículos registrados se pueden recoger en la sucursal o pedir para entrega a domicilio.
Para recibir el envío en la sucursal, es necesario presentar un aviso (se puede llenar en el sitio web) o un número de seguimiento, así como una cédula de identidad. O conecta un recibo simplificado y confirma tu identidad con un código SMS.
Si no tiene un aviso o un número de seguimiento, al presentar una tarjeta de identidad, puede solicitar a un empleado de Correos que busque el envío por el nombre y la dirección a la que se envió.
Consulta el estado de tu carta o paquete por número de seguimiento. Si no hay información sobre el estado del envío, o el estado no se ha actualizado durante mucho tiempo, su carta o paquete no se ha entregado y el tiempo de reenvío ha expirado, puede iniciar una búsqueda del envío.
Para iniciar la búsqueda, debe enviar una solicitud en la página pochta.ru/claim o enviarla en cualquier sucursal de Russian Post:
Las solicitudes para la búsqueda de correo nacional e internacional se aceptan dentro de los 6 meses a partir de la fecha de envío. Las solicitudes para la búsqueda de envíos EMS internacionales se aceptan dentro de los 4 meses a partir de la fecha de envío.
La solicitud puede ser presentada tanto por el destinatario como por el remitente o un representante autorizado de uno de ellos (previa presentación de un poder notarial).
The Russian Post informa sobre los resultados de la búsqueda por correo certificado a la dirección postal, o por carta a la dirección de correo electrónico especificada en la solicitud.
El plazo para conocer una queja o reclamo y dar respuesta por escrito es:
En el caso de que no se pudiera encontrar el envío, se paga una indemnización. El remitente tiene el derecho primario a recibir una compensación, y también tiene el derecho a rechazar la compensación a favor del destinatario u otra persona autorizada.
Paquete pequeño: un paquete pequeño en el extranjero con artículos irrompibles. Un paquete pequeño personalizado, a diferencia de un paquete pequeño simple, tiene un número de seguimiento. El track number de envíos internacionales consta de 13 caracteres, utiliza letras mayúsculas latinas y números.
Los paquetes pequeños simples son aquellos que se aceptan del remitente sin recibo y se entregan al destinatario sin recibo. Los envíos simples pueden ser cartas, postales, paquetes y “pequeños paquetes” (paquetes de menos de 2 kg al extranjero). Los envíos regulares no se pueden rastrear. Cartas sencillas en sobres con franqueo y postales con franqueo se pueden autoenviar a través del buzón.
Los registros mencionan un sistema de mensajería en el siglo X EC. Las primeras cartas se enviaban en un rollo con un sello de cera o plomo; el más antiguo de estos sellos data de 1079 y menciona al gobernador Ratibor Tmutarakan. La carta más antigua que se conserva se envió en 1391 desde La Tana (ahora Azov) a Venecia.
En el siglo XVI, el sistema postal incluía 1600 sucursales y el correo llegaba a Novgorod desde Moscú en tres días. En 1634, un tratado de paz entre Rusia y Polonia estableció una ruta a Varsovia, que se convirtió en la primera ruta postal internacional regular en Rusia.
Con la aplicación Parcels, puede averiguar la ubicación exacta de su paquete o artículo postal entregado por Russian Post en unos segundos.
Entrega al destinatario
Entrega al destinatario
Significa la recepción real del envío por parte del destinatario especificado en el envío.
Voló al país de destino
El envío postal será trasladado a la oficina de correos del país de destino, para su entrega en uno de los lugares de intercambio postal internacional, y posteriores operaciones de importación/exportación.
Salió del aeropuerto
El siguiente estado no se mostrará inmediatamente después de la llegada al aeropuerto del país de destino, sino después de que el envío llegue y sea aceptado (descargado, procesado y escaneado) por el servicio postal.
Esto puede tomar de 3 a 10 días.
El envío postal salió del aeropuerto del país del remitente y se envía al país de destino.
Después de que el paquete sale del territorio del país del remitente y llega al país de destino, dichos envíos se vuelven a marcar con códigos de seguimiento imposibles de rastrear y ya no se rastrean.
Cuando el paquete llegue a su oficina de correos, recibirá un aviso en papel con el que deberá presentarse en la oficina de correos y recibir el paquete.
Emitido por la aduana
El procedimiento de despacho de aduana se ha completado, en un futuro próximo, el artículo postal se transferirá a la oficina de correos del país de destino para su posterior entrega al destinatario.
Listo para enviar
Listo para enviar
Significa que el envío postal está embalado, marcado y será enviado en un futuro próximo.
Detenido por la aduana
Esta operación significa que el envío postal es detenido por los empleados de FCS para realizar actividades para determinar el destino del envío postal. A la recepción de mercancías por correo internacional dentro de un mes natural, cuyo valor en aduana supere los 1000 euros, y (o) cuyo peso total supere los 31 kilogramos, en cuanto a dicho exceso, es necesario pagar derechos de aduana, impuestos utilizando un tipo único del 30% del valor en aduana de las mercancías, pero no inferior a 4 euros por 1 kilogramo de su peso. Si la información sobre los bienes enviados a la OIG falta o no corresponde con la real, esto aumenta significativamente el tiempo dedicado al despacho de los envíos, ya que se vuelve necesario realizar la inspección aduanera y documentar sus resultados.
Enviando
El paquete se envió al índice o dirección incorrectos, se encontró un error y el paquete se redirigió a la dirección correcta.
Importación de correo internacional
La operación de recibir un envío en el país del destinatario.
Todo el correo que llega al territorio de la Federación Rusa desde vuelos comienza su viaje en el departamento de transporte de correo aéreo (AOPP), un almacén postal especial en el aeropuerto. Desde el avión, en un plazo de 4-6 horas, llegan los envíos al AOPP, se registran los contenedores, se comprueba su integridad y peso. El correo se registra en una base de datos electrónica. Durante el registro, se escanea un código de barras, se ingresan datos sobre la dirección del contenedor (por ejemplo, MMPO Moscú), de qué vuelo llegó, sobre el país y la fecha de formación del contenedor, etc. El tiempo de estas operaciones puede aumentar de 1 a 7x días debido a la capacidad limitada de AOPP.
La siguiente operación después de exportar desde el país de origen, que se refleja en el sitio al rastrear el envío, es la importación al país de destino. La información de importación aparece después de que el transportista haya entregado el envío al operador postal del país de destino. La operación "Importación" significa que el envío llegó al territorio de Rusia y fue registrado. Los envíos internacionales llegan a Rusia a través del lugar de intercambio postal internacional (IMPO). Hay varias MMPO en Rusia: en Moscú, Novosibirsk, Orenburg, Samara, Petrozavodsk, San Petersburgo, Kaliningrado, Bryansk. La elección de la ciudad a donde irá el envío internacional depende del país del remitente. La elección depende de la disponibilidad de vuelos regulares y la capacidad de carga libre en una dirección particular.
Intento fallido de entrega
Asignado si el operador postal informó que se intentó entregar el artículo al destinatario, pero por alguna razón la entrega no se llevó a cabo. Este estado no refleja el motivo específico de la falta de entrega.
Opciones para acciones adicionales:
Tratamiento
Procesamiento en un punto intermedio
El paquete llegó a uno de los centros de clasificación para su procesamiento y posterior envío al destinatario.
Procesamiento en el centro de clasificación
Procesamiento de estado en el centro de clasificación: se asigna durante la entrega del artículo a través de los nodos de clasificación intermedios del servicio postal. En los centros de clasificación, el correo se distribuye a lo largo de rutas troncales. Los paquetes se recargan de un transporte a otro, para su posterior envío al destinatario.
Procesamiento completado
Un estado generalizado que significa la finalización del procesamiento del elemento de correo antes de enviarlo al destinatario.
En espera de entrega en la oficina de correos
Significa que el envío postal está embalado, marcado y será enviado en un futuro próximo.
En espera de envío
Significa que el envío postal está embalado, marcado y será enviado en un futuro próximo.
En espera de control de calidad
Indica que el paquete aún no está completo y se encuentra en el almacén del vendedor, a la espera de que se verifique el contenido antes del envío.
Operación de carga completada
Estado generalizado, es decir, que el paquete ha salido del almacén/centro de clasificación intermedio y se dirige al siguiente centro de clasificación hacia el destinatario.
Operación de exportación completada
El procedimiento de despacho de aduana se ha completado, el envío postal se ha entregado a la oficina de correos del país de destino para su posterior envío al destinatario.
Envío desde el almacén del vendedor
El paquete ha salido del almacén del vendedor y se dirige hacia una empresa de logística o una oficina de correos.
Cancelación de envío
Estado generalizado, lo que significa que el paquete (pedido) por algún motivo no se puede enviar (continuar con el movimiento).
Envío a la terminal
El paquete se envía a la terminal postal del aeropuerto para ser cargado en el avión y enviado al país de destino.
Envío listo para enviar
Significa que el envío postal está embalado, marcado y será enviado en un futuro próximo.
Enviado
Estado generalizado, es decir, el envío de un envío postal desde un punto intermedio hacia el destinatario.
Enviado a Rusia
El artículo postal se transferirá al correo ruso para su entrega en uno de los lugares de intercambio de correo internacional y las operaciones posteriores de importación / exportación.
Enviado al país de destino
Un envío postal en proceso de ser transferido al correo del país de destino, para su entrega en uno de los lugares de intercambio postal internacional, y posteriores operaciones de importación/exportación.
¡Nota!
El siguiente estado no se mostrará inmediatamente tan pronto como el paquete esté en el país, sino después de que el servicio postal acepte (descargue, procese y escanee) el artículo postal.
Esto puede tomar de 3 a 14 días, dependiendo de la carga de trabajo del lugar de intercambio de correo internacional.
Enviado desde el almacén al centro de clasificación
Como regla general, este estado significa que el remitente extranjero (vendedor) llevó su paquete a la oficina de correos local.
Transferido a almacenamiento
Significa la llegada del artículo a la oficina de correos del destinatario (OPS), y traslado a almacenamiento hasta que sea entregado al destinatario.
Tan pronto como el envío ha llegado a la sucursal, los empleados emiten un aviso (aviso) de que el envío está en la sucursal. El aviso se da al cartero para su entrega. La entrega se realiza el día que el artículo llega a la oficina o al día siguiente (por ejemplo, si los artículos llegaron a la oficina por la tarde).
Este estado indica que el destinatario puede comunicarse de forma independiente con la oficina de correos para recibir el artículo sin esperar la notificación.
Entregado a la Aduana
En el país del remitente
En el país del destinatario
Cargando en el avión
Carga en el avión antes de la salida al país de destino.
Carga en transporte
Preparación del envío completada
Significa que el envío postal está embalado, marcado y será enviado en un futuro próximo.
Preparándose para el envío
Significa que el artículo postal está embalado, marcado para su posterior envío.
Preparándose para la exportación
Empaque, etiquetado, carga en contenedor y demás trámites necesarios para el envío al país de destino.
Dejó el aeropuerto
En el país del remitente
El envío postal salió del aeropuerto del país del remitente y se envía al país de destino.
El siguiente estado no se mostrará inmediatamente después de la llegada al aeropuerto del país de destino, sino después de que el envío llegue y sea aceptado (descargado, procesado y escaneado) por el servicio postal. Esto puede tomar de 3 a 14 días.
En el país del destinatario
El envío postal se entrega en uno de los lugares de intercambio postal internacional para operaciones posteriores de importación.
Dejó el centro de clasificación internacional
El envío postal ha sido enviado al país de destino, para su entrega en uno de los lugares de intercambio postal internacional, y posteriores operaciones de importación/exportación.
Salió del lugar de intercambio internacional.
El envío salió del lugar de intercambio de correo internacional y luego se dirige al centro de clasificación. Desde el momento en que el envío sale de la MMPO, comienzan a operar los tiempos de entrega para envíos en Rusia.
Según la información recibida de Russian Post, el estado "Dejó el lugar de intercambio internacional" no puede durar más de 10 días. Si después de 10 días el estado no ha cambiado, esto es una violación del tiempo de entrega, que se puede informar a la oficina de correos rusa por teléfono 8 800 2005 888 (llamada gratuita), y comienzan a responder a esta solicitud.
Dejó la terminal de correo
El envío postal ha salido del punto intermedio de su recorrido y se dirige hacia el destinatario.
Dejó el almacén
El paquete ha salido del almacén y se dirige hacia la oficina de correos o el centro de clasificación.
Centro de clasificación izquierdo
El envío postal ha salido del centro postal de clasificación y se dirige hacia el destinatario.
Instalación de clasificación de ShenZhen Yanwen izquierda
El correo ha salido del centro de clasificación de Yanwen Logistics y se dirige hacia el destinatario.
Salió del país de tránsito
El envío postal ha salido del país de tránsito y se dirige hacia el país de destino, para su entrega en uno de los lugares de intercambio postal internacional, y posteriores operaciones de importación/exportación.
Salió del país de tránsito
El envío postal salió del centro de clasificación en el país de tránsito (intermedio), se envió al país de destino, para su entrega en uno de los lugares de intercambio de correo internacional y las operaciones posteriores de importación / exportación.
Información de envío recibida
Información recibida sobre el envío postal en formato electrónico.
Significa que el vendedor ha registrado el artículo postal (código de seguimiento) en el sitio web del correo (servicio de mensajería), pero, de hecho, el artículo postal aún no ha sido transferido al servicio postal. Como regla general, puede transcurrir de 1 a 7 días desde el momento del registro hasta el momento de la transferencia real del paquete. Después de enviar el paquete, el estado cambiará a "Recibiendo" o similar.
Recibido para su posterior procesamiento
El paquete llegó a uno de los centros de clasificación para su procesamiento y posterior envío al destinatario.
Franqueo registrado.
Significa que el vendedor ha registrado el artículo postal (código de seguimiento) en el sitio web del correo (servicio de mensajería), pero, de hecho, el artículo postal aún no ha sido transferido al servicio postal. Como regla general, puede transcurrir de 1 a 7 días desde el momento del registro hasta el momento de la transferencia real del paquete. Después de enviar el paquete, el estado cambiará a "Recibiendo" o similar.
Llegado
Estado generalizado, es decir llegada a uno de los puntos intermedios, tales como: centros de clasificación, terminales postales, aeropuertos, puertos, etc.
Llegué al aeropuerto
El paquete llegó al aeropuerto para su descarga, carga, procesamiento y posterior envío al destino.
Llegó a la instalación de clasificación internacional
Llegó al lugar de entrega
Significa la llegada del envío a la oficina de correos (OPS) del destinatario, que deberá entregar el envío al destinatario. Tan pronto como el envío ha llegado a la sucursal, los empleados emiten un aviso (aviso) de que el envío está en la sucursal. El aviso se da al cartero para su entrega. La entrega se realiza el día que el artículo llega a la oficina o al día siguiente (por ejemplo, si los artículos llegaron a la oficina por la tarde).
Este estado indica que el destinatario puede comunicarse de forma independiente con la oficina de correos para recibir el artículo sin esperar la notificación.
Si el paquete se volvió a empaquetar en un paquete con otros paquetes, para poder recibirlo, debe averiguar el código de seguimiento del paquete común.
Llegó al punto de intercambio internacional
Significa la llegada del envío postal al nodo postal intermedio para su clasificación, selección de ruta y envío hacia el destinatario.
Llegué a la oficina de correos
Significa la llegada del envío postal a la oficina de correos del destinatario, que deberá entregar el envío al destinatario. Este estado indica que el destinatario debe comunicarse con la oficina de correos para recibir el envío.
Llegó a Rusia
Legué al centro de salidas
Significa la llegada del envío postal al nodo postal intermedio para su clasificación, selección de ruta y envío hacia el destinatario.
Llegó a la instalación de clasificación de ShenZhen Yanwen
Significa la llegada del envío al centro de clasificación intermedio de la empresa de logística Yanwen Logistics, para su clasificación, selección de ruta y envío al destinatario.
Llegar al destino con facilidad
El envío postal ha llegado al centro de clasificación del país de destino para posteriores operaciones de importación/exportación.
Llegó al país de destino
El envío postal llegó al país de destino al lugar de intercambio postal internacional para operaciones posteriores de importación/exportación.
Llegó al país de tránsito
El paquete llegó a uno de los centros de clasificación del país de tránsito (intermedio) para su procesamiento (clasificación) y posterior envío al destinatario.
Llegó al centro de procesamiento de paquetes pequeños.
Significa la llegada del paquete al centro de distribución postal, para su clasificación, selección de ruta y envío al destinatario.
Llegó al almacén
Llegó al almacén del transportista
El paquete llegó al almacén para su descarga, marcado, procesamiento, carga y posterior envío al destino.
Llegué a la terminal
Significa la llegada a una terminal intermedia para la descarga, carga, procesamiento y posterior envío al destino.
Llegó a Rusia
El artículo postal llegó al territorio de Rusia para su posterior importación y envío hacia el destinatario.
Recepción
Recepción
Significa que un remitente extranjero (vendedor) ha llevado su paquete a la oficina de correos local. Al mismo tiempo, cumplimentó todos los documentos necesarios, incluida la declaración de aduana (formularios CN 22 o CN 23). En este momento, al envío se le asigna un identificador postal único: un código de barras especial (Número de seguimiento, Código de seguimiento). Está en el cheque (o recibo) emitido al recibir el envío postal. La operación "Recibir" muestra el lugar, fecha y país de recepción del envío. Después de la aceptación, el paquete sigue su camino hacia el lugar de intercambio internacional.
Ingreso al servicio de aduanas del país de destino
Estado significa que el envío ha sido entregado al Servicio Federal de Aduanas (FTS) para su despacho. En MMPO, los envíos pasan por un ciclo completo de funciones de procesamiento, control aduanero y despacho. Los contenedores postales llegan bajo el régimen de tránsito aduanero. Luego se clasifican por tipo y se transfieren a diferentes sitios. Los envíos con una inversión en productos básicos se someten a un control de rayos X. Por decisión del funcionario de aduanas, el envío postal puede abrirse para control personal, el motivo del control personal puede ser una violación de los derechos de propiedad, un lote comercial, orientación al lote, donde posiblemente se encuentren sustancias prohibidas para el envío. El envío postal es abierto por el operador en presencia de un oficial de aduanas, después de lo cual se redacta un informe de inspección aduanera y se adjunta al envío.
Recepción en la aduana
En el país del remitente
El envío postal se transfirió al servicio de aduanas del estado de origen para su inspección y otros trámites aduaneros. Si el paquete pasa el control de aduanas con éxito, se enviará al país de destino.
En el país del destinatario
Estado significa que el envío ha sido entregado al Servicio Federal de Aduanas (FTS) para su despacho. En MMPO, los envíos pasan por un ciclo completo de funciones de procesamiento, control aduanero y despacho. Los contenedores postales llegan bajo el régimen de tránsito aduanero. Luego se clasifican por tipo y se transfieren a diferentes sitios. Los envíos con una inversión en productos básicos se someten a un control de rayos X. Por decisión del funcionario de aduanas, el envío postal puede abrirse para control personal, el motivo del control personal puede ser una violación de los derechos de propiedad, un lote comercial, orientación al lote, donde posiblemente se encuentren sustancias prohibidas para el envío. El envío postal es abierto por el operador en presencia de un oficial de aduanas, después de lo cual se redacta un informe de inspección aduanera y se adjunta al envío.
Recepción en la aduana
En el país del remitente
El envío postal se transfirió al servicio de aduanas del estado de origen para su inspección y otros trámites aduaneros. Si el paquete pasa el control de aduanas con éxito, se enviará al país de destino.
En el país del destinatario
Estado significa que el envío ha sido entregado al Servicio Federal de Aduanas (FTS) para su despacho. En MMPO, los envíos pasan por un ciclo completo de funciones de procesamiento, control aduanero y despacho. Los contenedores postales llegan bajo el régimen de tránsito aduanero. Luego se clasifican por tipo y se transfieren a diferentes sitios. Los envíos con una inversión en productos básicos se someten a un control de rayos X. Por decisión del funcionario de aduanas, el envío postal puede abrirse para control personal, el motivo del control personal puede ser una violación de los derechos de propiedad, un lote comercial, orientación al lote, donde posiblemente se encuentren sustancias prohibidas para el envío. El envío postal es abierto por el operador en presencia de un oficial de aduanas, después de lo cual se redacta un informe de inspección aduanera y se adjunta al envío.
El paquete ha llegado a uno de los centros de clasificación y está siendo procesado. Después de un tiempo, el paquete dejará el centro de clasificación para su posterior envío hacia el destinatario.
Despacho de aduana
En el país del remitente
El envío postal se transfirió al servicio de aduanas del estado de origen para su inspección y otros trámites aduaneros. Si el paquete pasa el control de aduanas con éxito, se enviará al país de destino.
En el país del destinatario
Estado significa que el envío ha sido entregado al Servicio Federal de Aduanas (FTS) para su despacho. En MMPO, los envíos pasan por un ciclo completo de funciones de procesamiento, control aduanero y despacho. Los contenedores postales llegan bajo el régimen de tránsito aduanero. Luego se clasifican por tipo y se transfieren a diferentes sitios. Los envíos con una inversión en productos básicos se someten a un control de rayos X. Por decisión del funcionario de aduanas, el envío postal puede abrirse para control personal, el motivo del control personal puede ser una violación de los derechos de propiedad, un lote comercial, orientación al lote, donde posiblemente se encuentren sustancias prohibidas para el envío. El envío postal es abierto por el operador en presencia de un oficial de aduanas, después de lo cual se redacta un informe de inspección aduanera y se adjunta al envío.
Transporte de un envío postal de un centro de clasificación a otro, en dirección al destinatario. En promedio, la operación de exportación demora de 7 a 14 días, pero en ocasiones esta operación puede demorar hasta 60 días.
Exportar (comprobación de contenido)
El envío postal se transfirió al servicio de aduanas del estado de origen para su inspección y otros trámites aduaneros. Si el paquete pasa el control de aduanas con éxito, se enviará al país de destino.
En promedio, la operación de exportación demora de 7 a 14 días, pero en ocasiones esta operación puede demorar hasta 60 días.
Si el envío está en el estado "Exportación", entonces es imposible rastrearlo (descubra qué está sucediendo exactamente con él), solo en la etapa de importación puede ver su paquete y monitorear su movimiento posterior. El uso del tráfico de tránsito y ciertas restricciones a menudo retrasan las salidas. Sin embargo, si su paquete se envió hace más de 3 meses, pero no ha recibido el estado de "Importación", entonces el remitente debe comunicarse con la oficina de correos y solicitar una búsqueda.
Exportación, procesamiento
Significa el envío real del envío postal al país de destino.
El estatus de "Exportación" incluye la transferencia de la encomienda a un transportista extranjero, que, por vía terrestre o aérea, la transporta hasta la MMPO del país de destino. Como regla general, este estado es el más largo y la transición a "Importar" puede llevar algún tiempo. Esto se debe a las peculiaridades de las rutas de los vuelos y la formación del peso óptimo para transportarlo en avión. Por ejemplo, los envíos desde China pueden retrasarse debido al hecho de que los aviones de carga pueden transportar al menos 50 a 100 toneladas.
En promedio, la operación de exportación demora de 7 a 14 días, pero en ocasiones esta operación puede demorar hasta 60 días.
Si el envío está en el estado "Exportación", entonces es imposible rastrearlo (descubra qué está sucediendo exactamente con él), solo en la etapa de importación puede ver su paquete y monitorear su movimiento posterior. El uso del tráfico de tránsito y ciertas restricciones a menudo retrasan las salidas. Sin embargo, si su paquete se envió hace más de 3 meses, pero no ha recibido el estado de "Importación", entonces el remitente debe comunicarse con la oficina de correos y solicitar una búsqueda.
registro de correo electronico
Significa que el vendedor ha registrado el artículo postal (código de seguimiento) en el sitio web del correo (servicio de mensajería), pero, de hecho, el artículo postal aún no ha sido transferido al servicio postal. Como regla general, puede transcurrir de 1 a 7 días desde el momento del registro hasta el momento de la transferencia real del paquete. Después de enviar el paquete, el estado cambiará a "Recibiendo" o similar.
Para no equivocarse en el tiempo estimado de entrega del paquete, debe saber qué significa este o aquel estado. En esta página, consideraremos en detalle todos los estados posibles para que no tenga dificultades para determinar la ubicación del paquete.
Este estado implica que el remitente ha completado todos los formularios requeridos, incluido el formulario CN22 o CN23 (declaración de aduana), y el paquete ha sido aceptado por el servicio postal o de mensajería. Simultáneamente a la recepción del envío, se asigna un número de identificación, según el cual se realiza el seguimiento en el futuro.
MMPO es un lugar de intercambio de correo internacional. En esta etapa, el paquete pasa por el control y registro aduanero. Posteriormente, los empleados del servicio preparan un envío internacional agrupado.
Uno de los plazos más largos en la entrega de envíos postales. Esto se debe al hecho de que no es rentable enviar un avión parcialmente cargado, por lo que debe esperar hasta que se envíe una cantidad suficiente de paquetes a un país.
Además, para optimizar los procesos logísticos, los envíos se pueden entregar en tránsito por otros países, y esto también retrasa el tiempo de entrega.
Es imposible nombrar la duración exacta de la estadía del paquete en exportación. Pero en promedio, oscila entre dos semanas y un mes y medio. Además, en vísperas de las vacaciones, este período puede aumentar aún más. Pero si han pasado más de dos meses desde la recepción del estado "Exportación" y no hay cambios, debe comunicarse con el servicio postal que realiza la entrega con una declaración sobre la búsqueda del artículo.
Este estado se asigna a un envío en la AOPP (Oficina Postal de Aviación) de Rusia, donde llega desde el avión. Aquí, de acuerdo con las normas del servicio, se pesan los paquetes, se verifica la integridad del paquete, se escanea un código de barras para saber el lugar de salida, se fija el número de vuelo y se determina a qué MMPO se debe enviar el paquete. . La duración de un envío internacional en AOPP depende del grado de carga de trabajo de la sucursal y sus empleados, pero en promedio es de 1-2 días.
Después de la clasificación, los paquetes se envían a la inspección de aduanas, donde pasan por un escáner de rayos X. En caso de que los funcionarios de aduanas tengan sospechas sobre el transporte ilegal de sustancias o artículos prohibidos, el envío se abre y examina en presencia de un inspector y un operador responsable. Después de eso (si no se confirmó el hecho del transporte de mercancías prohibidas), el paquete se empaqueta nuevamente, se adjunta un informe de inspección y se envía a lo largo de la ruta.
Este estado es opcional. Se asigna a un envío solo en los casos en que los funcionarios de aduanas detectan un peso superior a la norma permitida, un valor de más de 1.000 euros y otras infracciones. En este caso, el destinatario tendrá que pagar tarifas adicionales. Si no hay violaciones de la legislación aduanera, el paquete pasa por alto este estado.
Después de recibir este estado, el paquete se transfiere nuevamente al lugar de intercambio postal internacional, donde es procesado por el personal de la sucursal. En algunos casos, este estado puede ser reemplazado por "MMPO izquierdo".
Desde MMPO, llega el envío para su clasificación. Hay centros de clasificación postal en todas las ciudades importantes. Por regla general, el paquete se envía al centro más cercano a MMPO, donde los empleados del servicio de logística desarrollan la mejor ruta de entrega hasta el punto de emisión.
Este estado significa que el paquete siguió la ruta de entrega. El tiempo que tarda en llegar al destinatario depende de varios factores, como la congestión del tráfico, la lejanía de la región, etc.
Hay centros de clasificación del Correo Ruso en todas las ciudades importantes.
Al llegar a la ciudad del destinatario, el paquete se entrega en el centro de clasificación local. Desde aquí, la mercancía se distribuye a las oficinas de correos u otros puntos para la emisión de pedidos. La velocidad de entrega se ve afectada por: la congestión del tráfico, las condiciones climáticas, la distancia. Por ejemplo, la entrega en la ciudad no demora más de 1 o 2 días, y en la región, el envío se puede entregar en aproximadamente una semana.
Una vez que el envío llega a la oficina de correos más cercana, se le asigna este estado. Además, los empleados postales deben emitir un aviso y entregarlo al destinatario dentro de 1 a 2 días. De hecho, este período puede retrasarse un poco, por lo que es mejor utilizar el servicio de seguimiento de My Parcel. Tan pronto como vea el estado "llegó al lugar de entrega", puede ir a la oficina de correos. No es necesario esperar una notificación, ya que los empleados de correos están obligados a emitir un envío utilizando un código de identificación (número de seguimiento). Al recibirlo, debe tener un pasaporte con usted.
Este estado se asigna al paquete después de que es recibido por el destinatario y significa el final del viaje.
A los envíos nacionales rusos se les asignan los mismos estados, a excepción de los relacionados con la etapa aduanera y MMPO. Por lo tanto, la información también será útil para aquellos que realizan compras en las tiendas rusas en línea o esperan un paquete de sus seres queridos que viven en otra ciudad o región.
Ahora conoce la interpretación de cada estado y no solo puede determinar la ubicación real del paquete, sino también calcular aproximadamente el tiempo de entrega.
El sitio del servicio de seguimiento de correo en línea lo ayudará a rastrear el estado y la ubicación de su paquete entregado por Russian Post.
El operador postal nacional de la Federación Rusa "Correos de Rusia" recibe, envía y entrega envíos postales en el territorio de la Federación Rusa y otros estados. En las sucursales de este operador postal nacional se procesa el envío y recepción de paquetería tanto nacional como internacional. Si los paquetes y artículos postales se envían dentro de Rusia, al paquete se le asigna un número de identificación único de 14 dígitos que consta de números y, para envíos internacionales, se le asigna un número de identificación de 13 caracteres (números y letras del alfabeto latino).
Ambos números cumplen con el estándar S10 de la Unión Postal Universal y tanto el remitente como el destinatario del envío postal pueden rastrear el paquete en ellos.
El número de pista de Russian Post difiere en los tipos de paquetes y difiere en su apariencia.
Descifrado:
Gracias a la cooperación de Russian Post, este tipo de paquete con Aliexpress se distingue por un sistema de despacho simplificado, que le permite hacer el envío aún más rápido y económico. Vale la pena considerar que este tipo de entrega solo se puede rastrear en el país del remitente, cuando el paquete llega al territorio, el envío ya no se rastreará, pero después de que el paquete llegue al lugar de entrega del destinatario, un estado similar será Aparecer. El tiempo de entrega aproximado es de 25-30 días a partir de la fecha de salida.
Los paquetes con un número que contiene las letras ZJ al principio son paquetes de la tienda en línea Joom, que también coopera con el correo ruso. Este tipo de entrega es presupuestaria y se utiliza principalmente para la entrega de productos baratos y, al mismo tiempo, tiene una funcionalidad de seguimiento limitada. El hecho es que los paquetes de Joom durante el seguimiento pueden tener uno de solo tres estados:
Es decir, su paquete no puede ser rastreado en todas las etapas de la entrega, pero se conocerá información importante de que los bienes han sido enviados o ya han llegado a la oficina de correos.
A veces hay problemas con el seguimiento de paquetes del correo ruso. La mayoría de las veces esto sucede por las siguientes razones:
El seguimiento del estado y la ubicación de un paquete por parte de Russian Post es extremadamente simple: para hacer esto, debe ingresar un código de seguimiento único para el paquete en la línea de seguimiento. Después de especificar el número, haga clic en el botón "Rastrear" y descubra la información más actualizada sobre el estado de su envío por Russian Post.
Si necesita guardar datos en varios envíos de Russian Post a la vez, regístrese en su cuenta personal del sitio web del servicio de seguimiento de paquetes en línea, rastree varios envíos a la vez y obtenga información precisa sobre cada paquete.
Para determinar en qué oficina de correos se encuentra su paquete, utilice nuestro directorio de oficinas de correos de Russian Post
| Estado | Traducción |
|---|---|
| Centro de clasificación izquierdo | Centro de clasificación izquierdo |
| Legué al centro de salidas | |
| Emitido por la aduana | Emitido por la aduana |
| Llegó a Rusia | Llegó a Rusia |
| Clasificación | Clasificación |
| Salió del lugar de intercambio internacional. | |
| Unidad | Unidad |
| Llegó al lugar de entrega | Llegó al lugar de entrega |
| Salió del área de recepción | Salió del área de recepción |
| Llegó al punto de intercambio internacional | |
| Entrega al destinatario | Entrega al destinatario |
| Partición | Partición |
| En espera de la entrega del mensajero | En espera de la entrega del mensajero |
| Entregado al mensajero | Entregado al mensajero |
| Aclaración de dirección | |
| Al destinatario por mensajería | Al destinatario por mensajería |
| Enviando | Enviando |
| entregado al cartero | entregado al cartero |
| Destino no disponible | Destino no disponible |
| ausencia temporal del receptor | |
| Llegó al punto de tránsito | Llegó al punto de tránsito |
| Salió del lugar de tránsito | Salió del lugar de tránsito |
| Vida útil caducada | Vida útil caducada |
| Entrega retrasada a petición del destinatario | |
| Entrega al remitente | Entrega al remitente |
| Salió del lugar de devolución / nueva entrega | |
| No se puede contactar al cliente | |
| entrega fallida | entrega fallida |
| Otras circunstancias | Otras circunstancias |
| El destinatario recogerá él mismo el envío | |
| Otro | Otro |
| Enviado con notificación de aduana | |
| Al destinatario por el cartero | Al destinatario por el cartero |
| Rechazo del destinatario | Rechazo del destinatario |
| Fecha de caducidad (quedan 25 días) | |
| Devuelto por la aduana | Devuelto por la aduana |
| Entregado | Entregado |
| Dirección incorrecta/ilegible/incompleta | |
| Según el usuario | Según el usuario |
| A la espera del pago de la tasa | |
| Documentos incompletos/insuficientes/inválidos | |
| Ausencia del destinatario en la dirección especificada | |
| Transferencia a almacenamiento temporal | |
| Sin entrega a domicilio | Sin entrega a domicilio |
| El destinatario se negó a enviar | |
| Enviado con pago obligatorio de derechos de aduana | |
| Enviado a CGP | Enviado a CGP |
| partición electrónicamente | partición electrónicamente |
| Al remitente por mensajería | |
| El destinatario tiene un apartado de correos | |
| Destinatario con control de respuesta | Destinatario con control de respuesta |
| Fecha de caducidad (quedan 5 días) | |
| Declaración del remitente | |
| Enviar una salida | Enviar una salida |
| no reclamado | no reclamado |
| Denegación de levante por la aduana | Denegación de levante por la aduana |
| Salida del destinatario a una nueva dirección | |
| Al remitente por el cartero | Al remitente por el cartero |
| El destinatario se ha mudado | |
| Envío dañado y/o sin archivo adjunto | |
| SAB prohibido | |
| A petición del remitente | |
| Dirección incorrecta | Dirección incorrecta |
| no distribuido | Nerozdano |
| No se puede leer la dirección de destino | |
| El destinatario abandonó | |
| Perdió | Perdió |
| Paquete no coincidente | |
| El correo llegó al almacén del transportista. | |
| Se espera traslado a la autoridad aduanera | |
| CN 22/23 incorrecto | |
| Recibido por el operador designado | |
| Documentación incompleta o incorrecta | |
| Hay restricciones en los archivos adjuntos importados | |
| Transferido a la autoridad aduanera | |
| sin cuenta | sin cuenta |
| Otro | Otro |
| En espera de confirmación del coste por parte del destinatario | |
| Transferido al transportista | Transferido al transportista |
| No es posible el contacto con el cliente | |
| Hay restricciones en los archivos adjuntos exportados | |
| Detenido en la autoridad aduanera sin dar razón | |
| Negativa a liberar | |
| La cuenta es incorrecta | |
| Transferir a no reclamado | Transferir a no reclamado |
| Fuerza mayor/caso fortuito | |
| Entregado para entrega electrónica | |
| Declaración de aduana faltante o incorrecta |
